Sauber und zuverlässig. Ich habe ein paar Tage auf eine Antwort warten müssen, aber die Planung war toll und die Erledigung prompt.
Wir sind schwer enttäuscht und schockiert :( Im Oktober/November 24 fand der erste schriftliche und persönliche Kontakt mit La Mama statt. Die Chefin und ihr Mann waren bei uns vor Ort und wirkten professionell, engagiert und vor allem motiviert. Es wurde vereinbart, dass sie im Sommer 2025 die Reinigung und Wäscheservice einiger Zimmer unseres kleines Gästehauses übernehmen. Uns wurde ein Angebot geschickt. Ca 1 Monat vor dem geplanten Start traten wir nochmal mit La Mama in Kontakt und erkundigten uns, ob eh noch alles wie vereinbart passt. Positive Reaktion von La Mama. 1 Woche (Samstag) vor geplantem Start fand auf unsere Initiative hin ein weiteres Treffen mit der Chefin und 2 Angestellten vor Ort statt. Es wurde alles nochmal besprochen, die Stimmung war gut, und man einigte sich drauf, dass am Dienstag alles los geht. Dann der große Schock. Am selben Tag (Samstag ca 10 Uhr Abends) bekamen wir eine weitergeleitete unpersönliche ABSAGE per Whatsapp (!!). Hier zeigte sich, wie unprofessionell diese Firma agiert. Wir versuchten dann telefonisch die Chefin zu kontaktieren, welche dann irgendwann doch anhob. Auf unsere entrüsteten Fragen was das jetzt soll und ob das wirklich ihr Ernst sei reagierte sie mit Gleichgültigkeit bzw mit „wir haben keinen Vertrag“. Irgendwann schrie sie uns dann sogar übers Telefon an und anstelle zuzugeben, dass sie (unserer Vermutung nach) dem ganzen gar nicht gewachsen sind versuchte sie uns die Schuld in die Schuhe zu schieben. Einfach unfassbar!!
Wir haben mit dieser Firma extrem unprofessionelles und unzuverlässiges Verhalten vor allem von der Firmeninhaberin selbst erlebt. Wir Vermieten Gästezimmer und haben 6 Monate im Voraus mit La Mama Gespräche geführt und vereinbart, dass von ihnen die tägliche Reinigung von mehreren Zimmern übernommen werden soll. Bis kurz vor Beginn haben noch mehrfach Gespräche stattgefunden wo stets versichert wurde, dass alles kein Problem sei. Eine Woche bevor alles los gehen sollte, hat man uns schließlich wie aus dem Nichts mit einer vorgefertigten Standardnachricht via Whatsapp einfach abgesagt - ohne Erklärung warum und wieso. Geht gar nicht! Wir haben die Sache im Vorfeld lange geplant, die Reinigung ist dabei natürlich ein zentrales Element der Planungen. Die Firmeninhaberin, mit der es aufgrund ihrer schlechten Deutschkenntnisse schwierig ist überhaupt eine tiefergehende Diskussion zu führen, hat dann obendrein noch irgendwelche Lügen erfunden um uns die Schuld für die Situation in die Schuhe zu schieben. Das war wirklich unterstes Niveau, man hat das Gefühl, dass hier die rumänische Herkunft eine Rolle spielt. Es war für uns jedenfalls offensichtlich, dass man sich erst eine Woche vorher echte Gedanken darüber gemacht hat, ob man dieses Projekt überhaupt bewältigen kann. Dem Kunden hat man in der Zwischenzeit halt ins Gesicht gelogen und vorgemacht, dass alles kein Problem sei, nach dem Motto "schauen wir halt, wenns soweit ist".
Äußerst professionelles, verlässliches und vertrauenswürdiges Reinigungsunternehmen. Das Personal war auch sehr bemüht und höflich. Ich bin mit dem Ergebnis sehr zufrieden und möchte auch in Zukunft von diese Firma betreut werden - ein großes Dankeschön! Ingrid V.
Alles wunderbar
Das La Mama Reinigungsservice befindet sich in der Pernecker Str. 21/6, 4820 Bad Ischl, Österreich
Sie erreichen das La Mama Reinigungsservice unter +43 660 3595235
Zum La Mama Reinigungsservice gelangen Sie über den folgenden Link
Sissi Nails Nagelstudio – Bad Ischl