Golf- und Sporthotel Hartenfels Lech

Bewertungen

1. Maarten Schüberl ★★★★★

   Tolles kleines und sehr persönliches Hotel im ruhigen Zug mit sehr guter Anbindung nach Lech sowie zur Zuger Bergbahn. Auch die Loipenanbindung nach Lech und ins Zugtal ist perfekt und macht das Hotel ideal für einen Skiurlaub im Lechtal. Der Koch und das Essen sind sehr gut, auch wenn ein Salatbuffet gefehlt hat und die Küche insgesamt etwas mehr österreichischen Charakter haben könnte. Das Frühstück ist gut, dürfte aber gerne etwas moderner gestaltet sein. Eierspeisen werden frisch zubereitet und serviert. Der Service ist hervorragend – besonders Nathalie als Bedienung war klasse. Zimmer und Sauberkeit lassen kaum Wünsche offen. Die Sauna rundet einen perfekten Skitag ab, auch wenn der Vorraum etwas moderner sein könnte. In der Stube kann man jederzeit Kaffee trinken und an der Bar unkompliziert ein Getränk bekommen. Insgesamt ein rundum gelungener und entspannter Aufenthalt.

   fast 7 Monate vor
2. Stefanie Wegmann ★★★★★

   Alles absolut einwandfrei. Wenn man die Perfektion der Führung eines Hotels + Gastronomie erleben möchte, sollte man unbedingt hier buchen! Herzlichen Dank für alles!!!

   1 Jahr vor
3. georg linnerth ★★★★★

   Ich habe hier ein langes (sehr langes ;-) ) Wochenende ( Mittwoch bis Sonntag ) verbracht. Das Hotel ist wirklich in allen Bereichen super nett.. die Zimmer sind wunderschön, geräumig und modern ausgestattet, das Team rund um den Eigentümer super freundlich und bemüht alles möglich zu machen.. das Frühstück lässt keine Wünsche offen, und das Abendessen lädt zum Bleiben ein ;) Man merkt sofort, dass hier viel Herzblut in den Betrieb gesteckt wird, und fühlt sich super wohl. Die Lage ist auch top... etwas ruhiger gelegen, und das Beste: Ski In / Ski-Out direkt aus der Hoteltüre ;) DANKE für den schönen Aufenthalt Georg

   1 Jahr vor

1. Bianca Schmitt ★★★★★

   Wir waren mit 7 Mädels zum wandern in Lech am Arlberg. Nach unserer Hüttentour blieben wir noch eine Nacht im Hotel Hartenfels. Es waren alle sehr freundlich, das Essen lecker und die Zimmer waren auch sehr schön und sauber. Der Chef selbst ist auch sehr nett und kümmert sich um seine Gäste. Gerne wieder.

   fast 2 Jahre vor
2. Patrick ★☆☆☆☆

   Mein Zimmer im Hartenfels hatte ich für 5 Tage im Voraus über Booking gebucht und auch komplett bezahlt. Wie immer hatte ich den Suchfilter "Haustiere erlaubt" aktiviert, da mein Hund dabei sein sollte. Als wir nach 5-stündiger Anfahrt endlich am Hotel ankamen, wurde mir der Zutritt zum Hotel verweigert, da ich meinen Hund nicht persönlich beim Hotel angemeldet hätte. Dazu gleich mehr. In den letzten 3 Jahren bin ich mit meinem Hund sehr viel gereist und habe unzählige Hotels auf exakt die selbe Weise gebucht. Nicht ein einziges Mal hat sich jemand darüber beschwert, dass ich den Hund nicht zusätzlich im Hotel angemeldet habe. Alle wussten, dass ich mit Haustier kommen würde. Nie gab es Probleme, denn der von mir aktivierte Suchfilter "Haustiere erlaubt" grenzt alle Hotels aus, in welchen Haustiere nicht gestattet sind. Auch habe ich inzwischen erfahren, dass durch die Aktivierung "Haustiere erlaubt" das gebuchte Hotel von Booking darüber innerhalb der Buchungs-E-Mail informiert wird. Offensichtlich beschäftigen sich die Zuständigen im Hotel Hartenfels aber nicht mit den Buchungen ihrer Gäste, sonst wäre das ja klar gewesen. Doch als ich aus dem Auto stieg, um einzuchecken, begann der Hotelbesitzer und dessen Angestellte Rezeptionistin mich anzuschreien, dass ich den Hund nicht angemeldet hätte und deshalb gleich wieder gehen könne. Bei Schneesturm und Minusgraden auf 1600 m ü. NN. Aber es wurde noch schlimmer, während es weder Bemühungen seitens des Hotels gab, eine Lösung zu finden oder gar normal mit mir gesprochen wurde. Bevor ich einen Satz sagen konnte, wurde ich abermals schreiend darauf hingewiesen, dass mit mir nicht mehr geredet wird, bis die Polizei eintrifft. Das jetzt auch noch?? Aber von wegen! Es wurde noch schlimmer! Während ich erst noch kurz an "Verstehen Sie Spaß?" dachte und versuchte die Fassung nicht zu verlieren, keifte mich die kleine Rezeptionistin schon wieder aggressiv und lautstark an, diesmal schrie sie, dass sie mein gesamtes Geld einbehalten werde (fast 2000,- Euro). Jetzt ging mir ein Licht auf. Die Art und Weise, wie ich behandelt wurde, war respektlos, unprofessionell, inakzeptabel, dümmlich und wirkte geplant. Als Krönung wurde mir auch noch unterstellt, dass ich die Leute angeschrien hätte, dabei war es genau umgekehrt. Booking half mir natürlich nicht. Alles ging furchtbar schnell und wirkte auf mich, als wäre das alles eine eingespielte Routine. So also kann man sich am schnellsten, mit null Aufwand an Gästen bereichern, ohne jedwede Gegenleistung. Mein bezahltes Zimmer wurde umgehend wieder vermietet. Doppelter Reibach, für die Hälfte der lästigen Arbeit. Fantastisch! Glückwunsch! Kauft euch was Schönes! Gäste können nicht niederträchtiger und schlechter behandelt werden, als ich behandelt wurde. Man müsste den Gast schon physisch verletzen müssen, um das zu überbieten. Was stimmt nur mit der Rezeptionistin/Bedienung nicht, wenn es denn immer wieder die selben Beschwerden der ganzen Gäste sind, die sich überall nachlesen lassen. Dieses stete asoziale Verhalten zieht sich extrem auffällig, wie ein roter Faden durch unzählige Bewertungen, die ich leider erst danach gelesen habe. Mein Fazit ist daher, dass die Verantwortlichen des Hotels keinerlei Rücksicht auf ihre Gäste nehmen, gar nicht erst die Absicht haben Lösungen für Gäste zu finden, stattdessen extrem aufgekratzt, total unnatürlich wirkend, super aggressiv und mit seltsamen, viel zu weit aufgerissenen Augen, schreiend dem Gast vermitteln, dass man störe oder gar lästig sei. Wirkt im Ganzen so, als wäre Hartenfels das einzige Hotel in Lech, das garantiert auch im Hochsommer zu 100% schneesicher ist. Kann nur dringend abraten! Für ist die Gegend wie ein zweites Zuhause. Dass ausgerechnet dort das Hartenfels sein muss, das sich dadurch definiert, Gäste wie lästigen Abfall zu behandeln und darauf pfeift, ob man bei Schneesturm da draußen vielleicht in ernsthafte Schwierigkeiten geraten könnte, ist erschreckend, für andere Hoteleigner der Region eine Katastrophe, aber leider eine Tatsache.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen