KLIPP Frisör - Ihr Friseur Lenzing, Oberösterreich Friseursalon in Lenzing

Bewertungen

1. Alexandra Rausch ★★★★★

   Sehr kompetente Mitarbeiter und Beratung fühl mich immer sehr gut aufgehoben und verstanden lg

   fast 10 Monate vor
2. Stefanie Stirner ★☆☆☆☆

   Ich habe diese Filiale für eine größere Farbveränderung von Rot auf Braun aufgesucht – obwohl mein Haar durch eine frühere Dauerwelle bereits geschädigt war. Trotzdem wurde eine Behandlung mit Strähnchen und einem Aschton durchgeführt. Das Ergebnis war fleckig, mit Grünstich, grauen und rötlichen Rückständen – insgesamt nicht tragbar. Ich war an diesem Tag über 8 Stunden im Salon. Noch bevor ich das Endergebnis richtig sehen oder beurteilen konnte, wurde ich bereits gegen 18 Uhr zur Kasse gebeten und vollständig abgerechnet – obwohl ich bis nach 19:30 Uhr blieb. Nach dem Waschen wurde ich dann vom Spiegel weggesetzt, mit der Begründung, die Sonne würde blenden. Zu diesem Zeitpunkt war das Ergebnis aber noch nicht vollständig sichtbar. Am nächsten Tag kam ich zur Reklamation zurück, da ich so nicht herumlaufen konnte. Es wurde eine dunkle Tönung aufgetragen, die jedoch nicht gleichmäßig angenommen wurde. Danach wurde mein Haar deutlich kürzer und sehr ungleichmäßig geschnitten. Ich wusste, dass etwas hätte gekürzt werden müssen – aber der Schnitt war handwerklich schlecht und wurde später von einem anderen Friseursalon als „katastrophal“ beurteilt. Trotz der Reklamation musste ich auch diesen zweiten Termin vollständig bezahlen. Insgesamt habe ich über 250 € ausgegeben, zusätzlich zu den laufenden Kosten, um den entstandenen Schaden ausgleichen zu lassen. Noch Wochen später sind im Haar sichtbare Farbunterschiede vorhanden, weshalb ich erneut einen anderen Friseur aufsuchen muss. Als Reaktion auf meine schriftliche Beschwerde wurde mir lediglich ein 100-Euro-Gutschein angeboten – keine Rückerstattung, keine wirkliche Lösung. Ich schreibe diese Bewertung, damit sich andere Kund:innen bei aufwändigen Haarbehandlungen gut informieren und absichern können. Meine persönliche Erfahrung mit dieser Filiale war leider enttäuschend – sowohl fachlich als auch im Umgang mit Reklamationen Antwort auf die Rückmeldung vom Unternehmen: Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Leider bleiben meine Kritikpunkte weiter unbeantwortet: Trotz vorheriger Beratung wurde eine Strähnchenbehandlung bei bereits vorgeschädigtem Haar durchgeführt – mit dem Ergebnis von sichtbaren Farbflecken, Grünstich und ungleichmäßiger Abdeckung. Ich saß über 8 Stunden im Salon, wurde noch vor Abschluss der Behandlung abgerechnet und danach vom Spiegel weggesetzt. Am Folgetag kam ich zur Reklamation, erhielt eine weitere Behandlung mit erneut ungleichmäßigem Farbergebnis sowie einen sehr schlechten Haarschnitt – laut Rückmeldung eines anderen Salons “nicht fachgerecht”. Bis heute sind mehrere Farbtöne im Haar sichtbar. Ich habe über 250 € bezahlt und musste Folgekosten tragen. Ein Gutschein ersetzt keinen entstandenen Schaden – das habe ich auch in der schriftlichen Kommunikation mehrfach betont. Ich finde es schade, dass in Ihrer Antwort kein echtes Eingehen auf die konkreten Mängel erfolgt. Daher halte ich meine Bewertung weiterhin aufrecht – zum Schutz und zur Information anderer Kund:innen

   fast 11 Monate vor
3. B ★☆☆☆☆

   Leider netta einen Stern bzw lieber gar keinen Stern zu wehnig Mitarbeiter und man wird jedesmal vertröstet das man nachher wider kommen soll und halbe Stunde vor der Schließung noch reinkommen ob wohl keiner mehr drin ist wird gesagt kommen sid am nächsten tag wider ob wohl bei mir dehn schneiden netta 10 minuten gedauert hat echte Frechheit von dehm Klipp in Lenzing

   1 Jahr vor

1. Elmar Nedorost ★★★★☆

   Bin erst vor kurzem hier zugezogen. Fand in Google Maps diesen Friseur. Hatte Glück, ich war der einzige Kunde nachmittags. Die Haare wurden ruck zuck geschnitten. Ich ging nach kurzer Zeit zufrieden aus dem Salon raus. Ich mag es spontan, ohne Termin, das ist hier möglich.

   fast 2 Jahre vor
2. Emilia Holzinger ★☆☆☆☆

   SCHLECHTESTER FRISEUR ALLERZEITEN!!!!! Ich bin dort angekommen und meine Friseurin hat nur davon geredet, dass sie eigentlich schon Mittagspause hätte und hat deswegen nur schnell schnell meine Haare geschnitten. Ich wollte einen LEICHTEN Stufenschnitt und eigentlich nur die Spitzen schneiden. Sie hat meine Haare in 2 Partien geteilt und die untere Partie 1cm weggeschnitten und bei der oberen 7cm. Ohne Zwischenschritt oder Übergang. Jetzt sind paar Haare voll kurz und dann wieder 3 extrem lang. Ich gehe jetzt zu einem anderen Friseur und versuche meine Haare zu retten. Es wird aber höchstwahrscheinlich drauf hinauslaufen, dass meine Haare viel kürzer werden als gewollt. Vielen Dank Klipp Lenzing!!!! (Hätte 0 Sterne gegeben, geht leider nicht)

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen