Plus 3 Zusatzsterne! Kompetent, freundlich, termingenau, preislich sehr fair! Sehr empfehlenswert! Ich komme wieder!
Hatten einen Platten, er war sehr bemüht und hat einen Kollegen in der Nähe kontaktiert um uns diesen Reifen zu reparieren, da er nicht das passende Material lagernd hatte. Besten Dank nochmal. Überhaupt nicht selbstverständlich, wenn der Chef in seinem Urlaub uns aus der Patsche hilft.
Gutes Preis-Leistung-Verhältnis schnell und freundlich. Also, einfach zu empfehlen.
Ich bin bereits seit einigen Jahren Kundin in der KFZ Werkstatt Knipitsch. Ich bin überzeugt von der Qualität, der hohen Kompetenz und den mehr als fairen Preisen. Als positiv hervorzuheben ist auch der organisatorische Service. Der Inhaber ist stets um eine Lösung bemüht, auch wenn es sich um umfassendere, kniffligere sowie längere Reparaturen handelt. Auch in „Pannensituationen“ ist auf ihn Verlass. Aufgrund der hohen Kundenfrequenz ist mitunter etwas mehr Zeit für das Service oder die Reparatur des Kraftfahrzeuges einzuplanen und es empfiehlt sich möglicherweise, während der Betriebszeiten in der Werkstatt vorbeikommen. Ich kann die Werkstatt guten Gewissens weiterempfehlen!
Unzuverlässig, unprofessionell, Kommunikation katastrophal. Wurden ein Monat lang hingehalten, sodass am Ende fast eine Reise ins Wasser gefallen wäre, weil es kaum mehr möglich war, anderswo noch einen Termin zu bekommen. Ist dem Betreiber offensichtlich egal, er lässt einen wissentlich im Regen stehen (trotz Zusagen und Vereinbarungen!) Vereinbarte Termine werden kurzfristig abgesagt, Infos zum weiteren Vorgehen gibt es nur schleppend, einsilbig und kryptisch per Chatnachricht - telefonisch ist niemand erreichbar (ob absichtlich oder nicht, möchte ich nicht beurteilen). Nach zehn Tagen wurde festgestellt, dass der ursprüngliche Termin (den er abgesagt hatte) doch möglich gewesen wäre (Super! War die Frage nach dem konkreten Fahrzeug wirklich zu viel verlangt?). Einen neuen Termin gab’s aber auch Wochen später nicht. Der Betreiber schreibt immer nur gerade so viel zurück, dass man nicht aufgibt, sagt dann sogar mal wieder “telefonieren wir uns am Montag zusammen”, nur um am besagten Montag (und natürlich auch danach) wieder nicht erreichbar zu sein. Rückrufe sind generell zu viel verlangt. Wenn man nicht will, dann könnte man das einfach sagen, sodass sich Kunden anderswo umsehen können. So wird man aber über Wochen hinweg beschäftigt, muss sich Zeit freihalten, und am Ende kommt doch nichts raus. Die positiven Bewertungen kann ich nur so erklären, dass es vielleicht funktioniert, wenn man einfach so vor dem Werkstatttor auftaucht. Termine und Kommunikation funktionieren leider definitiv nicht. Die Arbeit mag vielleicht gut sein, aber das könnte man nur beurteilen, wenn seine Zeit länger als ein Monat verschwenden möchte. Und das muss man sich nicht antun, es gibt dann ja doch auch noch die eine oder andere Werkstätte, die vernünftig kommunizieren kann und wo man sich nicht wie ein Bittsteller vorkommt.
Wir hatten eine Reifenpanne am Anhänger, auf der Autobahn. Die Werkstatt hatte so gut wie geschlossen. Der Mann selber hatte nicht den passenden Reifen für uns, aber wir wurden weiter empfohlen, mit der Garantie, dass uns geholfen wird. Sehr freundlich und kompetent und praktisch. Vielen Dank!
Das KFZ - Knipitsch befindet sich in der Landscha an der Mur 74, 8435 Landscha an der Mur, Österreich
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