ÖGK Mein Zahngesundheitszentrum Wels - Österreichische Gesundheitskasse Wels

Bewertungen

1. Gerhard Landrichtinger ★☆☆☆☆

   Beschwerde wegen Nichtbehandlung da ich heute versucht habe, als Schmerzpatient eine zahnärztliche Behandlung in Ihrem Zahngesundheitszentrum in Wels zu erhalten. Seit gestern leide ich unter starken Zahnschmerzen. Im Vorfeld habe ich mehrfach versucht, einen Termin bei einem niedergelassenen Zahnarzt zu bekommen. Mein behandelnder Zahnarzt befindet sich derzeit auf Urlaub und hat keine Vertretung. Zusätzlich habe ich zahlreiche andere Zahnärzte kontaktiert, die entweder ebenfalls auf Urlaub waren oder nur über Tonband erreichbar waren und ebenfalls keine Vertretung angegeben haben. Eine zeitnahe Behandlung war somit nirgends möglich. Auf der Homepage des „Mein Gesundheitszentrum Wels“ wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass sich Schmerzpatienten und Notfälle täglich bis 11:00 Uhr persönlich zur Schmerzbehandlung anmelden können. Weiters wird unter Unser Angebot – Behandlung von Notfällen angeführt, dass Patienten mit akuten Zahnproblemen (z. B. Schmerzen) so rasch wie möglich behandelt werden. Trotz dieser Informationen wurde ich heute bei der Anmeldung von zwei Mitarbeiterinnen abgewiesen. Mir wurde wiederholt erklärt, ich solle zu meinem Zahnarzt gehen. Auch nach mehrmaligem Hinweis, dass dieser auf Urlaub ist und keine Vertretung hat, wurde ich nicht als Schmerzpatient angenommen. Stattdessen wurde mir geraten, persönlich zur Ordination meines Zahnarztes zu fahren, da dort „bestimmt ein Zettel mit einer Vertretung hängen würde“. Für mich stellt sich daher die Frage, warum auf Ihrer Homepage die Behandlung von Schmerzpatienten und Notfällen angeboten wird, wenn diese Leistung in einem tatsächlichen Notfall offenbar nicht in Anspruch genommen werden kann. Aus meiner Sicht entspricht dieses Vorgehen weder der veröffentlichten Information noch dem Zweck einer Notfallversorgung. Ich ersuche Sie daher um eine Klärung, • warum ich trotz akuter Schmerzen nicht behandelt wurde und • wie Schmerzpatienten in solchen Fällen tatsächlich vorgehen sollen.

   fast 7 Monate vor
2. Lilly ★★★★★

   Nachdem man hier viel Negatives liest, möchte ich bewusst auch etwas Positives teilen. Ich war in Behandlung bei Frau DAPIC und kann ehrlich sagen: So eine empathische und gleichzeitig hochprofessionelle Zahnärztin habe ich noch nie erlebt!! Sie nimmt sich Zeit, erklärt jeden Schritt verständlich, fragt immer wieder nach, ob es einem gut geht, und begegnet einem auf Augenhöhe. Mir wurde ein Zahn gezogen und ich bin mit viel Angst hingegangen. Diese Angst hat sie mir komplett genommen. Ganz, ganz großes Lob und aufrichtige Dankbarkeit. So sollte Zahnbehandlung immer sein. DANKE!

   fast 7 Monate vor
3. Medi Isma ★☆☆☆☆

   Eine Absolute Frechheit über 30min versucht Kontakt aufzunehmen, keiner hebt ab! Und wie in die anderen Rezensionen zu lesen ist das mann da nichts unternimmt ist wirklich erschreckend! Stattdessen bekommt man eine automatische Nachricht: Wir sind bemüht das zu ändern blablabla….! Wieso gibts die Funktion Überhaubt?!? Wenn mann etwas ändern möchte bzw verbessern möchte! Ich bin gezwungen diesen einen Stern zu vergeben, aber das ist sogar zu viel!!!!

