Hotel Das Zeit Lenzing

Bewertungen

1. Peter Weinhappl ★☆☆☆☆

   Das war wohl nix ... Kurz nach 18 Uhr angekommen war die erste Info von der Bardame dass es heute nur noch den check in Automaten gibt.... Überraschung: hat natürlich nicht funktioniert wie auch bei einem anderen Paar, lag also nicht am uns. Mit Mühe hat dann die Dame von der Bar es geschafft uns die Zimmer Karten zu geben. Wir hatten das Zimmer im voraus bezahlt was auch etwas diskussionen verursachte. Im Zimmer ( superior) dann die nächste Überraschung: ein Bett mit max 160cm Breite. In der Kategorie würde ich schon 180 cm erwarten. Die beschriebene Minibar war dann in Wirklichkeit doch noch ein leerer Minikühlschrank. Das Restaurant war dann aber fein und das Personal sehr bemüht. Beim Frühstück ging es dann weiter: 23 Euro, dafür gab es 2 Sorten Wurst und Käse. Tomaten und Gurke. Die Hälfte der Behälter war leer. Lag wohl daran dass wohl scheinbar nur ca 6 Zimmer belegt waren. Zurück aufs Zimmer koffer packen und dann kann der überhammer: die Türe wo die Rezeption wäre ist abgeschlossen. Karte kann man in die box werfen und muss dann den Notausgang auf der Rückseite benutzen. Wollte mich dann über die angegebene notnummer beschweren..... nahm niemand an. Nach ca 30 Minuten ein Rückruf. Super notrufnummer. Die Person am anderen Ende der Leitung war natürlich für nichts zuständig. Auf die Bitte es sollte doch jemand vom Hotel zurück rufen um Missverständnisse oder wie immer man es nennen möchte ste den Weg zu räumen ist natürlich nichts passiert. Unpersönlicher geht es wohl nicht.

   fast 6 Monate vor
2. Silke Buschor ★★☆☆☆

   Wir waren 3 Nächte mit einer Reisegruppe im Hotel untergebracht. Unser Zimmer lag im 7.Stock, es war modern ausgestattet,sehr schmales Bett, aber leider hörte man in der Nacht irgendwelche Ventilatoren. Unsere Gruppe hatte Halbpension. Am ersten Abend hatten wir eine sehr nette Bedienung, die anderen zwei Tage war es durchwachsen. Getränkebestellung wurde vergessen, das vegetarische Essen von meiner Mutter wurde erst gebracht, als unser Tisch ca. 20 Personen mit dem Essen bereits fertig war. Die Suppe war jeden Tag nur lauwarm, obwohl die Reiseleitung dies an das Personal weitergeleitet hat. Leider gab es auch keine Menükarten auf dem Tisch, man wusste also nie was es geben wird. Das Dessert am letzten Abend war eine Frechheit: aufgetauter, kalter, ungebackener Apfelstrudel, also nur eine Apfelmasse (roh) ohne Strudelteig wurde auf einen kleinen Teller geklatscht, so etwas haben wir noch nie gesehen in Österreich. Dass sich die Küche sowas traut rauszuschicken war grenzwertig. Als unsere Gruppe abreiste wurden wir nicht verabschiedet, ein Gast meinte man ist hier nur eine Nummer, völlig unpersönlich.

   fast 7 Monate vor
3. Sanchez Rodriguez ★☆☆☆☆

   Ich hatte ursprünglich nur für eine Person gebucht, musste aber kurzfristig noch eine zweite Person mitbringen. Leider gab es nur einen Self Check-in, bei dem ich die zweite Person nicht angeben konnte. Das Zimmer hatte ein Bett mit 1,50 m Breite, wodurch wir nicht nebeneinander schlafen konnten. Am nächsten Morgen bat ich um ein Zweibettzimmer, doch es war keines mehr verfügbar, obwohl ich die Kollegin frühzeitig informiert hatte. Stattdessen wurde uns eine Nachberechnung von 100 € für die zweite Person in Rechnung gestellt – obwohl dies bei der ursprünglichen Buchung deutlich günstiger gewesen wäre. Für ein Upgrade wurde außerdem ein sehr hoher Aufpreis verlangt, mit der Begründung, dass das Hotel ausgebucht sei. Insgesamt wirkte das Vorgehen wenig kundenorientiert, was unseren Aufenthalt leider stark getrübt hat. So funktioniert kein Kundenservice. Mein Team und ich werden aufgrund diesen Vorfalls allesamt das Hotel schlecht bewerten. Das Personal ist zudem sehr sehr unfreundlich!!!!!!!!

   fast 9 Monate vor

1. Erhan K. ★★★★★

   Wir waren als kleine Familie mit einjährigem Säugling unterwegs. Vier Nächte sind wir im Zeit geblieben. Haben ein großes Zimmer gebucht und waren sehr glücklich darüber. Es war die richtige Wahl. Das Personal war super freundlich und haben uns mit Baby eine schöne Zeit ermöglicht. Sollten wir wieder in die Region reisen, würden wir wieder ins Zeit gehen.

   fast 10 Monate vor
2. Alex ★★★★★

   Gut ausgestattete kompakte Zimmer. Check in geht auch spät abends noch sehr einfach und unkompliziert über den Automaten. Leider war nur Bettwäsche für eine Person am Zimmer und wir mussten die fehlende Decke etc. Per Telefonat aus einem anderen Zimmer holen. Mit einer 24/7 Rezeption wäre das natürlich einfacher. Gefallen hat uns die Lage direkt neben der Autobahn Abfahrt und trotzdem sehr nahe am See.

   fast 11 Monate vor
3. Eva Brandstetter ★★★★★

   Nun ja auch wir sind am 1.5. vor verschlossener Türe gestanden und mussten anrufen - am Nachteingang hat es aber dann geklappt. Sehr freundliche Mitarbeiter !!!! Große Auswahl am Frühstücksbuffet und das Essen im Restaurant am Abend war sehr gut Leider haben wir keinen Kühlschrank im Zimmer gehabt aber wir konnten unseren Kühlakku täglich abgeben Top Service!! Das Bett war uns leider viel zu hart Lage super Dass man so knapp neben der Autobahn ist merkt man überhaupt nicht

   1 Jahr vor

1. Alexander Y. ★★★☆☆

   Ein modernes Hotel mit vielen Parkplätzen, in der Nähe der Autobahn, eines Supermarkts und des Ortes. Allerdings entspricht der Service meiner Meinung nach nicht dem Niveau eines 4-Sterne-Hotels. Die Rezeption war das gesamte Wochenende über nicht besetzt – es stand lediglich ein Self-Check-in zur Verfügung. Am späten Sonntagnachmittag war sogar der Haupteingang komplett gesperrt. Im Hotelzimmer gab es nur Seife, kein Shampoo oder andere Pflegeprodukte. Im Bad hing ein Aufkleber mit dem Hinweis, dass man sich bei Bedarf an die Rezeption wenden solle – an welche Rezeption bitte??

   1 Jahr vor

Häufig gestellte Fragen