RAUSCH Packaging Mauer, Wallern an der Trattnach

Bewertungen

1. michael d. ★☆☆☆☆

   Betreff: Beschwerde über mangelhaften Service bei Bestellung Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte hiermit meine Unzufriedenheit über den Service bei meiner Bestellung bei RAUSCH Packaging zum Ausdruck bringen. Ich habe Verpackungsmaterial mit der Zahlungsart „Kauf auf Rechnung“ bestellt, jedoch wurde das genannte Lieferdatum nicht eingehalten. Ich verstehe, dass es zur Weihnachtszeit zu Verzögerungen kommen kann, doch bei Rückfragen wurde mir mitgeteilt, dass meine Bestellung nie versendet wurde, da bei Neukunden zunächst auf die Einzahlung gewartet wird. Dies wurde mir jedoch nicht im Bestellprozess oder in der Bestellbestätigung kommuniziert. Es ist äußerst unprofessionell, dass eine solche Information nicht klar und transparent vermittelt wird. Ich finde es enttäuschend, dass ich als Neukunde die Möglichkeit eines Kaufs auf Rechnung auswählen kann, aber in der Praxis nicht die entsprechende Behandlung erfahre. In Anbetracht der Tatsache, dass ich nun kurzfristig eine andere Lösung für knapp 100 Bestellungen finden muss, kann ich mir vorstellen, dass dies auch anderen weit aus größeren Firmen Ich schreibe dies als Warnung und hoffe auf eine internen Klärung dieser Angelegenheit bzw. eine Verbesserung Ihrer Kommunikation für künftige Kunden. Mit freundlichen Grüßen

   1 Jahr vor
2. David Wittmann ★★★★★

   Top Qualität und Kundenservice, immer Zufrieden. Sehr dankbar für die Gratis Musterbestellung, um auch wirklich die nötigen Produkte zu finden, die man braucht!

   fast 2 Jahre vor
3. Alexandra Geromichalos ★★★★★

   Super schnelle und immer zuverlässige Lieferung der bestellten Waren. Sehr übersichtlicher und bedienerfreundlicher Webshop mit tollen Produkten die man als Gewerbetreibender braucht. Einzigartig ist der Musterlieferservice. Herzlichen Dank und 100% Empfehlung von uns.

   fast 3 Jahre vor

1. Klaudia Ernst ★★★★★

   Sehr positive Erfahrung mit Rausch Verpackung. Schnelle Lieferung, Donnerstag früh bestellt, Freitag Mittag Ware erhalten. Ich hatte eine Frage wegen der Bestellung, die Dame am Telefon war sehr freundlich und hat mein Anliegen rasch erledigt.

   fast 3 Jahre vor
2. Anqi ★☆☆☆☆

   Sehr schlechter Service.Nicht mehr so verlässlich wie damals . Keine richtige Entschuldigung bei verkehrter lieferung. War 8 jahre kunde und habe monatlich ca 800 euro bestellt das sind ca 80000 euro gewesen.meine bestellungen wurden damals von jasmin immer in sekunden schnelle richtig aufgenommen. Neuerdings wurde 3 x hintereinander kleinere bestellungen verkehrt aufgenommen. Michaela war nicht korrekt.hatte wahrscheinlich Angst das die neuen schlechten Mitarbeiter davonlaufen.bei der aktuellen Gesellschaft.Nie wieder!! Burgenland verpackung ist da fast 100 prozent billiger!

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen