Wurde bereits zum zweiten Mal von der gleichen gestressten, unfreundlichen Kassiererin angepampt. Habe das nicht nötig.
Guter Standplatz, gute Ware, freundliches Personal
Hofer bürgt für Qualität. Aber einem diskonter gebe ich keine 5 Sterne. Trotzdem super an das Team.
Ich gehe Jahrzehntelang zum Hofer einkaufen, egal ob im In oder Ausland. War immer ein zufriedener Kunde, bis eben an diesem Tag in der neuen Filiale in Knittelfeld. Ich war mit einem sogenannten Ausländer , arabischer Herkunft einkaufen, da ich diese Familie immer wieder ehrenamtlich betreue und wir inzwischen gute Freunde sind und gemeinsam regelmäßig seit Monaten dort einkaufen gehen. Es waren kaum mehr Kunden im Geschäft, es war schon kurz vor Ladenschluss. Wir haben einen gemeinsamen Einkaufswagen benutzt, so wie wir es immer machen. Meine Handtasche lag offen, also gut einsehbar im Einkaufswagen, die Kassiererin unterhielt sich freundlich mit uns während sie ihre Arbeit verrichtete. 2 weitere Mitarbeiterinnen waren gerade dabei die Kassenlade der zweiten Kasse ins Büro zu bringen, als 1 der Damen, der Kassiererin die uns bediente ein Zeichen gab und diese mich dann aufforderte,ihr meine Tasche zu zeigen! Da sich aber ausser meiner Geldbörse und eben Dingen die man in einer Handtasche hat nichts weiter befand , war alles ok. Mein Freund,so wie ich ihn inzwischen bezeichne, war aber sehr betroffen. Und das mit Recht, da es auch für mich den Anschein hatte, hier eindeutig einer Diskriminierung ausgesetzt zu sein. Wäre ich alleine im Geschäft gewesen hätte sich ganz sicher NIEMAND darum bemüht meine Tasche einzusehen. Seitdem mag er nicht mehr dort einkaufen gehen, weil er denkt es hat mit seiner Herkunft zu tun. Vielleicht sollte man darüber nachdenken, dass nicht jeder der aus dem Ausland kommt automatisch schlecht ist, so wie nicht jeder von uns automatisch gut ist.
Bei einer Rückgabe eines Produktes ohne Probleme umgetauscht. Ein Manko- das Personal spricht während der Bedienung des Kunden über Headset miteinander und vergisst damit die Interaktion mit dem Kunden. Ich wurde nicht begrüßt und auch nicht verabschiedet.. Was schon das mindeste sein sollte in der Dienstleistung
Neu gebaut, Gänge sind weiter, besser eingeräumt. Ist einen Besuch wert, nicht so voll man kann entspannt einkaufen.
Das HOFER befindet sich in der Hoferpl. 1, 8723 Kobenz, Österreich
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