   fast 7 Monate vor

1. Marlene ★★★★☆

   Ich war bei Frau Dr. Dapic in Ordination 8 zur Behandlung und muss sagen das ich so eine Empathische und Professionelle Ärztin selten erlebt habe. Sie gibt einem das Gefühl bestens aufgehoben zu sein, erklärt alles verständlich und hat mein Problem bei der ersten Behandlung beheben können. Auch ihre Assistentin Frau Viktoria ist besonders hervorzuheben, einfühlsam und Professionell, findet man leider sehr selten heute zu Tage! Danke an das Team aus Ordination 8!! Leider muss ich einen Stern abziehen und das liegt an der Allgemeinen Situation im Zahngesundheitszentrum! Wenn ich könnte würde es für diese 0 Sterne geben! Man spürt schon bei der Anmeldung die schlechte und unzufriedene Stimmung, wie hier mit dem Personal sprich Ärzte und Assistentinnen umgegangen wird ist unterirdisch! Man merkt das die Mitarbeiter komplett überlastet sind. Hier darf man sich wirklich nicht wundern wenn die Menschen die mit Herzblut und Empathie ihre Patienten behandeln und den Laden am laufen halten nach und nach davon laufen. Fazit 5 Sterne für Ärztin und Assistentin 0 Sterne für ÖGK Allgemein

   fast 8 Monate vor
2. R. Brsh ★★☆☆☆

   Um telefonisch in Kontakt zu kommen könnt Ihr euch über 20min Wartezeit einplanen. Eine Ärztin wirkt irgendwie wie genervt, dass sie das Problem nicht findet bei einem Zahnschmerz: also leugnet sie einfach dass es dir weh tut. Aber okey wenn in Wels ja sonst keine Zahnärzte zur Verfügung stehen dann kann man mit sowas zufrieden sein.

   fast 9 Monate vor
3. Angelika Schwarzl ★★★★★

   Mein Mann, meine Tochter (8 Jahre) und auch Ich gehen zum Zahngesundheitszentrum. Es sind alle sehr nett, bemüht und einfühlsam. Egal ob beim Empfang oder in den Praxisen. Ich kann gewisse schlechte Bewertungen nicht bestätigen.

   fast 10 Monate vor

1. Manda Jakovljevic ★☆☆☆☆

   Ich war am 1.9 wegen Zahnschmerzen dort.. Die Art wie mit mir geredet wurde war alles andere als normal.. Ich war in der Abteilung 3 und eine blonde Dame hat mich gefragt wieso ich zu ihnen gekommen bin und nicht gleich zu meinen zahnarzt gegangen bin.. Ich glaube das ich das recht habe dort hinzugehen da ich jeden Monat auch in die Krankenkasse einzahle!!!!

   fast 10 Monate vor
2. Monika Weissgerber ★★★★★

   Ich möchte mich ganz herzlich bei der Frau Doktor in der Nr.8 bedanken. Mir musste ein Zahn entfernt werden und Fr. Doktor hat dies einfühlsam und professionell erledigt. Ich fühlte mich trotz dieses Eingriffes gut aufgehoben und Alle waren sehr freundlich. Vielen Dank

   fast 11 Monate vor
3. Petra Fuchs ★☆☆☆☆

   Waren heute im Zahngesundheitszentrum, da Zahnarzt im Urlaub, so wie alle anderen in der Nähe. Die Vertretung war tel. nicht erreichbar. Die Zahnärzte sind alle voll nett, war kurze Wartezeit. Man muss nur bei der Anmeldung einen klaren und kühlen Kopf bewahren. Ich habe noch nie so etwas unfreundliches erlebt. Schnippisch, frech,....einfach Wahnsinn

   1 Jahr vor

1. Jasmin Dupal ★★★★★

   Großes Lob geht an Frau Derflinger, die blonde Dame. Sehr einfühlsam, hilfsbereit und freundlich! Sie hat mir den Schmerz förmlich genommen. Bei solchen Menschen geht man gerne zum Zahnarzt. Danke nochmal

   1 Jahr vor

Häufig gestellte Fragen