Lehnt Garantie des Displays unseres Samsung Flip Z6 nach 6 Monaten ab, obwohl sich das Display offensichtlich am Falz komplett ablöst mit der Begründung, dass 2 Punkte am Display sind, die mit dem Schaden nichts zu tun haben.
Rascher Versand der Ware, übersichtlicher Onlineshop, super Angebote. Am positivsten möchte ich jedoch den Kundenservice hervorheben, welcher mit rascher Rückmeldung und Abklärung des Problems (Lieferdauer des Paketes) geholfen hat. So etwas findet man heutzutage leider sehr selten, weshalb ich dies auch extra erwähnen möchte.
Ich habe eine Fehlbestellung bei dem Geschäft gemacht und dies dann am nächsten Tag storniert. Das darauffolgende Telefongespräch war sehr positiv. Die Mitarbeiterin war sehr bemüht und freundlich. Die Stornierungsbestätigung hab ich 15 minuten nach ladenöffnung erhalten.
Habe von meiner Versicherung ein Austauschgerät über diesen Shop bekommen. Alles Top gelaufen. Blitzschneller Versand, Gerät super sicher verpackt und auch sehr netter Kontakt. Danke an Herrn Ribic.
Absolut top: gestern bestellt, heute erhalten. Kundenservice professionell und verlässlich, insbesonders Frau Krampl. Danke und gerne wieder!
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