Die Firma brauchte 2 Monate um meinen Pelletofen zu reparieren. 6 Anfahrten. Extrem schwacher Techniker der keine Ahnung hatte.
Ein extrem geschulter, junger Mitarbeiter hat sich besser auf meiner, seit 2008 bestehenden Anlage zurechtgefunden als der Monteur der Anlage. Bei JED solar angerufen und innerhalb von ein paar Tagen einen fixen Termin erhalten. Mein Monteur hat mich 7 Monate vertröstet... Der Mitarbeiter von JED solar hat meine komplette Anlage serviciert, durchgespült, ein Manometer getauscht und die neue Steuerung montiert, programmiert und mir erklärt. DANKE an den Mitarbeiter, DANKE an JED solar! ...ach ja... Den Saustall (Kabelsalat) den mein Monteur der Anlage 2008 hinterlassen hat, hat er auch aufgeräumt.
Wir haben eine Pumpe bei dieser miserablen Firma bestellt. Nach telefonischer Beratung eines Herren, der überzeugt davon war, sich besser auszukennen als mein Mann (der Spezialist in diesem Gebiet ist), wurde uns, trotz von uns übermittelten Fotos, eine falsche Pumpe geschickt. Mein Mann hat dann mehrere Stunden beim Kunden versucht, diese einzubauen, natürlich erfolglos. Wir schickten die Pumpe zurück und ersuchten um Gutschrift. Es wurde dann zwar eine Gutschrift ausgestellt, jedoch wurden uns 24 Euro Bearbeitungsgebühr abgezogen!!!! Die Kosten für den Versand mussten wir auch tragen. Wir schrieben ein Email mit dem Ersuchen auf Gutschrift der Bearbeitungsgebühr und erhielten eine Woche keine Rückmeldung. Wir riefen an und erreichten offenbar die Frau vom Chef, die ausgesprochen unhöflich, frech, genervt und unprofessionell war und gar nicht weiterhelfen wollte. Die Gutschrift erhielten wir dann auch nur nach mehrfachen Nachfragen. Wir bestellen nie wieder bei dieser Firma und empfehlen sie definitiv nicht weiter!
Wollte eine Beratung und ein Angebot für den Tausch meiner alten Anlage. Weder wurde ich beraten noch wurde die Anlage gewartet, der Techniker hat den Istzustand aufgenommen und bis jetzt habe ich außer der Rechnung über 270,-- Euro nichts erhalten.
Ich hatte einen "Techniker" dieser Fa. für ein normales Service meiner WB.bestellt. Der hat lange in der Steuerung herum gedrückt. Schlussendlich ist jetzt meine Anlage defekt und der Techniker behauptet das war schon, obwohl vor seinem Zutun die Anlage gelaufen ist. Die Frechheit noch zu besitzen, mich mit einer defekten Heizung zurück zu lassen, aber eine Rechnung schicken für das sogenannte Service schlägt dem Fass den Boden aus. Bitte meidet diese Firma, ich habe jetzt einen Anwalt einschalten müssen.
Das JED solar service e.U. befindet sich in der Bischof-Roman-Straße 2, 9342 Gurk, Österreich
Sie erreichen das JED solar service e.U. unter +43 4266 27600
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