THE SECRET Sölden Sölden

Bewertungen

1. Nina Zündt ★★★☆☆

   Leider mehr Schein als Sein. Die Zimmer sind nicht ordentlich sauber, es gehört dringend mal abgestaubt und die Flure gesaugt. Der Roomservice räumt leider nicht mal Scherben auf. Uns ist leider ein Glas kaputt gegangen und haben keinen Besen finden können. Die Scherben lagen am nächsten Tag immer noch in der Ecke und es wurden nur die Handtücher getauscht, obwohl das nicht erforderlich war. Das Essen is geschmacklich top, nur leider einfach zu wenig. Die Mittagsjause und das Frühstücksbuffet fallen sehr mager aus für ein 4****S Hotel. Der Service ist bemüht und auf Zack, nur leider fehlt es hier oft an Deutschkenntnissen. Der Spa- Bereich ist sehr klein, aber im Großen und Ganzen in Ordnung. Wir kommen nicht wieder, Preis Leistung stimmt hier leider nicht.

   fast 9 Monate vor
2. Tommy Weinhold ★★★☆☆

   Wir waren vom 02. – 09.10.2025 in diesem Hotel zu Gast. Bei der Buchung hatten wir textlich erwähnt, dass wir eventuell auch einen Tag später anreisen, dass das aber eher unwahrscheinlich ist. Direkt einen Tag nach der Buchung wollten wir nun tatsächlich die Anreise auf den 03.10.2025 aus privaten Gründen verschieben. Dies wurde kategorisch abgelehnt, obwohl es Keinem geschadet hätte. Das Hotel war nicht ausgebucht und es ging lediglich um einen Tag. Mit einer Umbuchungsgebühr wären wir auch einverstanden gewesen, aber es führte kein Weg in diese Richtung. Man nimmt es in Kauf, die Gäste somit schon im Vorfeld sehr zu verärgern und die Freude auf das Event deutlich zu dämpfen. Das ist für uns einfach kein Management mit Fingerspitzengefühl, in einem familiär geführten Hotel wäre Derartiges nie geschehen (es geht um ca. 300 € für einen Tag!). Somit waren wir gezwungen, nach der Arbeit um 16:00 Uhr die 8- stündige Reise anzutreten. Natürlich gab es auch keinen Nachlass für das verpasste Abendmenü, aber das wurde uns ebenfalls im Vorfeld bereits mitgeteilt. Die Abendplatte im Kühlschrank als Ersatz für das Abendmenü ist sehr karg ausgefallen und hat das Gefühl bei der die Ankunft nicht verbessert. Zum Aufenthalt, das machen wir nun stichpunktartig und quer durch den Gemüsegarten: Das Personal war sehr, sehr nett! Aber leider auch teilweise hoffnungslos überfordert. Es war einfach nicht genügend Personal vorhanden und die wenigen Leute haben versucht, so gut wie möglich zu agieren und wirkten dadurch aber auch total gehetzt (zu Stoßzeiten). Gemütlichkeit kam so nicht auf und wir wollten eher schnell weg, als länger dort verweilen. Sehr schade. Unsere Wünsche bezüglich des Zimmers mit Blick auf die Berge taleinwärts wurden weitestgehend erfüllt. Leider nicht wie gewünscht in der obersten Etage, wohl aus strategischen Gründen, da das Hotel nur schwach belegt war. Das Zimmer und der Blick auf die Berge war an sich in Ordnung. Leider hat es aber aus beiden Bädern eine starke Geruchsbelästigung gegeben, irgendetwas hat da wohl mit der Dachentlüftung o. Ä. nicht mehr funktioniert. Wir haben es gemeldet, jedoch hatte sich diesbezüglich nichts getan. Aber es gab ein Raumspray! Sehr cool. Der Spa- Bereich ist sehr schön und gemütlich. Das Schwimmbad mit integriertem Infinity-Pool lädt dafür wirklich zum Verweilen ein. Alles top. Das Frühstück ist etwas spartanisch (für diese Preiskategorie), jedoch kann man sich noch alle Eier- Varianten bestellen. Wurst und Brot ist schnell vergriffen, wurde aber wieder aufgefüllt. Es stellt sich nur die Frage, wie wollen die das in der Hochsaison handeln?!? Das Abendessen, die 5- Gänge- Menüs waren qualitativ sehr gut und alles sehr lecker. Leider sitzen 90% eng an eng, so dass man wirklich aus dem Glas des Nachbarn trinken könnte, sich alles anhören muss und selbst nicht miteinander sprechen kann, ohne dass es mindestens 4 Tische 1:1 mitbekommen. Wir haben dann einen der drei separierten Tische ergattert (Tisch 41, 42, 43) und konnten uns dann auch unterhalten. Apropos Unterhaltung, alles nur auf Englisch, da das völlig überforderte Personal nicht aus Österreich stammt. Aber alle haben sich sehr bemüht. Nach dem Essen ist in diesem Hotel dann komplett tote Hose. Es ist zwar eine große Lobby verfügbar, jedoch ohne irgendwelche Hintergrundmusik und ohne Bar. Das war natürlich echt dünne und erinnerte irgendwie an eine Bahnhofshalle und so kam auch hier leider keine echte Gemütlichkeit auf. Das lag aber nicht an der wirklich stylischen Einrichtung, aber das Konzept stimmt einfach nicht. Wir waren meistens auch die Einzigen die dort saßen. Insgesamt sind wir der Meinung, dass es schon ein Hotel der gehobenen Kategorie ist, jedoch mit diesen vielen Mankos und gerade auch mit dem „Fingerspitzengefühl“ bei der Buchung passt das Preis- Leistungsverhältnis nicht wirklich. Das kennen wir so aus Österreich eigentlich nicht. Ach so, die Zimmerreinigung kommt täglich (wenn kein Sperrschild an der Tür) und wie gesagt, alle sind sehr nett.

