Heute ging ein schon langersehnter Wunsch in Erfüllung und ich durfte mit der Flugschule Stodertal das schöne Stodertal von oben genießen. Danke an " meinen" Tandempiloten Roland der dies zu einem unvergesslichen Erlebnis gemacht hat
Kommunikation im Vorfeld wie auch vor Ort sehr lücken- und mangelhaft. Erreichbarkeit teilweise mehr als eingeschränkt. Kundenbetreuung bzw Management schwierig. Die nötige Distanz der persönlichen Privatsphäre wurde teilweise nicht gewahrt. Ich persönlich wie auch meine Begleitung bzw Freunden denen ich mein Ergebnis schilderte sind enttäuscht davon, dass dem Unternehmen offenbar mehr der finanzielle Umsatz als das Kundenerlebnis im Vordergrund steht. Dies nimmt einen sehr großen Teil der ganzen Atmosphäre, leider. Das Unternehmen kooperiert mit einem sehr bekannten Anbieter von Erlebnisgutscheinen jeglicher Art, auch ich bekam einen ebensolchen als Geschenk zum Geburtstag. Vor Ort wurde ich mehrfalls darauf hingewiesen, warum ich denn einen Gutschein von diesem Anbieter hätte, ich sollte doch direkt beim Veranstalter kaufen. Abgesehen davon, dass es ein Geschenk war, wundere ich mich doch außerordentlich darüber, warum man, scheinbar nach wie vor, Vertriebskanäle nutzt und davon profitieren will, gleichzeitig jedoch beim Kunden persönlich (Professionalität?) beklagt, man würde über eben jenen Anbieter kaum Gewinn generieren können. Verärgert und etwas fassungslos hat mich in diesem Zusammenhang auch gemacht, dass mir bereits VOR Beginn des Erlebnisses mit Nachdruck und auf unangenehme Weise vermittelt wurde, ich solle doch einen "freiwilligen" Aufpreis in Form einer Spende zusätzlich vor Ort lassen damit man eine größere Gewinnmarge generiere. Schräg!! Insgesamt zusammengefasst kann ich folgende Schlussfolgerung ziehen: Erlebnis selbst (Fliegen und das Gefühl von Freiheit in der Luft) wunderschön, Gegend und Ausblick sowie Pilot sehr empfehlenswert. Anbieter bzw Veranstalter keinesfalls empfehlenswert, hätte ich keinen Gutschein gehabt hätte ich bereits nach den ersten Kontakten zur Terminfindung im wahrsten Sinne der Wortes die Reisleine gezogen. Sehr schade.
Ich habe mich mit der Schulflugbestätigung im Fluggebiet Hinterstoder Höss einweisen lassen. War sehr unkompliziert, hilfsbereit und nett. Das Fluggebiet selbst unglaublich schön.
Habe einen Gutschein für einen Schnupperkurs geschenkt bekommen. Konnte ihn aus privaten Gründen nicht einlösen. Trotz mehrfachen Bittens kam man mir in keinster Weise entgegen und meldete sich irgendwann nicht mehr auf meine Anfragen. Den Gutschein konnte ich entsorgen. Kundenservice und Kulanz ist bei der Flugschule mangelhaft ausgeprägt. Ich kann nur davor warnen, Gutscheine dort zu kaufen und zu verschenken.
Das Flugschule Stodertal, Flieg Mit befindet sich in der Hinterstoder 36, 4573 Hinterstoder, Österreich
Sie erreichen das Flugschule Stodertal, Flieg Mit unter +43 664 3001410
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