VAYA Lechtal Elbigenalp

Bewertungen

1. Magdolna Palcsó-Kiss ★☆☆☆☆

   Wo soll ich nur anfangen. Dies war einer der schlechtesten Hotelaufenthalte, die ich je erlebt habe. Leider habe ich den Fehler gemacht, mich im Vorfeld nicht darüber zu informieren, wie viele Sterne das Hotel hat, und zusätzlich habe ich darauf gehofft, dass bei einem neu eröffneten Hotel alles in Ordnung sein würde. Leider lag ich auch damit völlig falsch. Das Hotel hatte zahlreiche Mängel sowie viele Dinge, die ich schlichtweg nicht nachvollziehen konnte. Einige davon waren zwar keine menschlichen Fehler, aber dennoch äußerst unangenehm. Schon bei unserer Ankunft, während wir noch an der Rezeption standen, mussten wir sofort die Kurtaxe bezahlen. In besseren Hotels erfolgt dies üblicherweise erst am letzten Tag. Nachdem wir endlich unser Gepäck ins Zimmer gebracht hatten und uns dort kaum fünf Minuten aufgehalten hatten, wurde unsere Bankkarte bereits mit 150 € belastet – bis heute ist mir nicht klar, wofür. Anschließend mussten wir mit dem Auto umparken, da sich der Parkplatz nicht direkt am Hotel, sondern weit entfernt befand, was ebenfalls sehr enttäuschend war. Alternativ hätte man für etwa 15 € pro Nacht in der Tiefgarage parken können. Als wir ins Hotel zurückkamen, stellten wir fest, dass unsere Zimmerkarte nicht mehr funktionierte. Es dauerte ganze drei Stunden, bis wir eine funktionierende Karte erhielten. In dieser Zeit konnten wir das Zimmer nicht verlassen, da wir sonst nicht mehr hineingekommen wären. Danach folgte eine Reihe weiterer Entdeckungen bezüglich dessen, was alles im Zimmer fehlte. Positiv anzumerken ist lediglich, dass das Zimmer schön renoviert war – das war einer der wenigen positiven Punkte. Es gab weder ein Zimmertelefon noch einen Mülleimer im WC, noch eine Informationsmappe mit Angaben zu Frühstücks- oder Abendessenszeiten und -orten. Wir hatten ein Zimmer für zwei Erwachsene und ein Kind gebucht, dennoch fehlten für das Kind Bademantel, Handtücher und Hausschuhe. Zudem schlossen die Fenster nicht richtig, sodass spürbar kalte Luft hereinströmte. Beim ersten Abendessen bekamen wir einen Tisch im alten Teil des Hotels – eine einzige Katastrophe. Es war extrem kalt, der Kellner ausgesprochen unfreundlich, und wir mussten über eine Stunde auf das Essen warten. Besonders ärgerlich war zudem, dass man während des gesamten Aufenthalts im Restaurant ständig nach Salz- und Pfefferstreuern suchen musste, da diese nicht an jedem Tisch vorhanden waren. Kaum hatte ich einen bekommen, kam nach wenigen Minuten ein Kellner und fragte, ob wir ihn noch brauchen würden – dabei waren wir gerade erst mit der Vorspeise fertig. Trotz meiner Antwort nahm er ihn wieder mit. Was in diesem Hotel abläuft, ist schlichtweg eine Katastrophe. Beim Frühstück bildeten sich lange Schlangen an der Kaffeemaschine, da nur eine funktionierte – bei der anderen war offenbar etwas leer. Das Personal stand derweil untätig am Tresen, lehnte sich an und schaute lachend auf die Handys. Entschuldigung, aber wie kann man sich so etwas erlauben? Statt sich darum zu kümmern, fehlende Produkte nachzufüllen oder wenigstens die Tische abzuräumen, stapelten sich schmutzige Tische 40 bis 50 Minuten lang. Und dann der unterirdische Gang zum Wellnessbereich – eine absolut misslungene Konstruktion. Nach dem Schwimmen, bei dem es ebenfalls nicht wirklich warm war, muss man durch einen eiskalten unterirdischen Gang zurück ins Hotel laufen, möglicherweise mit nasser Badekleidung und nassen Haaren. Für mich steht fest: Nie wieder.

   fast 6 Monate vor
2. Domenic Weil ★★★☆☆

   Wir waren drei Tage vor Weihnachten und nach Wiedereröffnung des Hotels hier. Man hat gesehen, dass viel umgebaut und renoviert wurde. Die Zimmer sind neu gestaltet worden, waren aber noch nicht komplett fertiggestellt. Es haben noch eine teile gefehlt und das Holz musste noch gestrichen werden. Im Service war es ebenfalls noch sehr hakelig, Kassensysteme und Abläufe haben noch nicht so funktioniert wie man es gewohnt ist. Die Küche an sich war sehr lecker ebenso die Weinauswahl. Der Barkeeper hat versucht uns alle Wünsche zu erfüllen so gut er konnte. Der angebotene, kostenlose Skibus war hervorragend, so konnte man schnell ins nahe gelegene Skigbiet und musste nicht mit dem eigenen PKW fahren. Der Wellnessbereich ist noch in älterem Zustand, hat uns aber trotzdem sehr gut gefallen, der Garten war im Winter natürlich noch nicht fertig. Das Hotel liegt ruhig und ist von tollen Bergen umgeben. Ebenso gibt es einen kleinen Anfänger lift fußläufig und eine Familienabfahrt etwa 10min mit dem Auto entfernt. Alles in allem hat das Hotel sehr viel Potenzial um ein echter Geheimtipp zu werden. Wünsche dem Team viel Erfolg dabei dieses Ziel zu erreichen. Wir kommen gerne wieder.

   fast 6 Monate vor
3. Daniel Turgut ★★☆☆☆

   Das Personal kann nur bedingt etwas für die Situation, da die Geschäftsleitung offenbar stark umsatzorientiert ist und die Eröffnung so schnell wie möglich durchsetzen wollte. Dies führte zu Personalmangel sowie zu nicht fertiggestellten Bereichen wie Zimmern, Pool, Fitnessbereich und mehr. Das Essen war leider sehr enttäuschend, da ich es von früher ganz anders kenne. Für Kinder gab es so gut wie keine Auswahl, einzig positiv hervorzuheben sind die vorhandenen Kinderstühle. In den Gängen, im Poolbereich sowie an der Snackbar herrschte deutliche Unordnung. Besonders schlimm war der Zustand der Toiletten im Saunabereich – dort roch es stark nach Urin. Wirklich unzumutbar. Ich hoffe sehr, dass ich mir dort keinen Fußpilz eingefangen habe. Die Entschuldigungen auf die Rezensionen wirken leider nicht ernst gemeint, da offenbar immer dieselben standardisierten Antworten verwendet werden. Ich gehe davon aus, dass auch meine Bewertung in den nächsten Tagen auf diese Weise beantwortet wird. Am liebsten hätte ich eine Rückerstattung von 50 % erhalten, aber man weiß ja, wie solche Dinge meist ausgehen. Für die Zukunft: Danke, aber nein danke.

   fast 6 Monate vor

1. Benedikt Knittel (Benediktk7) ★★★★★

   Direkt nebem Schilift Elbigenalp und der Sommerrodelbahn!

   fast 10 Monate vor

Häufig gestellte Fragen