Zürich Versicherung Geschäftsstelle Eisenerz Eisenerz

Bewertungen

1. Gerhard Ortner-Pitzl ★☆☆☆☆

   Zuallererst: mein Fehler war, dass ich nach dem Ableben meiner Mutter die Haushaltsversicherung der Zürich für das Haus ohne weitere Prüfung übernommen hatte, letztlich hat man, wenn die Mutter stirbt, andere Sorgen. Es ist mittlerweile genau ein Monat her, dass ein schweres Hochwasser mein Elternhaus in Trofaiach 1.80m unter Wasser und Schlamm gesetzt hat und der ganze frisch renovierte Keller inkl. Inventar zerstört wurde. Ein erster Anruf bei der Zürich-Zweigstelle Eisenerz ergab lediglich, dass der langjährige Berater in Pension ist, und man aktuell nicht wisse, wer für mich jetzt zuständig sei. Am nächsten Tag wusste man das immer noch nicht, aber es wurde immerhin eine Schadensnummer eröffnet. Dann: Schweigen. Ich hatte die Sache dann einem Bekannten (der selber Versicherungsmakler ist) mittels Vollmacht abgetreten, da von der Zürich bzw. deren Geschäftsstelle in Eisenerz nichts mehr zu hören war. Und natürlich war keiner der Schäden gedeckt, wie erst nach 9 (!) Tagen und mehreren Urgenzen zu erfahren war. Liebe Zürich Versicherung: wie ist es möglich, dass ihre Versicherungsmakler einer Familie, die unmittelbar an einem Bach wohnt, eine Versicherung „verkauft“, wo Schäden durch Hochwasser nicht inkludiert sind? Wie kann man mit einer Familie, die in einem Holzriegelbau wohnt, eine Versicherung abschließen, wo die Leistungshöhe bei Brand auf 20.000 Euro begrenzt ist? Davon kann man sich heutzutage nicht einmal ein Wohnmobil kaufen, um ein Dach über dem Kopf zu haben… Ich kann jeder/m nur abraten, mit Maklern der Agentur in Eisenerz einen Vertrag abzuschließen, die Beratungsleistung ist katastrophal und geht an den Lebensrealitäten ihrer Kunden vorbei. Und der Zürich Versicherung kann ich nur raten, sich ihre Makler in Zukunft besser anzuschauen, ich werde beide Haushaltsversicherungen, die ich aktuell bei der Zürich habe, umgehend kündigen.

   1 Jahr vor
2. Johann Thaller ★★★★★

   Sehr nette Betreuung und schnelle Schadensersatz Zahlung

   fast 3 Jahre vor
3. Christine Kovacsics ★★★★★

   Sehr freundlich

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen