Holz-Marberger GmbH

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1. Caq 5209 ★☆☆☆☆

   Wir sind sehr enttäuscht von der Abwicklung mit Holz Marberger. Über unseren Tischler bestellten wir 21 Pakete (72 m²) Parkettboden LHD Greinberg. Leider war die gelieferte Ware -laut unserem Bodenleger- stark verzogen und das DropDown-System schlecht und damit völlig unverlegbar. Wir sind beruflich selbst in ganzen anderen Branchen tätig und können das nicht beurteilen, dass die Bretter stark verbogen waren haben wir als Laien aber auch erkannt. Unser Bodenleger vermutete, dass die Böden falsch gelagert wurden und dadurch Feuchtigkeit abbekommen haben. Das sind Mutmaßungen des Bodenlegers ... wir können das selbst nicht beurteilen. Nach Rücksprache mit Herrn Senn durften wir den Boden zurückgeben, was wir auch taten. Von den 21 Paketen wurde nur ein Paket testweise verlegt, zwei weitere Pakete wurden lediglich geöffnet – trotzdem erhielten wir nur eine Gutschrift für 18 Pakete, obwohl von der Firma Marberger die gesamten 21 Pakte wieder abgeholt wurden. Nach Rückfrage wurde eine kulante Lösung abgelehnt. Besonders schade: Wir mussten kurzfristig einen neuen Boden besorgen, hatten Bauverzögerung und zusätzliche Kosten, und trotzdem keinerlei Entgegenkommen seitens der Firma Marberger. Kundenfreundlichkeit und Kulanz sehen unseres Erachtens nach anders aus. Diese Bewertung spiegelt unsere persönliche Erfahrung mit dem Ablauf wider. Marcus Singer

   fast 5 Monate vor
2. Markus Kugler ★★★★☆

   Kompete Beratung und Service.

   fast 7 Monate vor
3. Franziska Schaber ★☆☆☆☆

   Ich wollte für mein DIY-Projekt Holz kaufen. Nach einem kurzen Gespräch mit dem Verkäufer, erklärte er mir, dass mir ein Mitarbeiter das passende Holz dazu zeigen kann. Der Mitarbeiter wusste leider nicht, wo sich die gewünschte Ware befindet und telefonierte deshalb kurz. Danach zeigte er mir mehrfach ungehobeltes Holz obwohl ich ihm genau erklärt hatte das es gehobelt sein soll. Er meinte nur, er wisse nicht wo sich das gehobelte Holz befinden würde. Habe ihn dann gefragt ob es nicht einen Mitarbeiter gibt, der Bescheid weiß. Darauf bekam ich die Antwort: "Nur der Computer weiß wo sich die Ware befindet". Sehr aufschlussreich. Da von dem Mitarbeiter keine weiter Hilfsbereitschaft mehr ausging, bin ich ohne Holzkauf wieder gegangen. Meine Erfahrung war enttäuschend. Kann nicht beurteilen, ob es sonst anders läuft. Von mir gibt's jedenfalls keine Empfehlung.

   1 Jahr vor

1. Holzland Jung GmbH & Co. KG ★★★★★

   Von der Bestellung bis zur Abholung alles perfekt gelaufen. Reibungslose Kommunikation und sehr freundliche Mitarbeiter. Danke für die Zusammenarbeit!

   fast 2 Jahre vor
2. Kai Gruber ★★★★★

   Sehr freundliches, kompetentes und hilfsbereites Team vom Empfang über das Büro bis zum Holzlager! Große Auswahl an hochwertigem Material. Wird sicher weiter empfohlen! Gerne wieder für das nächste Projekt.

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen