Althaler Bäckerei- Konditorei GmbH

Bewertungen

1. Röbi G. ★☆☆☆☆

   Wir haben für den dritten Geburtstag unserer Tochter eine Torte bestellt und im Voraus bezahlt (kein günstiger Preis). Die Bestellung erfolgte am Dienstag für Freitag, und ich musste das Formular selbst ausfüllen und ankreuzen. ​Als ich die Torte am Freitag zur vereinbarten Zeit abholen wollte, wurde ich mit einem fragenden "Was, Sie Torte bestellt!?" abgewiesen. Der Mitarbeiter telefonierte dann etwa fünf Minuten lachend in einer fremden Sprache, während ich wartete. Danach stapelte er seelenruhig Kisten, bevor er sich endlich zu mir bemühte. ​Die lapidare Entschuldigung: "Bitte entschuldigen Torte nicht gemacht. Kollege in Ferien gegangen." ​Keine Vorab-Information, keine Lösung, nur ein Schulterzucken. Als "Ersatz" bot er mir dann allen Ernstes sichtlich alte Tortenstücke vom Vortag an. ​Danke für nichts! Der Geburtstag stand auf der Kippe. Ich musste auf die Schnelle eine Tiefkühltorte besorgen und selbst verzieren. ​Unprofessionell, respektlos und eine absolute Katastrophe für einen Kindergeburtstag. Nie wieder Torte in dieser Bäckerei, maximal noch Semmeln, wenn es sein muss.

   fast 6 Monate vor
2. C. A. ★☆☆☆☆

   Sehr,sehr unfreundlicher Umgang mit den Kunden, es bezieht sich auf die Kommunikation vom 23.7.25. Da waren Ihre Filialen eindeutig geöffnet. Auf eine höflich gestellte Anfrage wurde uns signalisiert, dass wir als Kunden nicht willkommen sind. Wir wollten lediglich erfragen, ob in einem Brot Kümmel enthalten ist-dann hätten wir ein anderes gekauft, da mein Mann keinen Kümmel essen kann. Als Antwort erhielten wir,dass in allen Backwaren Kreuzkontaminationen nicht auszuschließen seien und wir bitte wortwörtlich "auf eigene Produkte" zurückgreifen sollen Das ist schon sehr lächerlich - Sie verkaufen auch Walnussbrot usw,sollen dann auch alle Nussallergiker ihrem Laden fern bleiben? Zum Glück war gegenüber im M Preis ein Backwarenverkauf bei dem und einfach und freundlich die Sorten ohne Kümmel genannt wurden. Die Brötchen waren übrigens mittelmäßig, hochpreisig und eher trocken. NACHTRAG: Mir ist das Verhalten weiterhin unverständlich, natürlich habe ich NACH dem Kontakt mit Ihrer Bäckerei ANSCHLIESSEND mein Brot im M-Preis gekauft. Ihre Argumente finde ich absolut nicht nachvollziehbar, ich bin doch selbst dafür verantwortlich, was ich essen möchte und wollte lediglich wissen, in welchem Brot Kümmel enthalten ist. Das ist doch im Lebensmittelverkauf völlig üblich, dass Kunden auch mal nachfragen. Wie gesagt, dann dürften auch Nussallergiker nicht bei Ihnen einkaufen oder Menschen, die keine Rosinen mögen. Bei dem Gewürz Kümmel von Kreuzkontamination zu sprechen ist absolut nicht nachvollziehabar für mich und das habe ich auch noch nie erlebt und ich frage im südlichen Raum immer nach.

   fast 7 Monate vor
3. A Be ★☆☆☆☆

   Meine Frau hat hier am 23.7.25 eine höfliche Frage gestellt - sie wollte wissen, ob in einem Brot Kümmel enthalten ist bzw. welches Brot ohne Kümmel ist, da sie kein Brot mit Kümmel kaufen wollte, u.a. wegen der Allergie eines Familienmitgliedes. Daraufhin wurde ihr nahegelegt, nicht mehr im Laden einzukaufen und wortwörtlich "auf eigene Produkte zurückzugreifen", da "Kreuzkontaminationen" nicht auszuschließen seien. Was ist das für eine respektlose und unhöfliche Antwort? Sollte sich da lustig gemacht werden über uns, da wir keinen Kümmel im Brot haben möchten? Die Bäckerei hat die Bewertung meiner Frau bereits löschen lassen, das zeigt weiterhin den Umgang mit Kunden. Da nach den Ladenöffnungzseiten die Rezension geschrieben wurde, wurde behauptet, die Rezension sei unwahr, da zum Zeitpunkt der Rezension die Filialen geschlossen hätten, wie unlogisch ist denn eine solche Aussage? In der Bäckereitheke im Supermarkt gegenüber haben wir ein Brot erwerben können ohne respektlose Antwort. Vielleicht wäre es sinnvoll, mit Kunden respektvoll umzugehen, sich Kritik zu stellen und vor allem auch ehrlich zu sein.

   fast 7 Monate vor

1. Margrit Olivan ★★★☆☆

   Seit vielen Jahren kommen wir nach Fiss und kaufen die Brotwaren und den tollen frischen Apfelstrudel bei Ihnen ein. Die Damen hinter der Theke sind seit Jahren die gleichen... immer nett und ein kleines Gespräch ist immer drin. Letzte Woche haben wir mehrere ALTE Apfelstrudel bekommen. Selbst die Schlagsahne ist nicht mehr das was es mal war. Vor unserer Abreise haben wir immer noch mehrere halbe Apfelstrudel verpackt mit nach Hause genommen.....dieses Jahr nicht. Ich hoffe doch sehr das sich das wieder ändert was auch dem Chef sein Interesse sein muss.

   1 Jahr vor
2. Sili Si ★★★★★

   Super leckerer Apfelstrudel! Frisch und warm und knusprig. Und sehr freundliche Bedienung, vielen Dank!

   1 Jahr vor
3. Mandel Ine ★★★★★

   Vielen lieben Dank an diese tolle Bäckerei!!! Ich habe vor dem Urlaub eine Geburtstagstorte vorbestellt, es lief alles unkompliziert und die Torte sah super aus und hat spitze geschmeckt!!! Die Brötchen fanden wir übrigens auch sehr lecker! Tausend Dank! Die Zwillinge haben sich gefreut ;)

   1 Jahr vor

Häufig gestellte Fragen