Sporthotel Chalets Gaschurn

Bewertungen

1. Miriam W. L. ★☆☆☆☆

   Wir möchten ein Feedback zu unserem Aufenthalt in Ihrem Hotel im Februar geben. Wir hatten für eine Gruppe von 10 Personen Chalets gebucht und ausdrücklich darum gebeten, dass diese nebeneinander liegen. Leider wurden wir in verschiedenen Häusern untergebracht, was für uns sehr unpraktisch war. Des Weiteren mussten wir feststellen, dass in zwei von drei Chalets Silberfische vorhanden waren. Dies war äußerst unangenehm und hat unseren Aufenthalt erheblich beeinträchtigt. Zudem waren auf den Bettlaken Flecken zu finden, was den Eindruck mangelnder Sauberkeit erweckte. Ein weiteres Problem war, dass die Chalets für vier Erwachsene ungeeignet waren. Der Platz war sehr begrenzt und es war schwierig, sich komfortabel zu bewegen. Zusätzlich wurden die Zimmer so vorbereitet, dass das größte Chalet nur für zwei Personen und die beiden kleineren Chalets für jeweils vier Personen vorgesehen waren. Dies war äußerst unpraktisch und entsprach nicht unseren Erwartungen. Wir hatten den Eindruck, dass die Qualität des Hotels nicht den Standards eines 4-Sterne-Hauses entspricht. Beim Frühstück war beispielsweise nur für neun Personen gedeckt, obwohl wir für zehn Personen gebucht hatten. Die Begrüßung bei unserer Ankunft war kalt und unfreundlich, und dieses Gefühl der fehlenden Gastfreundschaft zog sich durch unseren gesamten Aufenthalt. Die Chalets, die eigentlich Apartments sind, befinden sich auf der anderen Straßenseite. Um den großen Wellnessbereich zu erreichen, mussten wir in Bademänteln über die Straße gehen. Dies wäre kein Problem gewesen, wenn man uns vorher darüber informiert hätte. Die Zimmer wurden teilweise nur einmal gereinigt und die Handtücher wurden nicht ausgetauscht. Kleinigkeiten, die man in einem 4-Sterne-Haus erwartet, wie Teebeutel oder Body Lotionsspender, fehlten ebenfalls. Der Skiraum war mit kleinen Spinden ausgestattet, die Skischuhe wurden jedoch nicht getrocknet, da nur kalte Luft aus den Düsen kam. Zudem gab es kaum Sitzmöglichkeiten. Beim Auschecken wurden wir gebeten, die uns vorgelegte Rechnung zu unterzeichnen. Dabei fiel uns auf, dass uns 100 EUR für ein Depot berechnet wurden, was nicht korrekt war. Als wir dies ansprachen und die Schlüssel vorlegten, reagierte die Dame an der Rezeption äußerst unfreundlich und beschuldigte uns, aggressiv zu sein. Wir wollten lediglich die Rechnung korrigieren, woraufhin die Dame zornig wurde. Eine Entschuldigung blieb aus, und wir hatten das Gefühl, dass uns etwas fälschlicherweise untergejubelt werden sollte. Unser Fazit: Die Nähe zum Skilift sowie zu Bäckereien, Einkaufsläden und Restaurants ist angemessen. Allerdings fehlt es dem Hotel an Gastfreundschaft und das Personal ist unfreundlich. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt nicht. Wir alle reisen beruflich und privat häufig, auch weltweit, und dies war bisher das schlechteste Hotel, in dem wir je waren. Seit nunmehr einer Woche versuchen wir, Kontakt mit der Geschäftsführung aufzunehmen. Nach vier telefonischen Versuchen sowie Nachrichten über soziale Medien geben wir auf. Wir wollten die Gegebenheiten persönlich klären, aber es scheint kein Interesse daran zu bestehen. Unsere Empfehlung: Auf keinen Fall und nie wieder.

   1 Jahr vor
2. Maria Ostler ★★☆☆☆

   Das Hotel hat einen guten Standort. Das Servicepersonal war sehr schwach. Wenig Deutschkenntnisse, am Morgen funktionierte die Kaffeemaschine nicht (2x), niemand vom Personal war anwesend, falsche Tischzuweisung, unhöfliche Aussagen vom Küchenchef, Abendessen war nicht frisch zubereitet und keine gute Qualität. Ausserdem mussten wir geschlagene 25min warten um einen Wein zu bestellen. Der Receptionist war nett und zuvorkommend.

   fast 2 Jahre vor
3. M. Wehrle ★★★★★

   Wir haben für unsere Silberhochzeit ein Chalet gebucht und haben vom Hotel ein Upgrade zu einem Deluxe Chalet bekommen. Ein absoluter Traum !!!! Ein Badezimmer mit Badewanne, riesige Regendusche die auch als Dampfbad genutzt werden konnte & zu guter Letzt eine Sauna !!! So macht Urlaub Spaß. Super Frühstücksbüffet, sehr freundliche Mitarbeiter im ganzen Hotel, Super Küche, wunderschöner Wellnessbereich ! Durchweg einfach spitzenklasse !!!

   fast 5 Jahre vor

1. Christoph Meyer ★★★★☆

   Wir hatten ein Chalet gebucht. Das Zimmer war wirklich toll, wir haben uns sehr wohl gefühlt. Die Mitarbeiter im Hotel sind jederzeit sehr freundlich und hilfsbereit. Der Spa Bereich bietet diverse Saunen und auch viele sehr schöne Ruheräume. Wir haben den Aufenthalt sehr genossen. Zu den 5 Sternen fehlt es aber an einem wirklich tollen Frühstück. Die Auswahl ist gut, aber im Vergleich zu anderen Häusern der Kategorie geht da noch einiges. Wer eine Laktose oder Glutenintoleranz hat, sollte dies vorher unbedingt mitteilen. Wir hatten nur Frühstück gebucht. Daher hatten wir abends im Hotelrestaurant a la Carte gegessen. Das Essen war hier immer sehr lecker, vielleicht könnte man aber auch hier die Karte etwas erweitern. Bucht man HP, stellt sich dies wohl etwas anders dar. Und man kann natürlich auch im Ort noch etwas essen.

   mehr 6 Jahre vor
2. Marc König ★★★★★

   Super!!! Immer wieder!! Wir hatten das Chalet Piz Buin (oberstes Stockwerk), das unter anderem über eine Dampfdusche und eine finnische Sauna verfügt. Eine Badewanne gibt es auch. Die Küche war sehr gut ausgestattet, die Betten sind wahnsinnig bequem und lassen einen entspannt zur Ruhe kommen. Ein großer Balkon rundet das Ganze ab. Der Blick auf den Berg ist traumhaft. In der Stoba 7 gab es sehr leckeres Essen und gute Portionen. Tolles Ambiente und freundliches Personal. Die Terrasse mit dem Ausblick auf die Berge ist einfach nur traumhaft. Haustiere sind willkommen.

   mehr 7 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen