Einen Stern als Bewertung für dieses Geschäft da es geöffnet hatte. Wollte eine Klärung für das Problem meiner SIM Karten. Der Mitarbeiter war herablassend, unhöflich und nicht im Geringsten daran interessiert mir zu helfen. Nie wieder.
Für unsere Firma wollte ich einen neuen Internetvertrag abschließen und habe dafür im 3-Shop Ried angerufen. Die Beratung durch Frau S. Huemer war von Anfang an top! Freundlich, verständlich und absolut professionell. Alle Informationen wurden am Telefon geklärt und ich konnte die benötigten Unterlagen bequem per Mail schicken. Nachdem alles vorbereitet war, musste ich lediglich noch in den Shop kommen, wo bereits Hardware und Vertrag fix und fertig bereitlagen. Der gesamte Ablauf war dadurch extrem schnell und angenehm – ein Service, den man sich wünscht. Herzlichen Dank für die tolle Betreuung!
Ich hatte Probleme mit meinem WhatsApp Konto.Der nette Mitarbeiter hat mir rasch geholfen.Gutes Service.
Null Punkte wäre für diese Aktion angemessen, kann man aber leider nicht vergeben. Ich benötigte eine Wertkarten-Sim. Ging zum Drei Shop in Ried i. I. und wurde promt an den Mediamarkt in der Umgebung verwiesen, da diese angeblich ausverkauft war. Letztendlich wollte sich der "freundliche" Mitarbeiter sich NICHT die Mühe machen mir eine Karte auszuhändigen und die Online Registrierung durchzuführen. Die erforderlichen Möglichkeiten hätte er gehabt, nur nicht die Zeit (ich war der einzige Kunde im Shop).
Leider war mein Eindruck vom Kundenservice äußerst enttäuschend. Anfragen oder Kündigungen werden ausschließlich schriftlich akzeptiert, was unnötig umständlich wirkt – vor allem, da dies bei vielen anderen Anbietern direkt vor Ort möglich ist. Zudem fehlte jeder Ansatz, auf meine Anliegen einzugehen oder mich als Kunden zu halten. Statt lösungsorientierter Unterstützung erhielt ich lediglich knappe, teilweise unfreundliche Antworten, die eher abweisend als hilfsbereit wirkten. Alles in allem war ich mit der „Beratung“ dieses Herren nicht zufrieden und werde mir deshalb ehest möglich einen neuen Anbieter suchen.
Großartiges Service, insbesondere für ältere Menschen!! Yvonne war so hilfreich beim einrichten des neuen Handys!!
An Unfreundlichkeit nicht zu überbieten. Ich wollte meiner Freundin zum Geburtstag ein neues Handy + Vertragsverlängerung schenken. Ich wusste von Anfang an dass das schwierig werden könnte, für eine andere Person einen Vertrag abzuschließen. (Wegen Datenschutz usw...) Aber anstatt mich kompetent zu beraten und nach einem Lösungsweg zu suchen, redeten nach kurzer Diskussion mit der unhöflich und genervt wirkenden Dame schlussendlich noch 2 weitere Verkäufer auf mich ein, was ich mir einbilde und ob ich noch nie etwas von Datenschutz gehört habe. Anstatt bei diesem 3-Shop einen Vertrag zu verlängern, habe ich dann bei einem anderen Anbieter einen Vertrag abgeschlossen (bei dem es dank kompetenter Beratung und Freundlichkeit doch noch einen Lösungsweg gab).
Gäbe es Null Punkte hätte es dieser Verein voll verdient. Hatte eine Frage zu meiner Telefonrechnung und wurde noch nie so unfreundlich wie in diesem Geschäft behandelt.Hotline redet sich auch nur raus.Den Vertrag werd ich auf jeden Fall kündigen und nie wieder 3.Service und Kundenfreundlichkeit unter aller Sau.
Das Drei Shop Ried befindet sich in der Braunauer Str. 1, 4910 Ried im Innkreis, Österreich
Zum Drei Shop Ried gelangen Sie über den folgenden Link
Sissi Nails Nagelstudio – Bad Ischl