The Arula Chalets Boutique in Lech

Bewertungen

1. Maria Ratzinger ★★★★★

   10/10 - Eine unglaubliche Erfahrung. Service, Essen, Atmosphäre, Ambiente und Ausstattung sind unschlagbar und einzigartig. Das Team ist mit Herzblut dabei ist und legt größten Wert auf Gastfreundschaft. Es fühlte sich wie ein ultra-luxuriöses Zuhause fernab vom Alltag. Unsere Köchin war grandios und hat sich so bemüht alle unsere Wünsche zu erfüllen. Die Ausstattung des Chalets ist auf höchstem Niveau – vom gemütlichen Wohnbereich mit Kamin bis hin zum privaten Spa-Bereich mit Sauna, Dampfbad, Pool und Massageraum. Jedes Detail ist durchdacht, und die Kombination aus modernem Luxus und alpinem Charme mit seinen rustikalen Decken ist einfach perfekt. Ein besonderes Highlight war der direkte Zugang zur Skipiste – wo man bis zur Terrasse (mit beheiztem Jacuzzi) fahren kann. Dazu der atemberaubende Ausblick auf die verschneiten Gipfel – einfach unbezahlbar.

   1 Jahr vor
2. Matthew Benjamin ★★★☆☆

   Das Arula Chalet ist seit einigen Jahren unser jährliches Skiausflugsziel. Das Essen ist ausgezeichnet und das Serviceteam hat alles im Griff! Patrick, Ivan, Ana und Valentina sind spektakulär… so fürsorglich und so freundlich! Das Frühstück war unser Favorit! Während das Chalet selbst und das Serviceteam spektakulär sind, waren der Concierge und das Management im Backoffice dieses Jahr eine SEHR große Herausforderung für uns. Sie haben mehrere Probleme schlecht gelöst, darunter ein Missgeschick mit gekühlten Medikamenten, Fehler bei der Reservierung des Abendessens, Probleme mit dem Flughafentransport/Sicherheitsbedenken und lange Verzögerungen bei der Kommunikation. Ein Beispiel… Das Chalet organisierte den Transport für einen Teil unserer Gruppe vom Flughafen, und der Fahrer des Chalets setzte sie am falschen Chalet ab und ließ sie um 23:30 Uhr im kalten, dunklen Schnee zurück! Es gab keine Entschuldigung oder Folgemaßnahmen. Es schien, als wäre es dem Chalet egal. Wir hatten das Gefühl, dass das Team nicht so proaktiv war, und wir vermissten den regelmäßigen Kontakt, den Claudia und das andere Management in den vergangenen Jahren mit uns hatten, um etwaige Herausforderungen schnell zu lösen.

   1 Jahr vor
3. Lisa Zinnöcker ★★★★★

   Eine unvergessliche Traumwoche liegt hinter uns…. Beste Lage des Chalets mit wunderschöner Aussicht auf Lech, privat gelegen, Top Service und ein harmonisches, abgestimmtes Team, das keinen Wunsch offen lässt und diskret im Hintergrund agiert. Ausstattung des Chalets und Essen wirklich unschlagbar. Winter wie Sommer ideale Urlaubslocation. Wir kommen wieder!!

   fast 2 Jahre vor

1. Dave Stevinson ★★★★★

   Wir hatten eine sehr angenehme Woche vor Weihnachten 2023. Die Arula-Chalets werden wirklich sehr gut geführt. Ivan und Patrick verkörpern Kundenservice auf höchstem Niveau. Die Möglichkeit, mit den Skiern ein- und auszufahren, ist außerordentlich praktisch, und wenn jemand aus unserer Gruppe abgeholt werden musste, waren die Fahrer innerhalb von Minuten vor Ort. Lech ist ein toller Urlaubsort und Arula kann nicht genug empfohlen werden. Claudia wurde öffentlich als Gewinnerin für den besten GM in einem Luxusresort ausgezeichnet. Das ist keine Überraschung. Herzlichen Glückwunsch an das gesamte Team, das die Tour unserer Party zu etwas Besonderem gemacht hat.

   fast 2 Jahre vor
2. Jan Götze ★★★★★

   Im Rahmen einer Dienstreise war ich Gast des Chalets und muss sagen, dass ich immer noch geflasht bin. Vom Empfang über die individuell eingerichteten Zimmer bis hin zum Essen war ich begeistert. Das Personal ist sehr zuvorkommend ohne steif zu wirken. Abendessen und Frühstück waren absolute Spitzenklasse, der Ausblick sowieso. Vielen Dank für einen Aufenthalt, der leider viel zu schnell vorüber war.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen