Das Geschäft wurde mir empfohlen und die Beratung und das Service sind Spitze. Sehr freundlich und kompetent.
Mein Mann und ich sind sehr zufrieden Freundlich super gute Beratung!!und die Preise passen auch. Immer wieder Drahteisel .
Freundliches Personal. Große Auswahl
Der Anruf bei einem Mitarbeiter war sehr positiv, er beriet mich freundlich und kompetent. Da ich mein Anliegen mit meinem E-Bike vor Ort besprechen wollte, sind wir zum Geschäft gefahren. Uns wurde vom selben Mitarbeiter freundlich geholfen, die Mitarbeiterin die daneben noch anwesend war, war unfreundlich und ließ uns spüren dass wir mit unserem Rad nicht willkommen sind, da wir es nicht bei Drahteisel gekauft haben. Danke an den blonden Mitarbeiter der sich sichtlich bemüht hat. Trotzdem sieht uns das Geschäft nicht wieder.
Schlechte Kommunikation und mangelhafter Service Ich habe diesen Sommer ein Rad gekauft. Leider stellte ich nach kurzer Zeit einen Riss am Rahmen fest, woraufhin ich das Rad 4 Wochen nach dem Kauf zur Reklamation in die Werkstatt brachte. Der gesamte Reklamationsprozess war extrem frustrierend. Obwohl mir telefonisch und per E-Mail Rückrufe zugesagt wurden, musste ich mehrmals nachhaken, um überhaupt eine Antwort zu erhalten, Die Bearbeitung dauerte insgesamt vier Wochen, in denen ich das Fahrrad nicht nutzen konnte. Zudem war die Beratung beim Kauf leider sehr oberflächlich, für so einen Preis für ein Rad hätte ich eine präzisiere Gundeinstellung auf meine Körpermaße (Beinlänge, Vorbau, Kurbel etc.) erwartet, was leider nicht stattfand. Der Geschäftsleiter wirkte gestresst und nahm sich kaum Zeit. Immerhin wurde der Kaufpreis dann schließlich zurückerstattet. Insgesamt war der Kundenservice entäuschend und verbesserungswürdig, besonders im Bereich der Kommunikation.
Ich hatte kein Gas mehr in den Bremsen. Wurde sofort aufgefüllt. Der Chef hält sein Versprechen...was in der heutigen Zeit nicht selbstverständlich ist! Bleibt mein Radgeschäft.
Das Drahteisel befindet sich in der Hauptstraße 23, 8582 Rosental an der Kainach, Österreich
Sie erreichen das Drahteisel unter +43 3142 26881
Zum Drahteisel gelangen Sie über den folgenden Link