Man wird hier wie ein Bittsteller unfreundlich und herablassend behandelt. Grundsätzlich sind die Mitarbeiter erstmal nie für was zuständig, erst nach längerem nachhaken merken sie dann, dass sie doch zuständig sind und arbeiten anfangen müssen. Generell sollten sich die Herrschaften mal hinterfragen für wen sie da sind und wer ihre Löhne bezahlt…
Leider it die Freundlichkeit in der ÖGK Reutte nicht jedermanns Sache. So zum Beispiel der Frauen Fornezzi und Hohlrieder. Sehr überhebliches Auftreten, unfreundliches Verhalten dem Kunden gegenüber und Null Geduld jemandem etwas in Ruhe zu erklären von beiden Damen. Wenn mann dann nochmals versucht eine Antwort zu erhalten, dann wird man nur angeschnautzt und weggeschickt. Jedoch möchte ich auch die positive Seite der ÖGK Reutte erwähnen. Die Amtsärztin Frau Dr. Dinges macht die Bewertung doch noch zu einem positiven. Diese Dame hat mir sehr sehr geholfen. Sie arbeitet kompetent und gewissenhaft und vorallem ist sie freundlch und hilfsbereit. Nicht die ganze ÖGK Reutte ist schlecht.
Vielen, vielen Dank ein ganz tolles Team! Mir wird und wurde immer weitergeholfen. Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Menschlichkeit.....5 Daumen hoch Danke
Der Kontakt mit den Kundenbetreuer ist super unkompliziert und schnell. Zu mir war man stets freundlich und hilfsbereit. Offene Fragen wurden schnell beantwortet. (y)
Ich stelle klar, die ÖGK ist für die Bürger da und nicht umgekehrt! Dieser Fakt wird von den Bediensteten gerne vergessen. Hier werden unwissentlich oder sogar wissentlich falsche Informationen zu Nach/Versicherungszeiträumen geliefert und diese mit einer Überheblichkeit und Arroganz in einem Ton versucht zu zementieren welche seines gleichen suchen! Solche Fehlinformationen können für den Bürger zu erheblichen Kosten und/oder Problemen führen. Da ich selbstkritisch bin, habe ich die Selbe Frage bei der ÖGK Salzburg und Vorarlberg gestellt und habe dort jeweils meine Vermutung zu dem Sachbestand bestätigt bekommen, so schließe ich darauf, dass der/die Gewisse Mitarbeiter/in in Reutte nicht in der Lage ist eine Nachversicherungszeit korrekt zu berechnen. Es ist äußerst unverantwortlich inkompetentes Personal an solchen Positionen walten zu lassen. Qualifikationen gehören erneut überprüft. Das gilt nicht für alle Mitarbeiter am Standort!
Hervorragender Service, ich wurde selten so freundlich empfangen - noch vor dem eigentlichen Termin konnte ich innerhalb von Minuten alles für meine eCard erledigen, da wenig los war. Sehr unkompliziert und schnell, immer gern wieder!
Größte Frechheiten, meine Freundin kam mit extremen Zahnschmerzen und bekamm als Antwort die Ärztin muss jetzt in ihre wohlverdiente Pause und sie könne dort nix machen. Als Beleidigung kam auch noch die Aussage: "Wir nehmen keine Sozialfälle"! Ein Wahnsinn dort, eigentlich gehört sowas angezeigt.
Das ÖGK Kundenservice Reutte - Österreichische Gesundheitskasse befindet sich in der Dr.-Machenschalk-Straße 1, 6600 Gemeinde Reutte, Österreich
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