Ich möchte mich herzlich bei meiner Bankberaterin Sonja Sontacchi bedanken. Sie überzeugt durch eine außergewöhnliche freundliche Art, hoher Fachkompetenz und echter Kundenorientierung. Alle Anliegen werden stets verständlich erklärt transparent besprochen und zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst.
Sonja Sontacchi ist eine ausgezeichnete Beraterin, die das Vertrauen ihrer Kunden sofort gewinnt und nachhaltig stärkt. Sie hat stets ein offenes Ohr für individuelle Anliegen und schafft es, durch ihre sympathische und professionelle Art, ein sehr positives Beratungsergebnis zu schaffen.
Sehr enttäuschender Termin bei Frau Sontaki bei der Raiffeisen Knittelfeld (Name eventuell falsch geschrieben) Ich hatte einen Beratungstermin ausschließlich zur Klärung einiger Fragen zu einem möglichen Kredit – nicht zur Antragstellung. Leider war der Termin mit Frau Sontaki (oder ähnlich geschrieben) eine herbe Enttäuschung. Bereits bevor das Gespräch überhaupt begonnen hatte, wurde ich mehrfach mit einem abwehrenden “Nein, nein, nein – geht nicht” unterbrochen, ohne dass ich meine Anliegen überhaupt klar schildern konnte. Eine sachliche oder zuhörende Haltung war nicht erkennbar. Besonders irritierend und unangemessen empfand ich ihre herablassenden und bevormundenden Aussagen, nachdem ich erklärte, dass der Kreditnehmer zwar kein perfektes Deutsch spricht, seine Ehefrau aber Österreicherin ist und ihn vollumfänglich unterstützen würde. Ich betonte mehrfach, dass es lediglich darum geht, Informationen zum erforderlichen Budget und Einkommen zu bekommen – nicht um eine sofortige Zusage. Statt sachlich zu bleiben, wurde ich ständig unterbrochen, und es wurde auf unangemessene Weise betont, dass man „den Kreditvertrag verstehen müsse und daher Deutsch können muss“ – in einem Tonfall, der weder hilfreich noch respektvoll war. Dies war nicht nur unsachlich, sondern auch verletzend und ausgrenzend. Ein solches Verhalten hat in einer beratenden Kundenfunktion keinen Platz. Ich hatte den Eindruck, dass man weder mein Anliegen noch meine Person ernst nimmt. Wenn Menschen mit Migrationshintergrund auf diese Weise abgefertigt werden, ist das nicht nur unprofessionell, sondern schlicht inakzeptabel. Ich erwarte mir von einem Bankgespräch Respekt, Offenheit und eine gewisse Gesprächskultur – all das habe ich in diesem Termin leider vermisst.
Sehr enttäuschender Termin bei Frau Sontaki bei der Raiffeisen Knittelfeld (Name eventuell falsch geschrieben) Ich hatte einen Beratungstermin ausschließlich zur Klärung einiger Fragen zu einem möglichen Kredit – nicht zur Antragstellung. Leider war der Termin mit Frau Sontaki (oder ähnlich geschrieben) eine herbe Enttäuschung. Bereits bevor das Gespräch überhaupt begonnen hatte, wurde ich mehrfach mit einem abwehrenden “Nein, nein, nein – geht nicht” unterbrochen, ohne dass ich meine Anliegen überhaupt klar schildern konnte. Eine sachliche oder zuhörende Haltung war nicht erkennbar. Besonders irritierend und unangemessen empfand ich ihre herablassenden und bevormundenden Aussagen, nachdem ich erklärte, dass der Kreditnehmer zwar kein perfektes Deutsch spricht, seine Ehefrau aber Österreicherin ist und ihn vollumfänglich unterstützen würde. Ich betonte mehrfach, dass es lediglich darum geht, Informationen zum erforderlichen Budget und Einkommen zu bekommen – nicht um eine sofortige Zusage. Statt sachlich zu bleiben, wurde ich ständig unterbrochen, und es wurde auf unangemessene Weise betont, dass man „den Kreditvertrag verstehen müsse und daher Deutsch können muss“ – in einem Tonfall, der weder hilfreich noch respektvoll war. Dies war nicht nur unsachlich, sondern auch verletzend und ausgrenzend. Ein solches Verhalten hat in einer beratenden Kundenfunktion keinen Platz. Ich hatte den Eindruck, dass man weder mein Anliegen noch meine Person ernst nimmt. Wenn Menschen mit Migrationshintergrund auf diese Weise abgefertigt werden, ist das nicht nur unprofessionell, sondern schlicht inakzeptabel. Ich erwarte mir von einem Bankgespräch Respekt, Offenheit und eine gewisse Gesprächskultur – all das habe ich in diesem Termin leider vermisst.
Unfreundliches personal Mann wird nur von die mitarbeiter angschriehen
Ich bin seit 50 Jahren Kunde bei der Raiffeisenbank Aichfeld und bin voll auf zufrieden. Beim Hausbau ist mir immer Hr. Ing. Stadlober mit Rat und Dat beiseite gestanden und auch jetzt mit der Photovoltaik und der neuen Heizung. Danke !!!
Bin seit einem halben Jahrhundert Kunde der Raika. Warum auch immer. Wahrscheinlich weil es doch noch ein wenig persönlich ist. Falls man aber bzgl. Geldanlage fragen hat, sollte man nach Dienstschluss die Reinigungskräfte danach konsultieren. Ich bin mir sicher da ist man auf einem besseren Weg unterwegs. Auf keinen Fall sollte man das sogenannte "Fachpersonal" damit stören. Ausser es geht um irgendein "Produkt" wo die Spezialisten mit partizipieren können.
Bin seit Jahrzehnten Kunde der Raiffeisenbank! Und im großen und ganzen wird das Service immer schlechter! Alles soll nur mehr übers Internet abgewickelt werden. Der kleine Sparer oder Kontoinhaber wird total vernachlässigt! Nur noch schnell eine Versicherung oder Aktien sowie Pension Versicherung an die Kunden andrehen und die Bank ist glücklich! Ich glaube nicht das daß der richtige Weg ist.
Das Raiffeisenbank Aichfeld befindet sich in der Kärntner Str. 2, 8720 Knittelfeld, Österreich
Sie erreichen das Raiffeisenbank Aichfeld unter +43 351 2845500
Zum Raiffeisenbank Aichfeld gelangen Sie über den folgenden Link