HotSpring Whirlpools Flagship Store Gunskirchen

Bewertungen

1. Christian Hofmarcher ★☆☆☆☆

   Ich habe vor ca. 5 Wochen einen Defekt bei meinem Pool (F1 Schalter fällt) gemeldet und inzwischen 5 mal urgiert. Bis heute habe ich keine Rückmeldung eines Servicetechnikers erhalten. Auch wurde ich von der Hotline an keinen zuständigen Mitarbeiter weitergeleitet. Auch wurde kein Kontakt zur Geschäftsleitung ermöglicht. Unglaublich unprofessionell und schwach das gesamte Service.

   fast 7 Monate vor
2. Manfred Jedelsky ★★★☆☆

   Zwar bisher immer sehr zufrieden gewesen... aber das hat sich jetzt geändert! Am 23.09. über Servicetechniker gemeldet dass der Wärmesensor unseres Pools defekt ist. Das Pool heizt daher nicht mehr und wälzt auch nicht mehr um. Am selben Tag noch ein eMail von Hotspring Austria: "Wir bestätigen, dass Ihre technische Anfrage bei unserem Technik-Team eingegangen ist und in Kürze ein entsprechender Reparaturauftrag im System erfasst wird." Zwischenzeitlich 2 mal urgiert... das erste Mal am 10.10. Keinerlei Rückmeldung! Gar nichts! Mittlerweile gammelt das Wasser im Pool und die Wassertemperatur ist gefühlt auf ca. 10 Grad. Wenn mir wenigstens gesagt werden würde was ich machen soll! Von mir aus "lass das Wasser ab und nimm das Ding außer Betrieb, die Reparatur dauert länger!". Wär alles ok! Aber so ganz ohne Rückmeldung ist das echt eine Frechheit!! Ich habe es auch mehrmals telefonisch versucht: da kommt man einfach nirgends durch!! PS: zudem habe ich zeitgleich am 23.09. eine neue Poolabdeckung bestellt... um rund 1.000,-- Euro. Lieferzeit 3-5 Monate! Nachtrag 22.10.2025: Offenbar aufgrund meiner 1-Sternebewertung wurde ein Servicemann vorbeigeschickt. Die ganze Heizung mußte getauscht werden was in meinen Augen sehr professionell und auch sehr flott geschah. Der Servicemann, Hr. Bali, ist äußerst höflich und kompetent. Nur aus diesem Grund ändere ich die Bewertung von 1 auf 3 Sterne. So als Durchschnitt quasi. Der Monteur hat die vollen 5 Sterne verdient, das Unternehmen an sich aufgrund der Vorkommnisse wie oben geschildert... hier kann ich beim besten Willen nur auf den 1 Stern kommen.

   fast 8 Monate vor
3. Gabriele Pleschberger ★★★★★

   Wir sind heute nach einem Telefonat mit Herrn Johannes Grubeck von Tirol nach Gunskirchen gefahren um uns die Aktionpools anzuschauen. Da wir schon vor 14 Jahren einen Pool von Hot Spring gekauft haben wo jetzt leider das Display des Bedienfeldes defekt ist und man dieses Teil nicht mehr bekommt war die Überlegung ob wir uns nicht doch einen neuen Whirlpool kaufen. Johannes hat uns super nett und freundlich beraten und sich wirklich viel Zeit genommen obwohl am Samstag nur bis 13uhr geöffnet wäre. Am Ende haben wir das Geschäft mit einem Kaufvertrag in der Hand verlassen und freuen uns schon auf die Auslieferung unseres neuen Pools!!!!! Vielen Dank Johannes für so eine gute Beratung. Lg Gabi und Dietmar

   fast 10 Monate vor

1. Wilhelm Seltenhammer ★★★★★

   Seit der Bestellung 2017 bis zum heutigen Tag, sind wir überaus zufrieden mit unserem HotSpring. Er ist ein Ort in unserem Zuhause der Entspannung. Die leichte Handhabung und Pflege nimmt sehr sehr wenig Zeit in Anspruch, darum ist dieses jedem zu empfehlen der sich Zuhause eine Wohlfühloase schaffen möchte. Wenig Aufwand + keine Reparaturen = perfekte Wellnesserfahrung (vor allem zu zweit;))!! Ein großes Danke an das Verkaufs- und Beratungsteam!!

   1 Jahr vor
2. Elfriede Bilek ★★★★★

   Absolut empfehlenswert. Toller sparsamer Pool, sehr freundliches, kompetentes Team. Seit Juni 2023 bin ich glückliche Besitzerin des Triumph Pools aus der Highlife Collection 2022. Bei meinem 1. Besuch im Shop in Gunskirchen wurde ich freundlich von Herrn Ohrenberger empfangen, der sich auch viel Zeit nahm, mir die Unterschiede der verschiedenen ausgestellten Pools zu zeigen, und ich entschied mich mit Vorbehalt für das Ausstellungsstück, das auch um mehrere tausend Euros herabgesetzt war. Eine Woche später besuchten mein Mann, mein Sohn und ich nochmals den Shopp. Herr Ohrenberger beantwortete sehr kompetent und mit viel Geduld alle unsere Fragen und somit wurde der Kaufvertrag Unterschrieben. Die Lieferung und Inbetriebnahme des Pools wurde Termingerecht durchgeführt, und mir wurde alles genau erklärt, auch wie der Wasserwechsel durchgeführt werden muss. Da sich nach einigen Wochen herausstellte, dass sich die Außenbeleuchtung nicht programmieren ließ, schickte mir Herr Ohrenberger prompt einen Kundendienst - Mitarbeiter vorbei, der diesen kleinen Fehler sofort behob. Auch dieser Herr war sehr freundlich und kompetent und ich musste auch nichts für seine Dienste bezahlen. Seither läuft alles wie es sein soll, und der Pool ist wahrlich eine Bereicherung für unsere Lebensqualität. Ich nutze Ihn täglich, und die Massagedüsen, besonders die Motormassagedüse, ist für meine Muskelerkrankung eine wahre Wohltat. Meine Muskelschwäche hat sich tatsächlich verbessert. Nun hoffe ich auf einen milden Winter, sodass ich meinen Pool auch weiterhin täglich benutzen kann.

   fast 2 Jahre vor
3. helmut buttinger ★★★★★

   Haben seit 3Wochen den Propel von HotSpring bei uns zu Hause in Betrieb, sind bis jetzt sehr zu frieden und hoffen es auch weiter hin zu sein. Der Aufbau und die Inbetriebnahme wurde meiner Meinung nach von einer sehr kompetenten Angestellten erledigt. Wir hatten auch das Gefühl beim Kauf bestens beraten worden zu sein. mfg. Buttinger Helmut

   fast 5 Jahre vor

1. Ramona Strasser ★★★★★

   Danke an das tolle Team von HotSpring. Wir haben unseren Whirlpool vor knapp 1 Monat geliefert bekommen und sind rundum zufrieden damit. Angefangen von der Erstberatung, zum Kauf, die laufende Abwicklung, Lieferung und Montage und der Kundenservice im Allgemeinen. Einfach nur TOP! Wir freuen uns auf viele entspannte Stunden!

   mehr 6 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen