Nach mehr als 20 Jahren hat mein Computer endgültig seinen Geist aufgegeben. Zu meiner Erleichterung und Freude konnte Herr Hackl noch alle Daten von der Festplatte auslesen. Dafür ein herzliches Dankeschön.
Ich möchte dem Team von E-Tec in Wels ein riesiges Lob aussprechen! Obwohl ich ohne Kundennummer und ohne Bestellung im System dort aufgetaucht bin und es schon kurz vor Ladenschluss war, haben die Mitarbeiter alles daran gesetzt, mir zu helfen. Sie haben sogar in der Zentrale angerufen, um mein Anliegen noch zu klären, und ich konnte dank dieses tollen Einsatzes meine Bestellung doch noch abschließen. Wirklich ein erstklassiger Service – ich kann E-Tec Wels nur wärmstens weiterempfehlen!
Bearbeitung nach einem ausführlichen Telefonat mit dem Standortleiter: Auf 3 Sterne erhöht (ursprünglich 2) Bekam mehrere Entschuldigungen für den Vorfall, da so etwas im Normalfall nicht vorkommt. Das Team in Wels wurde zwischenzeitlich gewechselt und mir wurde am Telefon von der Kompetenz der Mitarbeiter berichtet. Dafür das angerufen und ein ausführliches Gespräch mit Fragen gestellt wurde, hat der zuständige Standortleiter meinen Respekt. Hat sich mit mir über den Vorfall geärgert- weil eben der Kunde unzufrieden war und E-Tec nicht dafür steht. Wir waren leider ein Ausnahmefall. Danke für das ausführliche Gespräch und die Aufklärung vom Sachverhalt! Also ja - Etec nimmt sich diese Bewertung zu Herzen und hat das Gespräch gesucht. --- Beim Kundenservice habe ich so nichts auszusetzen. Sehr freundliche Mitarbeiter die auch hilfsbereit waren. Leider waren die technischen Probleme mit dem Computer bei E-Tec nicht lösbar. Computer stürzte aus unbekannten Gründen laufend ab. Alles auf dem neuesten Stand, alle Treiber aktualisiert. Da die Computer Teile von E-Tec stammten haben wir den Computer aus Verzweiflung mehrmals zu E-Tec gebracht. Laut Berichten hat der Rechner nichts, die Peripherie-Geräte sollen geprüft und getauscht werden. Maus und Tastatur bei E-Tec neu geholt, alle Monitore geprüft. Computer stürzt weiterhin ab. Mehrmals bei E-Tec die Grafikkarte erwähnt, das diese bitte geprüft werden soll. Laut E-Tec kein Fehler, läuft einwandfrei. Laut Berichten sollte der komplette Rechner in die Einzelteile zerlegt worden sein und die Wärmepaste wurde laut Mitarbeiter erneuert. Überraschenderweise fiel dem Mitarbeiter scheinbar nicht auf, dass der Grafikkarten-Ständer einen Lüfter blockierte. Mittlerweile über 400 Euro los durch die Tastatur, Maus und das testen bei E-Tec. joa, Grafikkarte haben wir dann eigenständig zum Hersteller geschickt und bekamen sehr schnell die Rückinfo, dass die Grafikkarte defekt war und eine Ersatz-Grafikkarte auf dem Weg ist. joa. Peripherie-Geräte waren nicht das Problem, aber so macht man auch Geld. Computer läuft nach privatem Grafikkarten-Tausch seit über 6 Wochen einwandfrei. Von der gemachten Erfahrung mit E-Tec bin ich leider absolut enttäuscht. Computer war mehrmals bei E-Tec und es wurde der Fehler trotz Hinweis auf die Grafikkarte nicht gefunden. Für mich schade, da der Kundenservice sehr gut war. Mitarbeiter waren hilfsbereit und freundlich, aber das hat den Computer leider auch nicht zum laufen gebracht. Bin mir so nicht sicher, ob ich nochmals zu E-Tec gehen würde, wenn ein Problem mit dem Computer oder ähnlichen Geräten auftreten sollte.
Lieferzeiten die Online angegeben sind, werden nicht eingehalten. Produkte am 3.und 6.Oktober bestellt, angegeben waren 2-3 Tage in die Filiale zu Abholung laut Shop. Nach einer Woche dann eine Mail das es zwischen 14. und 17. da ist. Danke nein, ich habe meine Hardware seit Jahren bei E-Tec gekauft und insgesamt 4 PCs mit deren Teilen gebaut, war jetzt das letzte mal. 5 Sterne für die Mitarbeiter in der Filiale die sind äußerst hilfsbereit und Freundlich und können nichts dafür. Aber der Prozess des Einkaufs dahinter hat mich jetzt zum großen A getrieben.
Ich war am Freitag wegen des Zusammenbaus meines Rechners vor Ort. Dort wurde mir gesagt, dass er voraussichtlich am folgenden Montag fertig sein würde. Doch bereits zwei Stunden später erhielt ich einen Anruf vom zuständigen Techniker, dass der Rechner bereits fertig sei. Der Rechner funktioniert nun einwandfrei, genau wie er soll. Service und Kundenbetreuung waren super was will man mehr? Gerne in Zukunft wieder! Und nochmal ein persönlicher Dank an Herrn Arnetseder. :)
Super Beratung. Ich hab keine Ahnung von PCs aber der Shop hat mich gerettet. Sehr netter Verkäufer 15/10. Wenn ich wieder was brauche definitiv meine erste Wahl! Super unkompliziert. Ich liebe den PC vielen dank!
Bin echt beeindruckt, kompetente Beratung, sehr freundlich und Kundenorientiert. Mein neuer Rechner wurde innerhalb kürzester Zeit zusammengestellt, auf Herz und Nieren geprüft, erst dann wurde er mir übergeben. Bin sehr zufrieden, danke.
PC Komponenten bestellt, alle Teile verlässlich und funktionsfähig angekommen. Leider gab es bei der ersten Inbetriebnahme einige Hürden. CPU Kühler passte nicht, RAM wurde nicht erkannt. Ich wurde vor Ort freundlich und kompetent von Herrn Arnetseder beraten. Fühlte mich gut aufgehoben und bin glücklich mit meinem Kauf!
Neuer Desktop PC für die zukünftige Selbständigkeit erworben. Erstklassige Beratung für die benötigten Komponenten und wirklich schöner und sauberer Aufbau des Systems. Vielen herzlichen Dank und sehr gerne wieder!!! Eindeutige Empfehlung!!!!!!
Das e-tec electronic GmbH - Filiale Wels befindet sich in der Salzburger Str. 49, 4600 Wels, Österreich
Sie erreichen das e-tec electronic GmbH - Filiale Wels unter +43 767 2958800
Zum e-tec electronic GmbH - Filiale Wels gelangen Sie über den folgenden Link
Sissi Nails Nagelstudio – Bad Ischl