Gerät wurde defekt geliefert - keine Rücksendung (fehlendes Rücksende-Etikett) und somit Erstattung der Kosten möglich. Kundenservice nicht erreichbar bzw. vertröstet einen. Scheint laut den anderen Rezensionen hier nur eine Frage der Zeit zu sein, bis dieser Betrug ein Ende hat.
SEHR schlechter Kundenservice!! Kühlschrank bestellt, DPD Tracking Nummer erhalten dann nichts. Keine Lieferung, kein Gerät aber bereits bezahlt. Seit 3 Wochen 6-mal mit dem Kundenservice telefoniert - anscheinend wurde eine Nachverfolgung eingeleitet, bis das nicht geklärt sei - kein Geld retour. Bei DPD selbst angerufen - das Gerät wurde nie an DPD übergeben. Finde ich persönlich eine Frechheit, dass die Unfähigkeit der Firma Medion zur Last der Konsumenten fällt. Personen am Telefon sind zwar freundlich aber absolut nicht Service- und Lösungsorientiert. Dürfen sie vielleicht auch gar nicht sein, auch wenn sie gerne würden.
Innerhalb der gestzlichen Gewährleistungspflicht ging ein Programm meiner Mikrowelle nicht mehr. Anfangs schien alles Reibungslos abzulaufen. Ich habe von Medion ein Rücksendeetikett erhalten damit sie sich das ansehen können. Auf einmal bekam ich von Medion einen Kostenvoranschlag und Fotos einer vollkommen beschädigten Mikrowelle. Ich versuche nun seit 4 Monaten (!) zu erklären, dass dies nicht der Reklamationsgrund war und der Schaden am Transportweg passiert ist. Ende der Geschichte: mir wurde die völlig zerstörte Mikrowelle zurückgeschickt und ich werde von einer Abteilung zur Anderen verwiesen und keiner fühlt sich zuständig. Kundenservice gleich 0. Ich werde nie wieder ein Produkt von Medion kaufen!!
Mobile Klimaanlage bestellt, wurde recht schnell geliefert. Leider hat das Gerät nicht gepasst, wurde daraufhin fristgerecht, originalverpackt und unbenutzt zurückgeschickt, traf lt. Tracking am 12.6.25 bei Medion ein. Heute ist der 28.7.25 - und ich habe trotz mehrmaliger Nachfrage per Mail bis heute KEINE RÜCKERSTATTUNG DES KAUFPREISES erhalten. Nach anfänglichen Antworten seitens Medion ("... bitte Geduld, wird bearbeitet ...") KEINE ANTWORT auf meine letzten 3 E-Mails. Unseriös! Ich musste meinen Anwalt beauftragen, sich der Sache anzunehmen.
Leider gibt es nicht weniger als ein Stern . Kundenservice nicht vorhanden. Wir wollen eine Klimaanlage zurück schicken. Sämtliche Anrufe und E-Mail dazu werden einfach ignoriert
Beschädigte Ware (Kühlschrank) erhalten. Kommunikation so gut wie unmöglich da nicht wirklich zu erreichen. Keine Rechnung erhalten. Keine Ahnung was für ein Transportunternehmen geliefert hat. Desaströse!!
Warte seit November auf die Abholung meines defekten Fernseher! Der Ferseher ist nicht einmal 2 Jahren alt und hat schon steifen im Bild (Led Schaden) Würde nie wieder ein Medion Produkt kaufen!!! Würde null Sterne geben wenn das möglich wäre
Leider keine 0 Sterne möglich. Bestellter Fernseher wurde nie versandt. Über 1 Monat war die Paketforschungsabteilung dabei das ‚verlorene‘ Paket zu suchen, obwohl dieses nie an den Versandpartner übergeben wurde. Die Servicemitarbeiter baten immer nur um Geduld. Eine Stornierung der Bestellung war laut Mitarbeiter nicht möglich. Das Geld könne auch nicht rücküberwiesen werden. Nach über 1 1/2 Monaten bekam ich schlussendlich mit Hilfe des Konsumentenschutzes den Betrag rückerstattet. Alles schief gelaufen, was nur schief laufen kann. Nicht weiterzuempfehlen!!
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Sissi Nails Nagelstudio – Bad Ischl