Plakolm

Bewertungen

1. Gyler Hamzic ★☆☆☆☆

   Ich habe eine Uhr gekauft und bar bezahlt, erst danach wurde mir mitgeteilt, dass keine Originalverpackung vorhanden sei. Stattdessen wollte man mir irgendeine Ersatzschachtel andrehen. Ich lehnte ab und wollte mein Geld zurück. Doch der Chef behauptete, eine Rückerstattung sei “nicht möglich”, weil angeblich nichts aus der Kasse genommen werden dürfe, eine absurde Ausrede angesichts der gerade erfolgten Barzahlung! Der Juniorchef versprach mir immerhin, ich würde das Geld innerhalb von zwei Wochen in bar zurückerhalten. Als ich vier Wochen später wiederkam, wusste die Chefin von nichts und erklärte, der Juniorchef müsse ihr keine Auskunft geben. Kein Bedauern, kein Interesse, kein Blickkontakt; reine Ignoranz! Das als Dank nach Jahren als treuer Stammkunde. Ein derart respektloser und kundenfeindlicher Umgang ist schlicht inakzeptabel. Das Verhalten der Geschäftsführung ist unprofessionell, desinteressiert und unehrlich. Wer so mit Kunden umgeht, darf sich über Beschwerden beim Konsumentenschutz nicht wundern. Den freundlichen und bemühten Verkäuferinnen ist nichts vorzuwerfen aber sie tun mir ehrlich leid, unter solcher Leitung arbeiten zu müssen. Für mich ist dieses Geschäft endgültig erledigt.

   vor 1 Jahr

Häufig gestellte Fragen