McDonald's Wels-West Wels

Bewertungen

1. Andrea Simicic ★☆☆☆☆

   Sehr geehrtes Team der McDonald’s – Filiale Salzburgerstraße, ich möchte mich hiermit über meinen letzten Besuch in Ihrer Filiale beschweren, da es sowohl zu mehreren Fehlern bei meiner Bestellung als auch zu einem unangemessenen Verhalten eines Mitarbeiters gekommen ist. Zunächst war in meinem Eiskaffee überhaupt kein Eis enthalten. Als ich dies bei einem Mitarbeiter indischer Herkunft reklamierte, reagierte dieser in einem unangemessenen und konfrontativen Ton. Er kam sehr nah auf mich und meine Freundin zu und begann zu diskutieren, dass er sehr wohl Eis in den Eiskaffee gegeben habe. Auf unsere sachliche Beschwerde wurde nicht eingegangen, wodurch wir uns respektlos behandelt fühlten. Zusätzlich waren die Pommes nicht richtig durchgegart. Der Hamburger enthielt keine Zwiebeln und nur sehr wenig Ketchup, wodurch er extrem trocken und kaum essbar war. Aufgrund der mangelhaften Bestellung sowie des respektlosen Umgangs haben wir uns dazu entschieden, die Filiale zu verlassen, da wir uns ein solches Verhalten nicht gefallen lassen wollten. Ich erwarte mir von einem Unternehmen wie Ihrem sowohl eine korrekte Zubereitung der Speisen als auch einen höflichen und professionellen Umgang mit Kundinnen und Kunden. Beides war bei diesem Besuch leider nicht gegeben. Ich hoffe, dass Sie diese Beschwerde ernst nehmen und entsprechende Maßnahmen ergreifen.

   fast 7 Monate vor
2. andreas schmid ★☆☆☆☆

   Wieder zum 3ten mal innerhalb eines monats eine kleinigkeit wieder vergessen zum einpacken. Fahre dann nicht für 5€ wieder zurück um zu reklamieren. Langsam glaub ich das hat system. Ich versteh dann nicht warum am ende nicht alles kontrolliert wird ob alles drinnen ist...

   fast 7 Monate vor
3. Tironu ★★★★☆

   Also ich muss das Personal positiv hervorheben. Von der Bestellung bis zum Servieren am Tisch läufts hier sehr flott. Besonders hervorheben muss ich den Herrn mit der Brille (welcher vermutlich der Manager ist). Er grüßt stets seine Gäste und gibt einem mit seiner positiven Art ein gutes Gefühl. Er packt sogar persönlich richtig an im Betrieb, was ich bei den anderen Filialen nicht oft sehe. Jedenfalls muss ich sagen dass die Inneneinrichtung sehr lieblos, eng und veraltet wirkt im Gegensatz zu den anderen Welser - Filialen. Wahrscheinlich gibt es hier einen anderen Franchisenehmer. Eine Grundsanierung täte dem McDonalds sehr gut. Ich meine diese Filiale hat nicht mal Schiebetüren. Wo gibts sowas. Das Essen hier kann ich hier nicht beanstanden.

   fast 8 Monate vor

1. Samuel Ondo ★★☆☆☆

   Kinder die über das ganze Restaurant herumschreien, laute Küchengeräusche, keine gute Ambiente. Die Mitarbeiter sind arrogant, wenn ich Tischservice mache und eine kommentierte "ein junger Mann und zu Faul um aufzustehen". Das Essen war ganz gut, bis hin auf übersalzene Pommes, die schon fast nicht Essbar waren. Tische auch verbröselt und schmutzig.

   fast 9 Monate vor
2. Chris Barni ★★☆☆☆

   Sehr unfreundliches Personal. Habe höflich nach einem Strohhalm gefragt und einfach ein „Nein“ bekommen. Erst als ich darauf aufmerksam machte, dass ich ein kleines Kind habe, fühlte sich die Dame bemüßigt mir einen zu geben. Fand ich sehr unverschämt und frech, zumal es sich um Papier- und keine Plastikhalme handelt. Durch solches Personal kommen diese schlechten Kritiken dieser Filiale zustande.

   fast 9 Monate vor
3. Stefan Plots ★★★☆☆

   Der Laden wirkt sehr sauber, die Mitarbeiter waren freundlich. Leider Haben die Pommes und die *neuen* Potatoes nach altem Frittierfett geschmeckt. Auch hat der Wrap vermutlich schon etwas länger gelegen, der Salat war nicht mehr knackig ehr labbrig.

   fast 11 Monate vor

1. Marie H ★☆☆☆☆

   Sehr unfreundliche, nicht Service-orientierte Mitarbeiter. Bei früheren Besuchen gab es nichts zu beanstanden. Aber bei unserem letzten Besuch war nicht besonders viel los. Es war später Nachmittag. Dennoch mussten wir 20 min auf unser Essen warten, obwohl Gäste die nach uns kamen schneller bedient wurden (auch eine Familie die ähnlich vom Umfang und Produkten bestellt hat). Beim ersten schluck vom Getränk, stellten wir fest, dass uns statt 3x Sprite Zero nur Wasser gegeben wurde. Also ging ich zum Tresen und hab es ganz normal, freundlich reklamiert. Der Mitarbeiter murmelte was, schüttete die Getränke weg und ging in die Küche. Ich warte erst geduldig. Nach 5 min fragte ich ob sie uns die Getränke bitte zum Tisch bringen können wenn das anscheinend so lange dauert, da ja mein Essen kalt wird (zu einer anderen Mitarbeiterin, da der 1. Noch weg war). Sie sagte, Sprite Zero ist aus. Ich antwortete, ok, kann passieren aber dann sollen sie uns andere Getränke geben anstatt einfach wegzugehen und mich stehen lassen. Drauf meine sie in sehr patzigen Ton, das sie das auch nicht ändern können. Dann kam eine 3. Mitarbeiterin der ich noch mal alles erklären musste. Dann sagte die 2. Zur 3. Dass Sprite Zero aus ist (der 1. War immer noch weg) aber die 3. Schüttelte den Kopf ging Zum Zapfhahn und ließ uns Getränke runter (keine Entschuldigung keine Erklärung). Beim Tisch bemerkte ich dass es normales sprite war und kein Zero, was ich mehrmals allen 3 gesagt hatt und was auch am Zettel stand. Offensichtlich wollte sie mich schnell loswerden und dachte ich merk den Unterschied nicht. Ich könnte ja zb diabetes haben. Das ist doch keine Art mit Kunden umzugehen. Ich muss ewig diskutieren anstatt dass mir einfach zb fanta Angeboten wird und dann werd ich auch noch belogen. Für alle die überlegen, lieber 10 min Umweg und dafür zur Filiale in der Ginzkeystraße fahren, wo die Mitarbeiter kompetent und freundlich sind. Nachtrag 2 Tage später: ich hab meine Rezession jetzt auf einen Stern verschlechtert, weil wir mein Mann erst jetzt erzählt hat, das während ich auf die Getränke gewartet hat, mein sohn mich durch die glastür beobachtet hat, und die Reinigungsdame ihm extrem unfreundlich angefahren hat, dass er nicht so nahe zur Scheibe gehen soll. Er hat sie nicht mal berührt. Anscheinend sind trotz Spielplatz nicht mal kinder hier gerne gesehen. Nie wieder.

   fast 11 Monate vor

Häufig gestellte Fragen