HALE electronic GmbH Elektronikreparaturwerkstatt in Salzburg

Bewertungen

1. The Last King ★☆☆☆☆

   Wenn man , in Schulnoten den Telefonischen Kundenservice bewertet soll , so würde die Note 6 nicht ausreichen, da niemand erreichbar ist. Die Taktik ist wohl den Kunden glauben zu lassen, das man in einer Warteschlange auf den Berater wartet, um ihn nach 10 Minuten durch Abheben und wieder Auflagen Abwimmelt. Dieses Spiel wiederholt sich laufend wieder und wieder. Man könnte fast meinen das in Österreich keiner Lust hat zu Arbeiten. Ich persönlich bin zu tiefst enttäuscht von diesem Vorgehen. Mann verkauft dem Kunden ein Gerät , für teures Geld . Und wenn ein Problem auftritt so soll der Kunde wohl selbst zusehen wie er dies behoben bekommt. Mir fällt zu diesem Vorgang der Kundenpflege absolut nichts mehr ein.

   fast 7 Monate vor
2. Gigi Anuschka ★☆☆☆☆

   Versuche seit über 1 Stunde einen Telefonkontakt zu bekommen. Unmöglich. Man muss als Taxi unternehmen dieses Hale Center betreiben und bezahlen und wir total alleine gelassen damit

   fast 9 Monate vor
3. Roland Guldin ★☆☆☆☆

   Ich habe ein Taxiunternehmen . Die TSE und das Datencenter sind eine absolute Zumutung. Email werden entweder gar nicht oder nach Wochen beantwortet. Die Antworten sehen den Anwender als Ursache und ignorieren die Probleme. Man wird nur abgewimmelt. Falsche Daten und Daten ueber private Fahrdistanzen und Uhrzeiten werden gespeichert.Hoffe es gibt bald vernünftige Alternativen .Wir sind im fahrender Auto bzw im fliessenden Verkehr. Wir Taxler haben kein Informatik Studium und sitzen nicht im Büro.In der Anwendung ist bereits eine Mehrtastenbedienung eine Zumutung. Die SEI 03 ist ein billigst Gerät zum maximalen Preis. Ich hoffe das Hale dieses Desaster nicht ueberlebt und der Produkthaftung zum Opfer fällt Roland Guldin

   1 Jahr vor

1. Ayhan Akyol ★☆☆☆☆

   Ich Habe am 04.02.2025 Support Termin gebuch und am 12.02.2025 leider leider kein erfolgreich. ich habe so oft E-Mail geschrieben leider leider kein erfolgreich. Wenn man neue Verträge abschließt dann sind die sofort erreichbar. Taxi-Elberg GmbH Ayhan Akyol

   1 Jahr vor
2. Wolfgang Bisinger ★☆☆☆☆

   Ich schreibe meine Rezension aus Deutschland. Ich habe zwei Fahrzeuge auf Fiskal/TSE umgerüstet, einmal mit der 07er Uhr und einmal mit der 06er Uhr. Ich musste dafür einen 24-monatigen Vertrag eingehen. Alles gut, wenn alles so funktionieren würde, wie es soll. Leider kann ich jetzt mit der 07er Uhr keine Fixpreise für Fahrten außerhalb des Pflichtgebiets eingeben und auch keine Zahlungsart auswählen. Der Kundendienst weiß nicht weiter und laut Hotline sei dies zurzeit nicht möglich. Auch die App befindet sich in der Testphase und ist nicht freigeschaltet, was man erst nach Vertragsabschluss mitbekommt. Ich empfehle meinen Kollegen in Deutschland, diese Software zu vermeiden. Vielleicht funktioniert es ja bei Taxiwin.

   1 Jahr vor
3. Wolfgang Gärtner ★★★★★

   Von Anfang an alle sehr freundlich, im Büro und auch in der Werkstatt. Rasche Beratung vor Ort , tacho Überprüfung ging sehr schnell. Telefonische Rückmeldung sobald der Tacho fertig überprüft war. Einfach ein topp Service am Kunden. Vielen Dank

   fast 2 Jahre vor

1. Taxi Federlein ★★☆☆☆

   Am 1.1.24 haben wir ein Taxiunternehmen mit 7 Fahrzeugen übernommen. Vertrag ab Dezember 23, Insika/Operations für alle Fahrzeuge. Am 19.3.24 wurden 6 SIM-Karten zur Datenübertragung deaktiviert. Begründung: Karten waren noch vom Vorgänger! Warum eine Karte noch funktioniert, konnte mir nicht gesagt werden. Kurioserweise bezahlten wir aber seit Dezember 23, 3,40 € pro Fahrzeug und Monat, für die SIM-Karten T-Mobile. Bei Vertragsabschluss wurden keine SIM-Karten geliefert. Wir sind nun seit 19.3.24 ohne Datenübertragung, keine Fahrerdaten, keine Buchhaltung. Neue Karten sind über unseren Service-Partner bestellt, mal sehen wann die kommen. Den Support kann man vergessen, da kommt nicht mal eine Rückmeldung, dafür keinen Stern! 2 Sterne gibts für das eigentliche gute System, wenn es funktioniert und die guten Schulungen!

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen