Theoretisch gut, praktisch absolut nicht zu empfehlen!!!! FTP, SSH, nix geht... die sind einfach nur unfähig. Ich bin Programmierer seit run 30 Jahren, aber sowas habe ich noch nicht gesehen. Lassen Sie die Finger davon!
Extrem kundenunfreundlich! Sie haben es nötig, auf 150.- von Privatkunden zu bestehen. Mieses Verlängerungsmodell: Der Vertrag verlängert sich automatisch um ein Jahr – entweder 30 oder sogar 90 Tage, bevor der neue Vertrag beginnt. Vom Kundenservice kommt dazu keine sinnvolle Antwort.
Wir haben ein grobes technisches Problem, wo ihr unsere Website gesperrt habt und jetzt steht mir kein technischer Support zur Verfügung. Ihr wirbt mit Zuverlässigkeit und 24/7 Support und ich hänge 20 Minuten in der Leitung, um zu erfahren, dass der Support von 12-13:30 h nicht erreichbar ist. Ich bin als langjährige Hoststar-Kundin sehr enttäuscht.
Katastrophe trifft es am besten. Wir sind lange bei hoststar gewesen bis hoststar im Hintergrund etwas umgestellt hat und unsere Homepage dadurch nicht mehr funktioniert. Das schlimmste was einem tourismusbetrieb in der Hochsaison passieren kann. Der Support dabei ist die echte Katastrophe. Man hängt ewig in der Warteschlange und wenn man mal durch kommt kann einem keiner helfen bzw. Das wieder in Ordnung bringen und wird auch immer wieder die Verbindung wieder unterbrochen und mann kann sich wieder mit der begnügen. Insgesamt drei Stunden haben wir es beim Support probiert bis letztendlich das Band lief dass wir jetzt außerhalb der Öffnungszeiten anrufen. Lieber einen anderen Anbieter suchen der kundenorientiert arbeitet.
Support ist auch am Sonntag erreichbar und hat mir mit 1-2 Antworten eine Lösung geliefert. Wenn man im Chat war, kommt eine Antwort in Sekunden. Wenn man außerhalb der Arbeitszeit schreibt (und es kein Notfall ist), hat man Sie gleich am nächsten Tag in der Früh. Benutzeroberfläche ist echt einfach zu bedienen. Preis/Leistung, nicht wirklich viel teurer als andere, sogar günstig wenn man die Domain und Webspace bestellt.
Das Hoststar befindet sich in der Irdning Pichlarnerstraße 186, 8952 Irdning, Österreich
Sie erreichen das Hoststar unter +43 720 511555
Zum Hoststar gelangen Sie über den folgenden Link