   fast 9 Monate vor
3. Syl ★★★★★

   Wir haben drei wunderbare Tage in diesem Hotel verbracht. Schon bei der Ankunft wurden wir angenehm überrascht – wir bekamen ein Zimmerupgrade. Das Zimmer war groß, sehr geräumig und makellos sauber. Das Gepäck wurde uns ins Zimmer gebracht. Währenddessen durften wir einen Welcome Drink in der wunderschönen Lobby genießen. Sowohl das Frühstücksbuffet, als auch das 4 Gänge Menü am Abend war fantastisch und hat unsere Erwartungen übertroffen. Besonders hervorheben möchten wir den überaus freundlichen Herrn an der Rezeption sowie die aufmerksame Restaurantleiterin, die beide mit viel Engagement und Herzlichkeit unseren Aufenthalt bereichert haben. Ein weiteres Highlight war der tolle Spa-Bereich – perfekt zum Entspannen nach einer schönen Wanderung oder Fahrradtour im Ötztal. Die Lage direkt am Skilift könnte nicht besser sein, ideal für alle, die kurze Wege schätzen. Insgesamt ein rundum gelungener Aufenthalt, den wir uneingeschränkt weiterempfehlen können. Vielen Dank an das gesamte Team! Liebe Grüße Familie Lutz

   fast 9 Monate vor

1. Heimat_ist_Meer ★★★★★

   Ein wunderschönes Hotel in Sölden. Traumhafte / Zimmer, leckeres Essen, Top Personal was sehr aufmerksam ist/war Der In als auch Oudoorpool sehr schön. Fitness und Sauna haben wir nicht genutzt. Aber sehr sauber und gepflegt. Alles ist fußläufig erreichbar . Ich empfehle das Restaurant die Alm sowie den Nudeltopf. Service und Essen ausgezeichnet. Ich empfehle euch auf jeden Fall das Spectre 007 Musseum. Zu erreichen mit der Gondel. Auf über 3.000 Metern, am Drehort von SPECTRE, findest du mit dem 007 ELEMENTS eine einzigartige, interaktive Hightech-Inszenierung des James Bond Kosmos. Der Ausblick ist auch unbezahlbar. ❤️ Arzt wer einen im Notfall braucht 10 Minuten zu Fuss. Allerdings Zahlung vor Ort.

   fast 11 Monate vor
2. Valerie ★★★★★

   Perfektes Hotel für unseren Kurzurlaub. ✨ Wir hatten eine traumhafte Zeit – das Hotel hält, was es verspricht (und noch so viel mehr): ein wunderbares, kulinarisches Erlebnis kombiniert mit freundlichem, kompetentem Personal und der perfekten Möglichkeit zur Entspannung im Wellness-Bereich – nach einem der vielen Abenteuer, die man in der Region erleben kann. Die Lage ist optimal, sehr ruhig und erlaubt sogar Tagesausflüge nach Südtirol.

   1 Jahr vor
3. Sonja ★★★★★

   Wir haben eine wunderbare sommerliche Zeit im Hotel The Secret verbracht. Als kleine Familie mit einem Kleinkind haben wir uns rundum wohl und willkommen gefühlt. Das Hotel liegt traumhaft ruhig direkt am Fluss – kein Verkehrslärm, nur Natur und um die Ecke ist die Gondel. Wir hatten eine großzügige, stilvoll eingerichtete Suite mit bequemen Betten und einer kleinen Küche inklusive Nespresso-Maschine – ideal für den ersten Kaffee am Morgen oder einen kleinen Snack zwischendurch. Die Reinigung war insgesamt in Ordnung, könnte aber etwas gründlicher sein. Kulinarisch ist das Hotel ein echtes Highlight: Frühstück mit allem, was das Herz begehrt – frisch zubereitete Eierspeisen, eine leckere Auswahl an Brot, Obst und Aufstrichen. Mein persönliches Highlight: frische Waffeln, Pfannkuchen und alkoholfreier Teesekt – ein liebevolles Extra für einen genussvollen Start in den Tag. Nachmittagskaffee mit kleinen Kuchen und gelegentlichen Snacks – perfekt für eine gemütliche Pause. Abendessen im Rahmen der Halbpension: jeden Abend abwechslungsreiche, liebevoll angerichtete Menüs – auch mit tollen vegetarisch Optionen. Das gesamte Personal – vom Service (Frau Sonja) bis zur Küche – war durchweg herzlich, aufmerksam und professionell. Familienfreundlichkeit: Mit unserem kleinen Kind wurde überall liebevoll und flexibel umgegangen – eine tolle Empfehlung für Familien! Direkt in der Nähe gibt es außerdem einen traumhaft schönen, schattigen Spielplatz, der bei unserem Sohn besonders gut ankam. Auch die Ausstattung überzeugt: ein moderner Pool, schöne Sauna (auch im Sommer ein Highlight), eine großzügige Tiefgarage und als besonderes Extra die Skybar mit traumhaftem Ausblick – auch wenn sie im Sommer nicht täglich geöffnet ist, lohnt sich der Besuch auf jeden Fall. Fazit: Wer Ruhe, Komfort, gutes Essen und persönlichen Service schätzt – ob als Paar oder Familie – ist hier genau richtig. Wir kommen definitiv wieder!

   1 Jahr vor

1. Andrea S ★★★★☆

   Einzigartig ist die Skybar „La Vue“ mit ihren spannenden, neu interpretierten Cocktails und dem kompetenten Team. Im "LA`LIV" (das weder in Bezug auf das „edle Ambiente“ noch aussichtsmässig mit der Bar mithalten kann, da nur von Gebäuden und Wänden umgeben) ist das Essen gut. Die einzelnen Gänge des im Preis inkludierten 4-Gang-Menüs -können gegen Aufpreis durch à-la-carte Gerichte ausgetauscht werden. Unsere Suite war gemütlich, da im EG gelegen allerdings sehr (sehr, sehr) dunkel, d.h. auch bei hellstem Sonnenschein war ganztags künstliches Licht notwendig. Direkt an unseren Schlafzimmerfenstern vorbei pilgerten die Wintersportler ab 08:00 Uhr mit unüberhörbaren Skischuhen zur nahe gelegenen Seilbahn, also lieber nicht lange schlafen, sondern früh auf die Piste. Die Mitarbeiter sind grossteils sehr aufmerksam und bemüht, manche scheinen aber leider wenig fachkundig. Die Lage ist gut und die Anlage an sich schön, der Aussenbereich allerdings etwas lieblos gestaltet. Der Maschendrahtzaun erinnert an manchen Stellen eher an eine Baustelle als an eine „geheime“ Hotelanlage. Je nach Vorlieben und Erwartungshaltung, kann man im SECRET Sölden sicher einen angenehmen Urlaub geniessen. Für uns gibt es Luft nach oben...

   1 Jahr vor
2. L H ★★★☆☆

   Unser Aufenthalt im Hotel Secret Sölden hinterließ gemischte Eindrücke. Positiv hervorzuheben sind die hervorragenden Spa-Möglichkeiten, das gut ausgestattete Fitnessstudio und die komfortablen Zimmer mit bequemen Betten. Teile des Personals waren zudem freundlich und hilfsbereit. Negativ aufgefallen sind allerdings die mangelnde Professionalität einiger Mitarbeiter, besonders im unteren Restaurant. Beim Frühstück waren die Tische oft nicht eingedeckt, sodass wir selbst Besteck holen mussten, und zusätzliche Eierspeisen wurden uns vom Personal nicht angeboten. Aufgrund einer großen Gruppe im Hotel mussten wir mehrfach unsere geplanten Essenszeiten ändern und erhielten keine Begrüßungsgetränke, obwohl sie uns angeboten wurden. Das Fine-Dining-Restaurant bot zwar sehr freundlichen und guten Service, doch die laute Partymusik (nur am Freitag und Samstag) ab 22 Uhr störte das Ambiente erheblich und verursachte nächtlichen Lärm durch betrunkene Gäste, insbesondere in Zimmernähe im Erdgeschoss und ersten Stock. Zusätzlich waren die Zimmer teilweise unsauber, der Tresor defekt und die Temperaturregelung nicht möglich.

   1 Jahr vor

Häufig gestellte Fragen