Fröling Heizkessel- und Behälterbau Grieskirchen

Bewertungen

1. Andrea T. ★☆☆☆☆

   Haben seit 7 Jahren eine Fröling Pelletsheizung und haben noch keinen einzigen Winter störungsfrei durchgeheizt....Heizung zeigt ca.1x wöchentlich Störung an und das Haus ist kalt;haben schon so viel getauscht,funktioniert trotzdem nicht ordentlich,wir sind schon sehr genervt. Kennen andere Marken von Pelletsöfen die Einwandfrei funktionieren. Fröling kann man aber überhaupt nicht weiter empfehlen.

   fast 7 Monate vor
2. andreas birker ★☆☆☆☆

   bereits zum wiederholten male, bin ich mit völlig überzogener preispolitik dieses unternehmenskonfrontiert. erstmal war das getriebe der schnecke (hackgut heizung) kaputt. angebot von fröling - 1.400 euro. nach kurzer suche im internet um 750€ gefunden (100% gleiches getriebe). später war die lambda sonde defekt. die genauen preise weiß ich nicht mehr, aber wieder im internet um einiges günstiger. jetzt, schließlich der thermostateinsatz der rücklaufanhebung defekt. preis dafür - 150€; internet - 30€. einfach mal das fünf - fache verrechnen. da bekomm ich selbst das GANZE ventil um einiges günstiger. Hier wird man als kunde gnadenlos abgezockt. ich empehle jedem, sich keine fröling heizung zu kaufen. wer schon eine hat, achtung beim ersatzteil kauf. man findet hier deutlich billigere ersatzteile beim lokalen installateuer oder im internet.

   fast 7 Monate vor
3. Max Dötsch ★★★★★

   Ich muss sagen, dass mich ein Email Support noch nie so beeindruckt hat wie bei dieser Firma. Extrem schnelle unkomplizierte Abwicklung bei der Ersatzteilbestellung zu wirklich überraschend fairen Preisen. Vor einem Jahr bereits super Service und dieses Mal wieder alles perfekt.

   fast 7 Monate vor

1. Johannes Eichhorn ★☆☆☆☆

   Update: der Brenner ist nach 3 Monaten überhaupt nicht zuverlässig und top! Ich sitze ständig im kalten Haus und der Schornsteinfeger verweigert die Abnahme, da die Messwerte viel zu hoch sind. Dazu kommt ein Regionalvertreter, der sich nur sehr träge kümmert. Bei diesen Temperaturen und für den Preis absolut nicht empfehlenswert! Der Brenner ist zuverlässig und top..was man von der Lieferung leider überhaupt nicht sagen kann. Der Brenner kam ohne vorherige Absprache. Noch schlimmer steht es um den bestellten Pellettank! Bestellt Ende Juni, ist er immernoch nicht angekommen! (Wir haben jetzt Mitte Oktober) Zurzeit hat mir der Heizungsbauer eine Regentonne umfunktioniert.. für den Preis wirklich ein No Go, was die Lieferbedingungen angeht! Enttäuschend

   fast 8 Monate vor
2. Wolfgang Eder ★★★★★

   Heute hat der Motor unseres 30 Jahre alten Fröhling-Heizkessels den Geist aufgegeben. Am Morgen habe ich den Kundendienst angerufen. Um 12 Uhr ist der Service Techniker mit neuem Motor eingetroffen. Nach ca. 30 min Motortausch samt Probe-Heizung war Sache erledigt. Einfach Spitze kann ich nur sagen!!!

   fast 8 Monate vor
3. Melanie Grübler ★☆☆☆☆

   Sehr enttäuschend! Trotz langfristiger Terminvereinbarung wurden die vereinbarten Wartungstermine ohne jegliche Absage einfach nicht durchgeführt. Das hat auf meiner Seite zu erheblichem Zeit- und Organisationsaufwand geführt. Bei telefonischer Nachfrage war das Personal zudem unfreundlich und wenig lösungsorientiert. So stelle ich mir Kundenservice nicht vor – absolut nicht zu empfehlen!

   fast 11 Monate vor

1. Rosa Baj ★☆☆☆☆

   Sehr schlecht Seit Monaten versuche ich bzw wir Kundenservice zu erreichen..Niemand zu erreichen, kein Mensch möchte zu Wartung kommen Bei einem Bekannten ca2 km entfernt kommt jemand „schwärz „ von Fröhlich-Technicker Wir haben sogar selbst einen Technicker angerufen und gefragt- er wäre nicht zuständig für uns , so seine Aussage Schade ☹️, nie wieder!!! Es tut mir leid für die schlechte Stimmung bzw Bewertung, aber das ist die Wahrheit bzw, wahhre Tatsache und Erfahrung

   1 Jahr vor
2. Marlene H. ★☆☆☆☆

   Leider die schlechteste Erfahrung, die wir je mit einem Kundendienst gemacht haben. Servicetermine für unsere Pelletsheizung werden jedes Jahr einfach kurzfristig abgesagt - und das trotz frühzeitiger Planung. So geschehen erneut: Der Termin war lange im Voraus vereinbart, doch am Vortag um 16:30 Uhr kam die Absage für den nächsten Morgen um 08:00 Uhr. Ein solcher Vorfall mag in Ausnahmefällen nachvollziehbar sein, etwa bei akutem Personalmangel - aber wenn das jedes Jahr passiert, stellt sich ernsthaft die Frage, wozu Termine überhaupt vergeben werden. Besonders enttäuschend ist der Ton des Kundenservice. Statt einer Entschuldigung hieß es wortwörtlich, man hätte den Termin auch erst am nächsten Morgen um 08:00 Uhr absagen können. So geht man nicht mit Kunden um. Fazit: extrem unzuverlässig, unfreundlich und nicht empfehlenswert.

   1 Jahr vor
3. Martha Kleber ★★☆☆☆

   Kundendienst sehr schlecht erreichbar. Rückruf wird versprochen, aber nicht erledigt. Nach ca. 10 x anrufen noch nichts erreicht. Immer nur Warteschleife.

   1 Jahr vor

1. O T ★★★☆☆

   Produktqualität von Pelletkessel und Austragungsanlage sind gut bis sehr gut. Produktpreise hoch, aber angemessen. Qualität vom Werkskundendienst leider unterirdisch mit schlechter Erreichbarkeit, unfreundlichen Service-Beratern und völlig unverhältnismäßigen Preisen angesichts der überschaubaren Tätigkeiten in der Regel-Wartung. Ich würde bei Neu-Anschaffung eher andere namhafte Hersteller vorziehen.

   1 Jahr vor

Häufig gestellte Fragen