AutoFrey Salzburg (BMW & MINI) Autohändler in Salzburg

Bewertungen

1. Magdalena Le ★☆☆☆☆

   Bin eigentlich seit meinem Umzug nach Salzburg Stammkundin in diesem Autohaus und bereits mehrfach dort gewesen (bisher bereits über 5500€ dort bezahlt). Bisher auch immer zufrieden gewesen. ABER nach meinem heutigen Anruf bezüglich Reifenwechsel von Sommer auf Winterreifen und der Bitte nach einem schnellstmöglichen Termin, da das Fahren aufgrund eines Reifendruckverlusts (selbiger Reifen mit Druckverlust, weshalb ich bereits im Juli dort war und welcher für knappe 200€ repariert werden konnte), wurde mir mitgeteilt dass der früheste Termin erst in zwei Tagen sei. Da ich aus beruflichen Gründen auf das Auto bereits früher angewiesen bin und Langstrecken fahre, war dieser Termin für mich nicht möglich. Bin ziemlich enttäuscht, dass kein früherer Termin angeboten wurde, trotz Vorgeschichte und werde das Autohaus aus diesem Grund auch wechseln.

   fast 10 Monate vor
2. Karin Kreuzer ★★★★★

   Während meiner Salzburg Reise war ein Service des Getriebeöls plötzlich fällig und ich wollte es - wenn möglich - noch Vorort erledigen. Ich war so überrascht, dass ich meinen MINI Countryman gleich stehen lassen konnte und ich am nächsten Morgen wieder abholen konnte. Alle waren äußerst freundlich, zuvorkommend und kompetent. Wirklich rundum perfekt. Besser geht es nicht. Vielen Dank für das großartige Service.

   1 Jahr vor
3. Sophia Groher ★★★★★

   Ich bin seit vielen Jahren Kundin und war immer rundum zufrieden! Besonders hervorheben möchte ich die stets freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter. Selbst bei meinem letzten Besuch, der knapp nach dem offiziellen Ladenschluss war, wurde ich noch herzlich empfangen und professionell betreut – das ist absolut nicht selbstverständlich und zeigt den tollen Servicegedanken dieses Hauses. Vielen Dank für die langjährige, verlässliche Betreuung!

   1 Jahr vor

1. Mr. Hadik ★☆☆☆☆

   Leider war mein jüngster Besuch im BMW Autohaus an der Alpenstraße enttäuschend – besonders in Anbetracht der Erwartungen, die man an ein Haus dieser Marke stellen darf, wenn es um Fahrzeuge der gehobenen Luxusklasse geht. Mein Wagen war eine volle Woche zur Reparatur dort, und das Ergebnis lässt leider zu wünschen übrig. Die Kundenbetreuung war eher nüchtern als zuvorkommend, Rückmeldungen musste ich teilweise selbst einfordern, und das Gefühl, als geschätzter Kunde wahrgenommen zu werden, kam nie wirklich auf. Auch bei der Abholung war mein Fahrzeug alles andere als in einem einwandfreien Zustand: von Sauberkeit kann leider keine Rede sein – weder außen noch innen wurde auf ein gepflegtes Erscheinungsbild geachtet. Ich bin aus vergleichbaren Häusern deutlich besseren Service gewohnt – sei es in der Kommunikation, im Umgang mit dem Fahrzeug oder einfach im Gesamterlebnis. Gerade bei einem Premiumhersteller wie BMW erwartet man nicht nur technische Kompetenz, sondern auch ein gewisses Maß an Sorgfalt und Servicequalität. Ich hoffe sehr, dass dies ein Ausnahmefall war – meine Erfahrung lässt aber derzeit keinen besseren Eindruck zu. INFO ℹ️ „Die von mir beigefügten Fotos dokumentieren den Zustand des Fahrzeugs zum Zeitpunkt der Übergabe nach der Reparatur.“

   1 Jahr vor
2. Roland Ambrosch ★★★★★

   Das Autohaus BMW Frey Salzburg hebt sich im Vergleich zu vielen anderen durch eine ausgesprochene kundenorientierte und engagierte Beratung, insbesondere durch die Herren Wuppinger und Wieland, ab. Mit Herzlichkeit und Humor konnten wir unser neues Auto entgegennehmen. Sehr zu empfehlen.

   1 Jahr vor
3. Markus Auer ★☆☆☆☆

   Ich bin mir nicht sicher ob ich nur einen falschen Tag, ein falsches Auto oder einen falschen Verkäufer erwischt habe. Es hat quasi nichts so richtig funktioniert. Auch mit dem Wissen das ich 3,5h Anreise hatte für ein Auto, welches in die Premium Selection fällt, welches nicht aufbereitet oder gewaschen wurde. Flecken auf dem Fahrersitz, Kratzer, Beschädigungen im Innenraum und ein beschädigter Reifen mit dem ich die Testfahrt machen durfte. So etwas finde ich persönlich schon sehr enttäuschend. Momentan warte ich noch immer auf Antwort (Tag 24) auf die weitere vorgehensweise....

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen