NIE WIEDER! Ich habe einen Neubau und "heize" mit einer Luftwärmepumpe LWP 5AI. Dieses Gerät vereist ständig bei extrem hohem Stromverbrauch und katastrophalem Wirkungsgrad. Mal schaun, was der Verbraucherschutz/ Konsumenten dazu sagt, wenn das Gerät nicht kann was es verspricht und die Firma dies als "normal" bezeichnet.
Qualität ist top sowie alle Mitarbeiter sind Top ausgebildet!
Kundenservice top! ich bekam an der Energiesparmesse Wels sehr kompetente Beratung zu einem besonderen Anwendungsfall und nun ist das richtige Gerät als Zusatz zur bestehenden Anlage im Einsatz! Danke an das Team Austria Email!
Habe eine neue Heizanlage (Wärmepumpe mit Innen- und Außengerät) von Austria Email bei einem "Fach" Installateur gekauft. Meine alte funktionierende Heizung wurde Anfang Juni demontiert und entsorgt (da die neue Heizung angeblich bereits auf Lager sei) ..... nach 3 Tagen stellte sich heraus, dass die neue Heizung mit 4 Monaten ! Lieferverzug angeliefert wird (keine Heizung und kein warmes Wasser für 4 Monate ! dann wurde die Heizung endlich angeliefert, man muss aber separat einen Termin mit Austria Email vereinbaren für die Inbetriebnahme (nochmals 5 Wochen ! Wartezeit). Dann bei der Inbetriebnahme stellte sich heraus das eine Platine defekt sei und ersetzt werden muss.... wieder hat sich keiner gemeldet. Der Kundendienst hat auch nach dem 100x Anruf nicht das Telefon abgehoben ! Und jetzt kommt der krönende Abschluss: ich soll die Platine selbst beschädigt haben und solle dafür zahlen ... Liefertermin unbekannt .... der Geschäftsführer ist ebenfalls nicht erreichbar.... für mich ein klares Finger weg von einer so unfreundlichen und so unfähiger Firma ... Warmwasserboiler können die vielleicht bauen, Wärmepumpen jedoch nicht ... und der "Kundenservice" ist unter jeder Kritik. ich gehe nun zum Anwalt und werde einen seriösen Hersteller wählen
Qualität Flachspeicher mittelmäßig, war alle 4 Jahr undicht und das Heizelement musste getauscht werden. Hersteller hat Kulanzlösung angeboten. Kommunikation freundlich.
Das Austria Email AG befindet sich in der Austriastraße 6, 8720 Knittelfeld, Österreich
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