Sehr freundliches Personal, aber einmal Top und dann mal wieder Flop. Es wäre wünschenswert wenn man auch eine SMS bekommen würde, wann das Auto nicht fertig ist. Habe sicherheitshalber noch 2 Stunden vor Dienstschluss angerufen, ob das Auto fertig wird. Nach kurzer Nachfrage wurde mir bestätigt ich kann um 16:30 das Auto abholen. Bin dann um 16:00 Uhr vor Ort und es wird mir mitgeteilt Auto ist noch nicht fertig. Anschließend sehe ich mein Auto auf der Hebebühne und kein Mechaniker arbeitet mehr daran. Komisch denke ich und dann frage ich nochmals nach und bekomme die schlechte Neuigkeit, dass Sie das Bauteil nicht wechseln konnten, weil sich etwas nicht lösen läßt und hat uns auf morgen vertröstet. Am nächsten Tag war dann alles top bis auf die Kleinigkeit das meine Motorhaube nicht ganz geschlossen wurde und mir beim Losfahren das Warnsignal angezeigt wurde. An solchen Dingen merkt man halt schon ein bisschen das die Kommunikation innerhalb einer Firma das schwierigste in der Computerwelt geworden ist und alle am letzten Zacken arbeiten müssen und das zu Lasten des Kunden geht und dieser Fall sicherlich kein Einzelfall bleiben wird.
Bewertungen
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Heinrich ★★☆☆☆
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holli 74 ★☆☆☆☆
Waren interessiert an den Kauf eines neuen Autos, aber kein Verkäufer fand es notwendig uns zu beraten oder uns anzusprechen. Nach 20 Minuten sind wir wieder gegangen ...
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Alina “Alina” ★☆☆☆☆
Nie wieder in dieses Autohaus. Wollten uns einen Neuwagen anschaffen. Hatten schon einige Erkundigungen über das passende Auto gemacht. Wollten es aber natürlich in Live ansehen und probefahren. Verkäufer total unfreundlich, desinteressiert. Bemühte sich nicht einmal aufzustehenn um mit uns zu diesem Auto zu gehen. Redete nur von Leasing, Barzahler sind überhaupt nicht mehr gefragt. Wurden von oben herunter behandelt. Rundherum alles neu renoviert und gebaut, doch das allerwichtigste sind freundliche kompetente Verkäufer
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Siegfried Edler ★★★★★
Bin sehr zufrieden mit Herrn Reinisch, vom Kauf bis zur Übergabe des Fahrzeuges alles perfekt gelaufen. Herr Reinisch hat sich sehr bemüht und alle meine Fragen mit viel Geduld beantwortet. Alles eingehalten was beim Kauf ausgehandelt wurde, bin sehr zufrieden. Danke an die Firma Fripertinger , ganz besonders an Herrn Reinisch.
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david kara ★☆☆☆☆
In der Vergangenheit gute Erfahrungen leider wird der Service von Jahr zu Jahr schlechter! War langjähriger Kunde (Firma und Privat)jedoch musste ich mir leider nach Alternativen umsehen! Warum: Leider werden E-MailAnfragen nicht beantwortet. Hätte wie immer ein Angebot benötigt das danach zum Auftrag wurde.Aber leider keine Anwort. Nach 3,5Wochen hab ich mal angerufen die Antwort :"Ich weiß von nichts,wollen Sie einen Termin?" 1Tag danach endlich ein Angebot per mail bekommen jedoch hatte dieses nix mit meinen üblichen Konditionen zu tun. Schade!
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Michael Wippel ★★★★★
Nach einer enttäuschenden Erfahrung bei einer anderen Fachwerkstätte war ich überwältigt von dem außergewöhnlichen Service, den ich im Autohaus Fripertinger erhalten habe. Trotz der hektischen Reifenwechselsaison nahmen sie sich sofort meines Fahrzeugs an und stellten eine schnelle und genaue Diagnose fest. Innerhalb kürzester Zeit wurde die defekte Zündkerze ausgetauscht und mein Fahrzeug wurde gründlich auf Herz und Nieren geprüft, inklusive zweier Probefahrten, um sicherzustellen, dass alles einwandfrei funktioniert. Dieses Maß an Engagement und Professionalität hat mich beeindruckt und überzeugt - Autohaus Fripertinger hat definitiv einen neuen treuen Kunden gewonnen!
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