Top Hotel mit sehr schönem Spa und sehr guter Küche. Sehr freundliches Personal. Hat unsere Erwartungen übertroffen (Kurzurlaub vor Weihnachten)
Absolutes Luxushotel. Sehr freundliches Personal, Zimmer Top. Der Ausblick, nicht zu toppen. Kommen wieder.
Super Service, Perfektes Zimmer, Toller Spa, Hervorragende Abendessen. Alles höchstes Niveau.
Leider wurden unsere Erwartungen an ein Fünf-Sterne-Superior-Hotel bei diesem Aufenthalt nicht erfüllt. Schon im Vorfeld wird mit „Haubenküche“ geworben – diese steht Hotelgästen allerdings nur gegen vorherige Reservierung und Aufpreis zur Verfügung. Das reguläre Abendessen für Gäste war – gemessen an der Kategorie und am Preis – eher enttäuschend. Besonders das Salatbuffet war qualitativ und optisch das schlechteste, das ich je in einem Hotel dieser Klasse und darunter erlebt habe. Zudem wird leider viel mit Convenience gearbeitet…. Auch das Frühstück lässt den gewohnten Standard eines Fünf-Sterne-Hotels vermissen – weder Auswahl noch Präsentation oder Qualität waren überzeugend. Die Suite, in der wir untergebracht waren, wirkte bereits deutlich abgenutzt. Die Matratzen waren durchgelegen und boten kaum Schlafkomfort. Im Badezimmer konnte man sich kaum drehen, und Stauraum war – selbst in unserer Suite – viel zu knapp bemessen. Für eine Woche Urlaub war es schwierig, unsere Kleidung überhaupt ordentlich unterzubringen. Das Bad entspricht der Ausstattung des letzten Jahrhunderts, aber leider nicht im positiven Sinne Auch im Speisebereich fällt der Zustand negativ auf: Die Polster der Stühle sind komplett durchgesessen – hier wäre eine dringende Erneuerung angebracht. Insgesamt macht vieles im Hotel den Eindruck, als hätte es schon länger kein wirkliches „Update“ mehr gegeben – sowohl optisch als auch konzeptionell. Der Service war freundlich, aber insgesamt wenig aufmerksam und nicht auf dem Niveau, das man in einem Haus dieser Kategorie erwarten darf. Für unsere beiden kleinen Hunde (jeweils 4–5 Kilo) wurde uns pro Tier eine Tagespauschale von 35 € berechnet. Da stellt man sich schon die Frage: Haben wir etwas übersehen? Wurden sie heimlich gestreichelt oder gab es einen unsichtbaren Spa-Service für Hunde? Zur Begrüßung stand immerhin ein Napf mit Wasser bereit – nett gemeint. Die Leckerlis, die laut Beschreibung ebenfalls dazugehören sollten, blieben allerdings dauerhaft leer. Auffüllen? Fehlanzeige. Unsere Hunde schlafen brav in ihrer eigenen, geschlossenen Box, haaren nicht und machen keinerlei Dreck. Aufwand? Nicht vorhanden. Die Höhe des Aufpreises steht also in keinerlei Verhältnis zur tatsächlichen Leistung – außer man versteht unter „Hundefreundlichkeit“ einfach nur eine hübsche Gebührentabelle. Immerhin gab es eine faltbare Hunde Decke, die man sogar mitnehmen durfte….. Fazit: Das Hotel wird seinem eigenen Anspruch leider nicht gerecht – insbesondere in Relation zu den sehr hohen Preisen. Schade, denn mit etwas mehr Ehrlichkeit in der Außendarstellung und einer grundlegenden Modernisierung könnte das Haus viel mehr bieten.
Leider wurden unsere Erwartungen an ein Fünf-Sterne-Superior-Hotel bei diesem Aufenthalt nicht erfüllt. Schon im Vorfeld wird mit „Haubenküche“ geworben – diese steht Hotelgästen allerdings nur gegen vorherige Reservierung und Aufpreis zur Verfügung. Das reguläre Abendessen für Gäste war – gemessen an der Kategorie und am Preis – eher enttäuschend. Besonders das Salatbuffet war qualitativ und optisch das schlechteste, das ich je in einem Hotel dieser Klasse und darunter erlebt habe. Zudem wird leider viel mit Convenience gearbeitet…. Auch das Frühstück lässt den gewohnten Standard eines Fünf-Sterne-Hotels vermissen – weder Auswahl noch Präsentation oder Qualität waren überzeugend. Die Suite, in der wir untergebracht waren, wirkte bereits deutlich abgenutzt. Die Matratzen waren durchgelegen und boten kaum Schlafkomfort. Im Badezimmer konnte man sich kaum drehen, und Stauraum war – selbst in unserer Suite – viel zu knapp bemessen. Für eine Woche Urlaub war es schwierig, unsere Kleidung überhaupt ordentlich unterzubringen. Das Bad entspricht der Ausstattung des letzten Jahrhunderts, aber leider nicht im positiven Sinne Auch im Speisebereich fällt der Zustand negativ auf: Die Polster der Stühle sind komplett durchgesessen – hier wäre eine dringende Erneuerung angebracht. Insgesamt macht vieles im Hotel den Eindruck, als hätte es schon länger kein wirkliches „Update“ mehr gegeben – sowohl optisch als auch konzeptionell. Der Service war freundlich, aber insgesamt wenig aufmerksam und nicht auf dem Niveau, das man in einem Haus dieser Kategorie erwarten darf. Für unsere beiden kleinen Hunde (jeweils 4–5 Kilo) wurde uns pro Tier eine Tagespauschale von 35 € berechnet. Da stellt man sich schon die Frage: Haben wir etwas übersehen? Wurden sie heimlich gestreichelt oder gab es einen unsichtbaren Spa-Service für Hunde? Zur Begrüßung stand immerhin ein Napf mit Wasser bereit – nett gemeint. Die Leckerlis, die laut Beschreibung ebenfalls dazugehören sollten, blieben allerdings dauerhaft leer. Auffüllen? Fehlanzeige. Unsere Hunde schlafen brav in ihrer eigenen, geschlossenen Box, haaren nicht und machen keinerlei Dreck. Aufwand? Nicht vorhanden. Die Höhe des Aufpreises steht also in keinerlei Verhältnis zur tatsächlichen Leistung – außer man versteht unter „Hundefreundlichkeit“ einfach nur eine hübsche Gebührentabelle. Immerhin gab es eine faltbare Hunde Decke, die man sogar mitnehmen durfte….. Fazit: Das Hotel wird seinem eigenen Anspruch leider nicht gerecht – insbesondere in Relation zu den sehr hohen Preisen. Schade, denn mit etwas mehr Ehrlichkeit in der Außendarstellung und einer grundlegenden Modernisierung könnte das Haus viel mehr bieten.
Durch einen Skiunfall am Anreisetag konnten wir unser Quartier nicht beziehen und möchten wir hier das kulante Entgegenkommen hinsichtlich Stornierungskosten des äußerst freundlichen Schlosshotel-Teams erwähnen, was keinesfalls selbstverständlich ist. Wir bedanken uns nochmals herzlich und werden bei nächster Gelegenheit dort hin zurückkommen!
Das Schlosshotel Ischgl befindet sich in der Dorfstr. 85, 6561 Ischgl, Österreich
Sie erreichen das Schlosshotel Ischgl unter +43 5 4445633
Zum Schlosshotel Ischgl gelangen Sie über den folgenden Link