Hatte heute um 10.30 den zugew.Termin wahrgenommen, und wurde pünktlichst von einer angenehm freundlichen.und äusserst kompetenten Bmf.-Mitarbeiterin bedient -mit L.G-A.K.
Wurde telefonisch sehr gut betreut. Alles wurde super abgewickelt.
Ich bin selber im Kundenservice tätig aber wenn ich mit meinen Anrufern oder Kunden so sprechen würde hätte ich ein Problem! Wenn das Gespräch schon mal mit den Worten " Ich sags ihnen gleich ich kann Ihnen da nicht viel Auskunft geben" anfängt ohne sich überhaupt das Anliegen anzuhören wirkt das besonders Kundenfreundlich. Mir ist das alles klar Datenschutz und und und....ABER freundlich kann IMMER sein. Sollte vl. mal nachgeschult werden!
Horror!!!! Nie wer da. Sitzen seit einer halben Std vor der Tür. Lt Securuty muss man trotz Öffnungszeit anrufen, und auf Rückruf warten. Man kann nicht mehr rein, um Auskunft oder Hilfe zu erwarten. Ein Martyrium und das nur wegen neue Zugangsdaten für Finanz Online. Seit Corona haben anscheinend alle den Arbeitsgeist verloren! Mich wundert es nicht, dass die Beamten Stück für Stück durch KI ersetzt werden. Reinste Steuergeldverschwendung!
0/0 Sterne Sehr sehr unfreundlich schreien einen sofort an und hören nicht zu! Ich wollte eine Kopie haben und würde sofort als „deppat“ bezeichnet und mir wurde mit der Polizei gedroht und haben mir frech ins Gesicht gelacht!
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