Only Wels

Bewertungen

1. Marlena Dlesk ★★★★☆

   Sympathisches Personal und tolle Auswahl. Leider wird die Qualität finde ich schlechter.

   fast 10 Monate vor
2. Esra Özcelik ★☆☆☆☆

   Sehr geehrte Damen und Herren, ich wende mich mit großer Verärgerung und Enttäuschung an Sie, da ich am 28.11.24 in Ihrer Filiale Maxicenter in Wels eine äußerst unangenehme Erfahrung mit einer Ihrer Mitarbeiterinnen machen musste. Meine Familie und ich befanden uns etwa 10 Minuten vor Ladenschluss in Ihrer Filiale. Bereits 5 Minuten vor 19 Uhrbegann eine Kassiererin, uns mit unfreundlichen Handzeichen unmissverständlich aufzufordern, die Filiale sofort zu verlassen. Trotz dieser unhöflichen Geste beeilten wir uns und standen um ca. 18:59 bis 19:00 Uhr an der Kasse, um unseren Einkauf abzuschließen. Zu unserem großen Erstaunen und Ärger weigerte sich die Kassiererin jedoch, uns zu bedienen, mit der Begründung, sie habe die Kasse bereits geschlossen. Das Verhalten und die Art, wie uns dies mitgeteilt wurde, waren vollkommen respektlos und inakzeptabel. Ich verstehe, dass die Mitarbeiterin möglicherweise zügig Feierabend machen wollte. Hätte sie uns dies jedoch höflich und mit Respekt erklärt, wäre dies kein Problem gewesen. Die unverschämte und arrogante Art, kombiniert mit den abweisenden Handzeichen, war jedoch äußerst beleidigend. Dieses Verhalten wirft einige ernsthafte Fragen auf: • Wenn die Filiale offiziell um 19 Uhr schließt, wie kann es sein, dass die Kasse vorzeitig geschlossen wird, während noch Kunden im Geschäft sind? • Würde diese Mitarbeiterin österreichische Kunden genauso behandeln, oder liegt ihr Verhalten daran, dass wir Ausländer sind? Ihr Unternehmen sollte doch daran interessiert sein, Kunden mit Respekt zu begegnen. Nach dieser Erfahrung habe ich jedoch den Eindruck, dass dies in Ihrer Filiale in Wels nicht der Fall ist. Ich bin der Meinung, dass eine solche unfreundliche und respektlose Behandlung keinen Platz im Einzelhandel haben darf. Aufgrund dieser Vorfälle werde ich in Zukunft wahrscheinlich auf andere Filialen, wie jene in Linz, ausweichen müssen. Sollte sich dieses Verhalten jedoch als systematisch herausstellen, frage ich mich, wie lange Ihre Filiale in Wels noch bestehen kann. Niemand möchte von so unverschämten Mitarbeitern bedient werden. Ich fordere Sie hiermit auf, Stellung zu diesem Vorfall zu nehmen und mir mitzuteilen, welche Maßnahmen Sie ergreifen werden, um sicherzustellen, dass Kunden in Ihrer Filiale in Zukunft respektvoll behandelt werden. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit. Ich hoffe auf eine zeitnahe Antwort. Mit freundlichen Grüßen

   1 Jahr vor

Häufig gestellte Fragen