Ich bin super zufrieden mit meinem Fahrrad von Pastel Bicycles! Die Custom-Farbe sieht einfach mega gut aus und macht das Rad zu einem echten Hingucker. Außerdem ist das Fahrrad sehr leicht und fährt sich klasse. Der Kundenservice hat zeitnah reagiert und alles lief reibungslos – rundum empfehlenswert!
Im Sommer habe ich bei Pastel mein Fahrrad gekauft, mit der Option von der Abholung. Leider absolute Intransparenz über die Fertigstellung des Fahrrades. Mir wurde ein Termin versprochen, der wurde auch eingehalten, aber als ich das Bike abholen wollte, wurde es noch immer zusammengebaut. Dann hatte es noch diverse Lackfehler. Diese bekomme ich jetzt über eine Nachbesserung ausgebessert. Mittlerweile ist das Fahrrad acht Wochen weg und keine Antwort mehr auf meine Anfragen (es wurde eine Dauer von „meine 4 Wochen kommuniziert). Über Instagram bekommt man dann eine sehr schwache (in meinen Augen) Antwort [sinngemäß] „Wir befinden uns gerade in der Off-season…“. Ich finde diesen Service absolut schwach. Und dafür, dass man einfach nur China-Rahmen bestellt, diese lackieren lässt und die Komponenten anbaut ist es gepaart mit dem Service mangelhaft. Ich wollte diesem Hersteller eine Chance geben. KEINE Empfehlung meinerseits
Im November 2023 hatte ich mir das gravel bike WHTIF bestellt. Es kam innerhalb weniger Wochen an. Ich bin seitdem viele hundert Kilometer gefahren. Vorher hatte ich ein Specialized Diverge und ein Poison Cyclocross-Bike. Das WHTIF mit 12-fach Shimano ist mein neues Lieblingsrad. Der Rahmen ist steif und trotzdem komfortabel und leicht. Die Carbon-Anbauteile und die Carbon-Laufräder sind superleicht und stabil: ich wiege 80kg und die Laufräder sind trotz mehrerer Trail-Fahrten noch perfekt zentriert. Es gab ein kleines Problem mit dem Freilauf. Martin hat mir sofort angeboten, das Laufrad einzuschicken. Wenige Tage später hatte ich es perfekt repariert zurück. Ich hatte schon mehrfach Probleme bei Neurädern von Specialized, Rose, Canyon. Der Kundenservice von Pastel habe ich bisher mit Abstand am unkompliziertesten und kundenfreundlichsten wahrgenommen. Noch ein wichtiger Punkt für Vielfahrer: Im Gegensatz zu einigen meiner anderen Rädern bin ich guter Dinge, was die Ersatzteilversorgung anbelangt. Der Rahmen kommt mit BSA Tretlager, Standard-Sattelstützenklemmung, Standard-Steuersatz und Standard-Gabel. Ein zweites Schaltauge war übrigens vorsorglich dem Versandpaket beigelegt. Tiptop!
Habe mir heuer das neue Rennrad CIMA von Pastel gekauft und bin wirklich mega zufrieden damit. Die Beratung von Martin war super, er hat sich viel Zeit für mich genommen.
Für den Preis bekommt man kein besseres Carbon-Gravelbike. Ich liebe mein WHTIF. Wendig, komfortabel und nicht nur superleicht, sondern auch superschnell. Mit der individuellen Lackierung zudem unverwechselbar. Auf meine Anfrage hin haben sie es als 2by Version aufgebaut. Keine 6 Wochen hab ich gewartet, bei der aktuellen Vertriebssituation vieler Hersteller war es für mich ein "no brainer" und ich habe meine Entscheidung nie bereut.
Das Pastel Bicycles befindet sich in der Arenbergstraße 9, 5020 Salzburg, Österreich
Zum Pastel Bicycles gelangen Sie über den folgenden Link
Sissi Nails Nagelstudio – Salzburg