So inkompetentes Personal habe ich schon lange nicht mehr erlebt. Sie haben absolut keine Ahnung von Mobilfunkverträgen und -tarifen. Wir haben Zeit und Geld verschwendet. Gehen Sie bloß nicht in diesen Laden! Schrecklicher Service! Absolut nicht empfehlenswert!
War heute wegen einem Sehtest bei der Fr. Karina H. Die ausgesprochen gute Beratung, wo man merkt das sich die Dame wirklich gut auskennt, und das als Lehrling, überzeugte mich sofort. Auch die anderern Mitarbeiter machten einen sehr guten und Fachlich kompetenten Eindruck. Wenn ich wieder was brauche komm ich aufjedenfall wieder zu der Fr. H. Mam wird begrüßt und verabschiedet, alles Top. Großes Lob an dieser Stelle. Ist heutzutage keine Selbstverständlichkeit!
Ich schreibe normalerweise keine Rezensionen, doch heute wurde ich so gut bedient, dass ich meine Erfahrung teilen möchte. Ich war heute in der Filiale Kirchdorf, weil meine Brille einen Fleck am Glas hatte, den ich nicht entfernen konnte. Beim Hineingehen wurde ich sofort höflich begrüßt und gefragt, was man für mich tun darf. Ich wurde dann an die Optikabteilung weitergeleitet, und nach etwa zwei Minuten kam schon eine sehr nette Dame zu mir. Ich schilderte mein Problem, und sie fand sofort eine Lösung dafür. Es wurde ausgemacht, dass ich ein neues Glas bekomme. Ich erwähnte dann noch, dass ich vermutlich deswegen ab und zu schlecht sehe. Da ließ sie aber nicht locker und bot mir sofort einen Sehtest an, da mein letzter bereits vier Jahre zurücklag. Kurz und knapp: Meine Sehstärke hat sich leicht verbessert, und ich bekomme jetzt zwei neue Gläser. Ich bin seit etwa sieben Jahren Kunde bei Hartlauer, aber ich wurde noch nie so gut bedient wie heute. Schon beim ersten Schritt ins neue Geschäft fühlt man sich wohl und spürt das tolle Arbeitsklima Vielen Dank nochmal an Frau Briegler & das gesamte Hartlauer-Team!
Wir besuchen in der norm die Filiale in BadHall und sind dort auch sehr zufrieden mit der Kundenbetreuung (5Sterne) ... waren heute in Kirchdorf in der Filiale um für die Reise nach Dublin einen passenden Adapter Typ G zu kaufen. Bereits beim Betreten des Geschäfts war eine sehr unmotivierte Stimmung in der Luft. Wir wurden dann an eine weitere Kollegin verwiesen, welche uns bei der Suche nach dem genannten Adapter half und wir bezahlten auch. Beim verlassen bemerken wir, dass dies nach einem Adapter Typ C/E (Europa) aussah. somit betraten wir nochmal das Geschäft wo uns jedoch versichert wurde, dass dies ein Adapter für alle Typen wäre. Vor der Filiale packen wir das Gerät aus und trafen auf einen Adapter Typ C/E. Von dieser fachlichen Inkompetenz überrascht, betraten wir zum 3. mal die Filiale wo wir auf, noch immer, unmotiviertes Personal trafen. Bekamen unser Geld zurück.
Ich war aufgrund einer Augenarztuntersuchung beim Hartlauer in Kirchdorf, vorweg, ich war mehr als 10 Jahre nicht beim einem Augenarzt, daher hat sich bei der Sehstärke einiges getan. Mir wurde beim ersten Besuch erklärt, dass reich rechnerisch ich keinen Anspruch auf neue Gläser hätte. (Sorglospaket) Ich fand Schlussendlich doch einen Grund, dass die Gläser getauscht werden (Beschädigung). Eigentlich wollte ich nach diesem Gespräch dieses Paket kündigen. Am Tag des Gläsertausches kam es dann zu einem Bruch der Brille, was natürlich passieren kann, aber ich muss wirklich die Lösungsorientiertheit der netten Optikerin herausheben, sie hat mir einige Lösungen vorgeschlagen und ihr war wichtig, dass ich am gleichen Tag noch eine neue Brille habe. Recht herzlichen Dank an die nette Optikerin, ich werde nun gerne ein treuer Kunde bleiben. Hoffe Sie bleiben in dieser Filiale, ich komme jederzeit sehr gerne wieder. Ganz großes Lob!
Die Dame gestern beim Hartlauer die uns bei den Fotos und Fotorahmen geholfen hat war so selten nett einfach eine Hammer Beratung Bekommt man selten heutzutage Vielen Dank dafür
Schrecklicher Kundenservice beim Hartlauer Kirchdorf und allgemein die Stimmung im Geschäft ist negativ geladen. Habe mich nicht wohl gefühlt.
Tolles Geschäft alle Mitarbeiter bemüht und freundlich komme gerne wieder
Das Hartlauer Kirchdorf | Optik, Hörgeräte, Handy befindet sich in der Hauptpl. 3, 4560 Kirchdorf an der Krems, Österreich
Sie erreichen das Hartlauer Kirchdorf | Optik, Hörgeräte, Handy unter +43 506 1355001
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