Sehr unfreundlicher, arroganter und respektloser Besitzer! Bereits zu Beginn des Gesprächs bezüglich eines Problems reagierte er sofort abweisend, respektlos und abwertend, ging dann einfach davon mit dem Satz „Ich kann mir meine Gäste zu Weihnachten sowieso aussuchen“.
Die Lage ist fast unschlagbar. Kurzer Weg zu den Gondeln oder zum après-ski. Grundsätzlich ist das ganze Haus sauber. Negativ: Der Preis hat sich seit den letzten 2 -3 Jahren (für mich nicht gerechtfertigt) leider verdoppelt. Die Wohnungen sind zweckmäßig eingerichtet. So langsam kommt das Inventar in die Jahre. Kühlschrank ist definitiv viel zu klein für die mögliche maximal Belegung von 9-10 Personen. Kaffeemaschine zu klein und unhandlich (tropft). Div. Reparaturen in den Bädern notwendig. Flecken auf den Stühlen am Esstisch. Terrasse war leider mit viel Katzenkot (Vorsicht im Dunklen) ..wurde nach Reklamation beseitigt. Parkplätze sind vorhanden - wie allgemein in Serfaus natürlich nicht ausreichend- es muss ab und an rangiert werden. Brötchenservice funktioniert gut - jedoch sind die unterschiedlichen Brötchen teilweise absolut überteuert.
Wir waren mit Freunden dort und wir können die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Der Chef ist freundlich und zuvorkommend. Nette Rezeption und unkomplizierter Parkservice der Autos. Die Zimmer sind sauber und auch die Lage ist sehr gut.
ich kann mich dem Vorredner nur anschließen, der Inhaber ist unverschämt und frech, ich kann von einem Aufenthalt nur abraten. Einzig der junge Mann beim Frühstück war freundlich (im Rahmen seiner sprachlichen Möglichkeiten). Im Thekenbereich ist eine Kamera installiert ohne einen Hinweis darauf, keine Ahnung in welchem Umfang und wie lange dort aufgezeichnet wird. Fairerweise: Das Frühstück war reichhaltig und lecker, Zimmer war sauber und ordentlich.
Eigentlich ordentliches Apartmenthotel aber völlig indiskutable Führung. Unverschämt, arrogant und selbstverliebter Chef der auf Kritik ausfallend reagiert. Er parkt täglich selbst seine Gäste zu, ist dann nicht auffindbar und wird frech wenn man ihn darauf anspricht. O-Ton: „Geht halt woanders hin ich hab euch nicht nötig“ Sauna wird nur auf Vorausbuchung eingeschaltet und ist wenn man der erste ist noch kalt wenn man kommt. Brötchenservice unfassbar teuer.
Das Hotel war insgesamt eine Enttäuschung. Der Service war unfreundlich und chaotisch organisiert. Der Check-in dauerte unglaubliche 40 Minuten, bis wir endlich unser Zimmer beziehen konnten – viel zu lange, vor allem nach einer langen Anreise. Das Frühstück war in Ordnung, aber definitiv nicht den Preis von 14 Euro wert. Das schlimmste Erlebnis hatten wir jedoch bei der Abreise: Unser Auto war zugeparkt, und der Hotelmanager konnte die Schlüssel der anderen Fahrzeuge nicht auftreiben, obwohl er uns am Vortag versichert hatte, dass alles organisiert sei. Stattdessen schlug er vor, dem betreffenden Gast eine E-Mail zu schreiben – ohne Garantie, wann das Problem gelöst würde. Seine lapidare Reaktion auf unser Anliegen: „Jo, Pech gehabt!“ Insgesamt war das eine sehr enttäuschende Erfahrung, und ich würde dieses Hotel nicht weiterempfehlen.
Das Aparthotel Alpendiamant Serfaus befindet sich in der Dorfbahnstraße 78a, 6534 Serfaus, Österreich
Sie erreichen das Aparthotel Alpendiamant Serfaus unter +43 650 8253845
Zum Aparthotel Alpendiamant Serfaus gelangen Sie über den folgenden Link