XXXLutz Servicecenter Stams

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Bewertungen

1. dave L. ★☆☆☆☆

   Mit Abstand die inkompetenteste Firma aller Zeiten. Bekommen nichts auf die Reihe, vertrösten einen nur und wenn man dort anruft ist nie jemand zuständig und alle sind schon weg. Bitte gehts Pleite und kostet die Leute keine Nerven mehr.

   fast 3 Monate vor
2. Mathis Hüttl ★☆☆☆☆

   Absolut unprofessionell. Der Termin zum Boden legen wurde am selben Tag abgesagt und trotz mehrmaliger Kontaktaufnahme habe ich noch immer weder einen Ersatztermin, noch mein Geld zurück

   fast 4 Monate vor
3. Gsbriela Thaler ★☆☆☆☆

   Seid 6 Monaten warte ich aufs Zubehöhr und jetzt fehlt immer noch eins.Wir werden immer getröstet wir müssen es überprüfen und rufen zurück aber es kam kein Anruf. Bitte bitte kauft beim XX Lutz nichts mehr 680 Euro rausgeschmiessen. Zu Schade ums Geld

   fast 7 Monate vor

1. Valentine K. ★☆☆☆☆

   Am Telefon wird behauptet, dass die Ware in das vorher reservierte XXXLutz Auto geladen wird, und wenn man ankommt muss der zuständige Mitarbeiter die Ware erst holen und mit mitleidigen Blick darum bitten, dass man als Frau mithilft das 93 kg schwere Möbelstück in den Transporter zu tragen… nie wieder.

   fast 10 Monate vor
2. E. K. ★★★★★

   Wir kaufen in letzter Zeit nur noch bei XXXLutz, weil hier die Kundenzufriedenheit wirklich an erster Stelle steht und Reklamationen mit großer Sorgfalt behandelt werden. Besonders Frau Bugra macht einen tollen Job – sie kümmert sich mit viel Freundlichkeit und Professionalität um die Anliegen der Kunden. In den letzten Wochen haben wir einige schöne Dinge gekauft und sind absolut zufrieden. Natürlich gibt es hier und da mal kleine Mängel, aber XXXLutz findet immer eine schnelle und zuverlässige Lösung – sei es beim Transport oder im persönlichen Service. Ein großes Dankeschön an das gesamte Team von XXXLutz! Wir kommen gerne wieder und freuen uns auf den nächsten Einkauf.

   1 Jahr vor
3. Vesna Ćetojević ★☆☆☆☆

   Wir wollten gestern in Stams unser neues Ecksofa abholen, alles super so weit, der Lagerist händigt uns 2 Pakete aus. Auf unsere Frage ob das alles sei schwört er uns das alles dabei sei und macht sich nicht mal die Mühe noch einmal nachzuschauen. Zuhause beim aufbauen kommt die Bestätigung Hälfte fehlt. Beim telefonat mit der Dame vom Servicecenter hieß es wir sollen bitte erklären welches der 3 Pakete uns fehlt da der Lagerist nicht weiss was er uns ausgegeben hat. Nach dem das auch geklärt wurde konnten wir uns SELBER unsere andere Hälfte der Couch im Lager abholen. Auf meine Bemerkung hin dass das eine Frechheit sei wurde mir geschrieben dass es unmöglich wäre einen Transport auf die schnelle zu organisieren, obwohl der Fehler einzig und allein beim Lageristen lag. Bin entäuscht. Die Mitarbeiter in der Filiale sind TOP kompetent und überaus Freundlich. In Zukunft werde ich mit Sicherheit vermeiden meine Einkäufe in Stams zu holen.

   1 Jahr vor

1. Chris Gebert ★☆☆☆☆

   Als Langjähriger Kunde musste ich nun leider eine sehr negative Erfahrung machen. Wir haben im Frühjahr zwei Gartenliegen gekauft, trotz einlassen des Holzes sehen die nun so aus (siehe Fotos) Ich habe diese Reklamiert, wurde aber leider abgelehnt mit der Begründung wir hätten sie zu wenig eingelassen und dass es normal sei, dass ein Stoff, der für Außenliegen gedacht ist so aussieht. Leider 400€ weggeworfen aber dafür mit der Erkanntnis reicher, keine Außenmöbel mehr bei XXXLutz zu kaufen. Also Leute, schaut euch die Fotos an und macht nicht den selben Fehler!!!

   1 Jahr vor

Häufig gestellte Fragen