Ich möchte mich bei Cranpool Wels für die äußerst kompetente Beratung beim Ankauf eines Stahlwandpooles bedanken, insbesondere bei Herrn Robert Kanduth, der uns stets mit Rat und Tat zur Seite stand und steht.
Kann die Firma Cranpool nicht weiterempfehlen. Anfangs schien noch alles gut zu laufen von der Beratung bis zur Bestellung. Bereits beim Aufbau kam es zu ersten Meinungsverschiedenheiten. Dann wurden Ersatzteile, die ein Garantiefall hätten sein müssen in Rechnung gestellt. Auf weitere Kontaktversuche wurde dann garnicht mehr reagiert. Versprechungen wurden nicht eingehalten und nach einigen Monaten Poolnutzung muss ich klar festhalten, dass auch der Pool an sich, besser gesagt die Durchströmung schlecht ist und das Wasser deshalb unheimlich schnell bricht, trotz aller Bemühungen und massivem Einsatz von Chemikalien. Eine absolute Fehlinvestition.
Beratung war toll, Ausführung und Endsumme die zu zahlen war eine Katastrophe! Folie hatte bereits nach 1 Saison Falten und begann sich zu lösen! Auf Nachfrage hatte nie jemand Zeit sich das Problem anzusehen, man sagte uns nur das sei normal! 4Jahre später muss jetzt nach Begutachtung durch einen Sachverständigen die Folie ausgetauscht werden, außerdem wurde nicht die von uns bestellte und bezahlte dicke Folie eingebaut, sondern das dünnste Modell, und die Technik wurde beim Einbau damals auch nicht fertiggestellt! Uns als Laien konnte man ja leider alles einreden! Haben jetzt Gott sei Dank jemanden gefunden der den Schaden repariert! NIE WIEDER CRANPOOL!
Bei mir wurde die Sandfilteranlage ausgetauscht! Sehr professionelle und schnelle Erledigung! Und sehr freundlich!
schlechtes service- zwischen reparaturauftrag und repariertem gerät lagen mindestens 3 monate und viiiele telefonate...
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