Sehr freundliche und kompetente Beratung durch Frau Wagner. Kann das Ruefa Reisebüro in Ried uneingeschränkt empfehlen und werde auf jeden Fall wieder hier buchen!
Tolle Beratung von Herrn Zimmermann (in Ausbildung). Er hat mir alles sehr ausführlich und gut erklärt, wir sind alle Unterlagen durchgegangen, sehr freundlicher Umgang. Dankeschön für die ausgezeichnete Betreuung :-)
Wir buchen seit Jahren unsere Urlaube, darunter viele Fernreisen, bei Sandra Gruber in diesem Reisebüro. Sie nimmt sich immer viel Zeit und geht auf Wünsche ein, um genau das Richtige zu finden. Ihre Empfehlungen für Destinationen und Hotels waren jedes Mal ein Volltreffer.
Gerne wieder. Mehrmals durften wir in diesem tollen Reisebüro buchen und es hat immer alles geklappt. Freundliche und seriöse Mitarbeiter. Liebe Grüße Bernhard Thalhammer
Nie wieder! Beratung war einfach schlecht und mangelhaft. Einen Katalog kann ich selbst auch durchblättern. Bei dem Preis war der Urlaub, besonders nicht das Hotel, was wir verlangt haben. Und nachher wird einfach sehr höflich abgewimmelt. Nach Reklamation betr. Zimmergröße (3 wackelige Betten nebeneinander, 30 cm Durchgang davor, Balkon für max. 2 Personen, das Zimmer absolut nicht für 3 Personen geeignet), da wir bei Buchung ausdrücklich auf genügend Platz hingewiesen haben, der Tür, bei welcher man aufgrund des Spalts beim Aufstehen nachts keine Beleuchtung benötigte und aufgrund dessen man bei jeglicher Konversation davor live dabei war, die wackelnden Betten, hielt sich das Reisebüro komplett raus und verwies an den Reiseveranstalter. Infos betr. Maskenpflicht und Rauchen durch das Reisebürowaren falsch, darüber, dass Flugkosten je nach Flughafen variieren, wurde nicht informiert. Als Alternative vor Ort hätten wir einen Stock darunter in ein ebenso großes Zimmer (19 statt der gebuchten 24 m2) wechseln können oder € 800,00!!! Aufpreis für ein Zimmer in einem anderen Hotel, in einem anderen Ort zahlen "dürfen", was für uns nicht akzeptabel war. Nachsatz: Nachdem das während des Urlaubs weder Reisebüro noch Veranstalter in irgendeiner Weise interessierte, kam man nach Einschaltung der AK bzw. nachdem ich die gebuchte Zimmergröße zum Glück schwarz auf weiß hatte, dann drauf, dass ein Druckfehler im Katalog war und das Zimmer tatsächlich nicht der gebuchten Größe entsprach. Vom Reiseveranstalter gab es eine kleine Entschädigung, was jedoch am versauten Urlaub aufgrund der tagelangen Versuche bzw. des Zeitaufwandes, etwas am Zustand ändern zu lassen, des massiven Platzmangels und des auch danach damit verbundenen Ärgers nichts mehr daran ändert, dass es einfach ein versauter Urlaub mit 0 Erholungseffekt war.
Dieses Reisebüro kann ich auf keinen Fall weiterempfehlen, Kundenservice gleich NULL. Wird die Reise, die man gebucht hat vom Reiseveranstalter storniert, bekommt man dasselbe Angebot um unverschämte 700€ mehr angeboten oder das Geld zurück, nur auf das wartet man dann über eine Woche. Also seriös ist etwas anderes. Kundenservice wird bei RUEFA nicht großgeschrieben, auch nicht für treue Kunden. So einen schlechten und unfreundlichen Service habe ich noch nie erlebt. Nicht mal der Filialleiter ist um seine Kunden bemüht!!! Ich würde auf keinen Fall bei RUEFA buchen, da ist man bei jedem anderen Reisebüro oder Online besser beraten.
Das Ruefa Reisebüro Ried im Innkreis befindet sich in der Stelzhamerpl. 3, 4910 Ried im Innkreis, Österreich
Sie erreichen das Ruefa Reisebüro Ried im Innkreis unter +43 7752 85852
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