Trofana Royal Resort Ischgl Ischgl

Bewertungen

1. Thomas De Icco ★★★☆☆

   Insgesamt ein tolles Hotel. Allerdings für diese Preisklasse zuviele Mängel! Mehrmals mussten wir uns in den Zimmern mit sehr unangenehmen Mängel auseinandersetzen! Die Türen sollte man einstellen wenn sie nicht gut schließen. Eine der Innentüren klemmte so massiv das ich nicht mehr raus kam, und schließlich konnte ich sie nur mit Gewalt öffnen. Nach der Beanstandung bei der Rezeption, sagte man mir der Hausmeister kümmert sich umgehend darum! Gekommen ist allerdings niemand.... beim letzten mal ist die Duschtasse übergegangen, und das Wasser lief bis zum Teppich hinaus... ebenfalls kam keiner zum reparieren! Weihnachts Gala Dinner der sich über 3 bis 4 Stunden in die Länge zieht, ist halt Geschmackssache.... dann kam nach einer Ewigkeit der 4. Gang daher und das Essen war nahezu kalt! Das reichte uns dann.... die Qualität der Speisen ist insgesamt sehr gut! Ausnahme ist der Kartoffelsalat! Bei dem sollten die Hauben Köche mal in Niederösterreich vorbeischauen.... wie gesagt Insgesamt ein besonderer Ort, jedoch für dieses Geld zu Fehlerhaft! Was man hervorheben kann ist die Freundlichkeit und Sauberkeit....

   fast 6 Monate vor
2. Florian M. ★★★★★

   Alles in allem in sehr schönes Hotel mit sehr feinem Essen und exzellentem Service. Der Wellnessbereich ist hervorragend. Hervorheben möchte ich die Bar: Personal, Service und Angebot sind sensationell.

   fast 10 Monate vor
3. Jörg K ★★★★★

   Sehr professionelle und freundliche Betreuung bei der Jobsuche. Die Kommunikation mit Trofana war schnell, klar und zuverlässig. Ich habe mich gut beraten und unterstützt gefühlt – absolut empfehlenswert!

   fast 11 Monate vor

1. Alfi Halma ★★★★★

   Disclaimer: Es handelt sich hier um 5 Sterne Superior. Deshalb sind alle Meckereien, die folgen, nur Jammern auf sehr hohem Niveau. Für Normalsterbliche waren Zimmer, Personal/Service, Essen, Gestaltung und Spa super. Aber wer sich 5*S an die Tür pappt, muss einstecken können. Zimmer & Essen sind weiter unten kommentiert. Personal/Service: Durchgängig hilfreich und freundlich. Der Zimmerservice zaubert aus Kissen und Bettdecken immer schöne Motive, der Parkservice trägt einem alles hinterher, der Empfang und der Essensservice haben immer Lösungen parat. Beim Essensservice allerdings hat man die Anlernphase der jüngsten Mitarbeiter durchaus gespürt. Etwas unsicher im Auftritt. Das wurde aber durch zum Teil beeindruckende Aufmerksamkeit und professionelles Lächeln kompensiert. Was nicht ganz die feine Englische Art ist, ist, einem Wasser anzubieten, ohne zu sagen, dass man dann die ganze Flasche auf die Rechnung schreibt. Klar, bei den Gästen, die sich dort normalerweise rumtreiben, ist das ein Rundungsfehler, dennoch, es geht ums Prinzip. Die Krönung des Personals ist allerdings Stefan, der Menschenkoch. Klingt brutal, ist es auch ein bisschen - aber von den Gästen gewollt und mit Ansage. Er ist der Spameister, kümmert sich um Pool und Sauna – und macht KRASSE Aufgüsse. Aber eben mit Ansage und nur wenn man das will; er nimmt die Wünsche seiner Gäste ernst! Dass er nicht auf dem Niveau von Marc vom Alpen-Herz in Ladis (der Fürst des Aufgusses!) arbeiten kann, liegt eigentlich nur daran, dass die Sauna zu klein ist und ihm die technischen Möglichkeiten fehlen (von der Thannens, hier gibt es ggf. was zu investieren!). Stefan führt einen, begleitet mit passender Musik an seine Saunagrenzen! Gerne wieder! Gestaltung: Schöner tiroler Stil mit modernen Elementen. Gerade der Speisesaal sieht wunderschön aus! Spa: Sehr schön aufgemacht mit allem, was das Herz begehrt (da kann das Schlosshotel nebenan einfach nicht mithalten) - außer einem klassischen Whirlpool aber das warme Solebecken mit der herrlichen Sicht über den sehr gepflegten Garten ins Madleintal, Wow! Und zum Saunameister = Siehe Personal/Service! Stefan ist super! Fazit: Komme ich wieder? Ja. Aber nur im Sommer. Zum einen, weil es mir im Winter zu teuer ist (bei den Preisen würde ich dann nur 4 statt 5 Sterne vergeben!) und zum anderen, weil das Hotel leider zu weit weg von der Pardatschgratbahn ist, dem einzig wahren Zustieg in die Silvretta Arena. #SkiNerd

   fast 11 Monate vor
2. Florian Weber ★☆☆☆☆

   Leider war unser Besuch in der Bar des Trofana Royal eine große Enttäuschung. Wir hatten uns darauf gefreut, in entspannter Atmosphäre etwas zu trinken – doch was wir stattdessen erlebt haben, war alles andere als gastfreundlich. Kaum angekommen, wurden wir äußerst unhöflich abgewiesen. Der Grund: Wir trugen kurze Hosen. Offenbar entspricht das nicht dem Dresscode des Hauses – was an sich in Ordnung wäre, wenn es uns freundlich und respektvoll mitgeteilt worden wäre. Stattdessen fühlten wir uns vom ersten Moment an aufgrund unseres äußeren Erscheinungsbildes verurteilt und regelrecht „rausgeworfen“. Der Ton war herablassend, das Verhalten arrogant. Gerade in einem Hotel dieser Preisklasse hätte ich ein gewisses Maß an Kundenorientierung und höflichen Umgang erwartet. Leider scheint hier das äußere Erscheinungsbild wichtiger zu sein als echter Servicegedanke oder Gastfreundschaft. Ein Ort, an dem man sich als Gast fehl am Platz fühlt, hat mit Luxus oder Exzellenz wenig zu tun. Für uns definitiv kein Ort, den wir weiterempfehlen würden – und sicher kein Platz, an den wir zurückkehren möchten.

   fast 11 Monate vor
3. ROBINSON WellFit Bonn ★★★★★

   Unser Lieblingshotel in Ischgl! Wir kommen jedes Jahr und sind jedes Mal begeistert. Super freundliches Team, gemütliche Zimmer, top Lage und ein Wellnessbereich zum Wohlfühlen. Das Essen ist ein Traum, vom Frühstück bis zum Abendmenü. Man fühlt sich wie zuhause. Danke für die wunderbare Zeit , wir freuen uns schon aufs nächste Mal!

   1 Jahr vor

Häufig gestellte Fragen