Kundenservice nicht vorhanden Für jede Minute die telefoniert wird sofort eine Rechnung geschrieben aber Lösung für das Problem gibt es meistens keine !! Termine werden nicht gehalten und kurzfristig per E-Mail abgesagt danach meldet sich keiner mehr !!
Leider muss ich sagen, dass meine Erfahrungen mit diesem Computerfachgeschäft durchweg enttäuschend waren. Die Kundenbetreuung ist äußerst mangelhaft und ließ an Professionalität und Serviceorientierung zu wünschen übrig. Bei meinem ersten Kontakt wurde ich von unfreundlichen und desinteressierten Mitarbeitern begrüßt, die nicht die Mühe machten, meine Anliegen ernst zu nehmen oder zu klären. Statt hilfreicher Antworten bekam ich lediglich ungeduldige und knappe Aussagen, die nicht weiterhalfen. Es fühlte sich so an, als wäre ich als Kunde eine Last. Auch die Dienstleistung selbst entsprach in keinster Weise meinen Erwartungen. Nachdem ich meinen Computer zur Reparatur abgegeben hatte, dauerte es mehrere Wochen, bis ich überhaupt eine Rückmeldung erhielt. Jegliche Versuche meinerseits, nach dem Stand der Reparatur zu fragen, wurden ignoriert oder nur unzureichend beantwortet. Als ich meinen Computer schließlich zurückerhielt, stellte ich fest, dass das ursprüngliche Problem nicht behoben war und sogar neue Fehler auftraten. Eine erneute Reklamation brachte keine Verbesserung – im Gegenteil, die Mitarbeiter wiesen jede Verantwortung von sich und verweigerten eine Nachbesserung oder Rückerstattung. Insgesamt ist dieses Geschäft in puncto Kundenorientierung und Qualität der Dienstleistung eine absolute Enttäuschung. Ich rate dringend davon ab, hier Geschäfte zu machen, da man als Kunde weder ernst genommen noch kompetent betreut wird. Der Mangel an Professionalität, die lange Bearbeitungszeit und die schlechte Qualität der durchgeführten Arbeiten haben mir gezeigt, dass hier keine zuverlässige Unterstützung zu erwarten ist.
Kompetenter Partner für Registrierkassen- Systeme
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Freundliches und kompetentes Team, technisch 1A. Kann ich nur empfehlen.
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Sissi Nails Nagelstudio – Bad Ischl