***** 5 Sterne! Kann ich nur jedem empfehlen. Alle sehr nett und freundlich und vor allem kompetent vom Angestellten bis zum Chef. Solche Fachwerkstätten kann man heute nur mehr mit der Lupe suchen! Vielen Dank !
Fahre schon seit 19 Jahren zum Herr Url meine Autos machen zu lassen, absolut zu empfehlen und das was man macht funktioniert dann auch, Preise sind zum Großteil um einiges billiger als in anderen Werkstätten, da ich aus Leutschach bin fahre ich trotzdem gerne immer wieder in dieser Werkstatt da es keine andere Alternative für mich gibt.
Nun möchte auch ich meinen Senf zu der Werkstatt Beitragen. Ich kam mit einem Mercedes Benz W220 zur Werkstatt da meine Lichtmaschine den Geist aufgegeben hatte (Dachte ich), ich wollte das Auto an dem Samstag nur hinstellen und den Schlüssel ins Postfach werfen, doch tatsächlich hat der Chef gearbeitet. Habe ihm den Sachverhalt erklärt, das Auto gleich in der Werkstatt gestellt und er hat mir nach mehrmaliger nachfrage zu 100% Versichert das diese Fehler auch wirklich von der defekten Lichtmaschine kommen. Daraufhin Wurde gleich am Montag gestartet. Als ich jedoch am Dienstag Abend noch keine Rückmeldung bekommen habe wurde ich stutzig… Lichtmaschinen tausch dauert doch keine 2 volle Arbeitstage. So habe ich mich noch Dienstag Nachmittag gemeldet. Die Dame im Büro sagte mir “Die Herren arbeiten noch an der Lichtmaschine”. Einfach akzeptiert, mich bedankt und aufgelegt. Am nächsten Tag war es dann aber genug, ich wollte den Chef sprechen, dieser gab zu das das Auto nicht mehr an ging, DAS GARNICHTS MEHR GING. Okay, habe es akzeptiert und gewartet, ich dachte mir, wenn das Auto nicht mehr startet müssen die es ja richten! Nun, ein paar Tage später bekam ich den Anruf, er läuft! Was genau gemacht wurde wurde mir selbst nach nachfrage nicht gesagt, und angeblich getauschte Teile wurden wie andere Mechaniker bestätigen garnicht getauscht…… Sei mal so, dann fahre ich eine Woche Sorgenfrei mit dem Auto, am folgenden Sonntag will ich gerade von zuhause losfahren, was ist? NICHTS GEHT! Das Auto startet wieder nicht, ab und zu dann doch, ganz zufällig. Ab zur Werkstatt! Dort angekommen wird gerätselt, der Chef lässt sich gut anmerken das er ziemlich genervt ist, wurde auch langsam etwas unhöflich, wobei ich sagen muss das er vorher, also bis zu diesem Punkt doch immer sehr freundlich war. Fehler wird nicht gefunden! Daraufhin wurde beim Sicherungskasten im Motorraum die Sicherung für das ESP “Überbrückt”. Da dachte ich mir schon, okay, wenn das so geht müsste ja ein neuer Sicherungskasten das Problem lösen??? Nun, Auto wurde zum abholen draußen stehen gelassen, Abdeckung vom Sicherungskasten lag im Auto, und nicht dort wo sie hingehörte, super! Hätte es geregnet wäre die Elektronik matsch! ;) Wegen eben dem rief ich den Chef an und habe mich Beschwert, dieser beschwerte sich nur, auch in SEHR unhöflichem Ton und verabschiedete sich dann mit einem “Hawi dere”. Ab dem Punkt war es für mich mit dieser Werkstatt geschehen. 1044€ wollten die für den Spaß, ja was soll man machen. Zuerst geweigert den Vollen Preis zu bezahlen, da eindeutig mehr Schaden angerichtet wurde als nutzen da war, aber die Drohung vom Inkasso Büro hat mich doch zurückrudern lassen. :) Nachdem eine andere Werkstatt gefunden war, wurde entdeckt das das Komplette Xenon Steuergerät (600€), nicht die Zündgeräte (50-70€) wie es mir bei Url gesagt wurde, dieses war warum kaputt? Falsche Spannung! Genau so wie das ESP/ABS Steuergerät, das Steuergerät des Sicherungskastens und die Relais des Motorsteuergeräts. Vielen Dank!
Die ältere Dame am Empfangsbereich ist Gift für jegliche Art von Kundenservice. Auch die andere Empfangsdame hätte freundlicher sein können. Trotzdem, Arbeit war in Ordnung. Werde aber nicht wieder kommen, da der Kundenumgang und service unzumutbar ist.
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