RIKA Innovative Ofentechnik GmbH Micheldorf

Bewertungen

1. Schmid Daniel ★☆☆☆☆

   Hallo , Schade das man hier nicht 0 Sterne vergeben kann. Kaufte eine Rika Ofen bei uns in der nähe beim Händler . Nja was soll ich sagen , im nach hinein weiß man es besser. Händler eine 0 kümmert sich um nichts . Wendete mich an Rika , Rika reagierte mit einem Techniker ( Techniker fotographierte einen staubigen ofen) , dann kam eine Stellungnahme von dem Kundendienst nja . Meinem neuen Spitzenprodukt geht bei Hitze so vermute ich der Lack an dünnen stellen ab . In der Stellungnahme wird geschrieben der Ofen sei verkratzt , keinen kratzer hat der Ofen .Letzendlich schiebt es einer auf den Andren , Rika sagt muss der Händler klären , Händler sagt klär das mit Rika Schlussendlich weiß ich das ich mir keinen Ofen aus diesem Haus mehr kaufen werde . Teuer bezahlen ja , dann wird man abgewimmelt .

   fast 10 Monate vor
2. Olaf Mey ★★★★★

   Ich habe einen Rika Fox und bin sehr zufrieden mit dem Ofen. Besonders möchte ich hier das Team vom Rika Verkauf lobend erwähnen. Sie haben alle meine Fragen sehr kompetent und immer sofort beantwortet. 5 x Sterne dafür von mir. Ich würde mir immer wieder einen Ofen bei Rika kaufen.

   1 Jahr vor
3. Stefan Klebensberger ★★☆☆☆

   Mein Pelletofen der Marke Rika im Wert von rund 7000€ ist qualitativ sehr hochwertig und die Heizleistung für die Räumlichkeiten ist perfekt! Der Service hingegen verdient 1 von 5 Sterne. Der Ofenhändler aus der Region, kann die aktuellen Probleme des Ofens nicht beheben und meldet sich seit Monaten nicht mehr... Der Kaminkehrer drängt auf die Behebung der Missstände, weil der Ofen nach 5 Jahren die zulässigen Werte weit verfehlt. Die Mitarbeiter des Rika-Werks fühlen sich nicht zuständig und verweisen auf den Händler! Seit Oktober besteht nun die Problematik und niemand unterstützt oder löst das Problem. Schade, dass Kundenbetreuung und Kundenzufriedenheit bei Rika so wenig Stellenwert hat!

   1 Jahr vor

1. K. W. ★★★★★

   Ein Rezensent hat erst kürzlich hier eine äußerst positive Bewertung hinsichtlich der Kundenbetreuung abgegeben. Dem möchte ich mich vollinhaltlich anschließen und besonders den Leiter des Kundendienstes, Herrn Elmer Krahn, hervorheben. Rasche, freundliche und kompetente Hilfe ist heutzutage tatsächlich nicht mehr selbstverständlich. Wir sind trotz kleinerer Probleme mit unserer Entscheidung für RIKA sehr zufrieden und fühlen uns damit nicht alleingelassen. Ich kann die Firma sowohl hinsichtlich ihrer Produktqualität als auch ihrer Philosophie zu 100 Prozent weiterempfehlen. Rosenau am Sonntagberg im März 2025

   1 Jahr vor
2. Alfred Verner ★★★★★

   Bei der Beseitigung meines Problems möchte ich die freundliche, kompetente und schnelle Hilfe des Hr. Krahn hier als äußerst positiv bewerten. Diese Art von Kundenbetreuung ist heutzutage leider nicht mehr selbstverständlich. Die Wichtigkeit einer umfassenden Nachbetreuung für Käufer hochwertiger Öfen dieses Herstellers wird von diesem Mitarbeiter mit Herz und Hirn gelebt. Vielen Dank!

   1 Jahr vor
3. Alex Marian ★★★★★

   Hervorragende Öfen und erstklassiger Service von RIKA! Wir sind absolut begeistert von unserem RIKA Ofen. Die Qualität und Verarbeitung sind erstklassig, und der Ofen verbreitet eine angenehme Wärme, die unser Zuhause noch gemütlicher macht. Besonders beeindruckt hat uns der exzellente Kundenservice. Das Team von RIKA war stets freundlich, hilfsbereit und äußerst kompetent. Von der ersten Beratung bis zur Installation verlief alles reibungslos und professionell. Man spürt, dass bei RIKA die Kundenzufriedenheit an erster Stelle steht. Außerdem ist RIKA ein toller Familienbetrieb – hier merkt man wirklich die Liebe zum Handwerk. Wir würden uns jederzeit wieder für einen Ofen von RIKA entscheiden – absolut empfehlenswert!

   1 Jahr vor

Häufig gestellte Fragen