Snow & Mountain Sports - Loitzl OG Ramsau

Bewertungen

1. Alpine Inside ★☆☆☆☆

   Beschämende Erfahrung, willkürliche Bevorzugung und äußerst fragwürdiges Verhalten Am 3. Januar 2026 war ich an diesem Standort in Loser anlässlich eines besonderen Rodelabends, einer stark frequentierten und wichtigen Veranstaltung für diese Region, mit dem klaren Ziel, einen Schlitten zu mieten. Uns wurde ausdrücklich gesagt, dass wir einen Schlitten bekommen können, sobald ein anderer Kunde einen zurückbringt. Nach 20–30 Minuten Wartezeit wurde tatsächlich ein Schlitten zurückgegeben. Dieser wurde sofort von diesem Mitarbeiter, einem Mann von etwa 50 Jahren, übernommen. Als wir den Schlitten anfragten, verweigerte er die Herausgabe, mit der Begründung, dieser sei „für seine Tochter“. Zur Klarstellung: Es handelt sich hier um ein privates Unternehmen, nicht um Privateigentum von Angestellten. Ein Mitarbeiter darf keine Priorität gegenüber zahlenden Kunden haben, insbesondere nicht nach einer expliziten Zusage und langer Wartezeit. Die angebliche „Tochter“ ist nie erschienen. Auf der Terrasse befanden sich zudem mindestens fünf bis sechs hochwertige Schlitten, die offensichtlich verfügbar waren. Dennoch wurde uns mehrfach mitgeteilt, diese würden „nicht vergeben“, ohne jegliche nachvollziehbare Erklärung. Gleichzeitig habe ich direkt beobachtet, wie eine andere Kundin diesem Mitarbeiter Geld übergab, welches er sich in die Tasche steckte, woraufhin ihr unmittelbar ein Schlitten zur Verfügung gestellt wurde. Dieses Verhalten erweckt einen äußerst schwerwiegenden Eindruck von Bevorzugung gegen Geld und ist für einen öffentlichen Verleih absolut inakzeptabel. Als wir versuchten, die Situation sachlich anzusprechen, reagierte derselbe Mitarbeiter spöttisch und respektlos. Als ich ankündigte, mich zu beschweren, gab er sich plötzlich selbst als „Chef“ aus und begann, aggressiv zu fragen, wer wir seien und woher wir kämen, Fragen, die in diesem Kontext vollkommen irrelevant und unangebracht sind. Das Verhalten war arrogant, provokant und zutiefst unprofessionell. Unabhängig davon, wer man ist oder woher man kommt: So behandelt man keine Kunden. Wir waren als Gäste im Urlaub und wollten lediglich einen Schlitten gegen Bezahlung mieten. Aufgrund dieses Vorfalls und der völligen Intransparenz werden wir diesen Ort nicht mehr betreten, solange es keine klare Stellungnahme des Managements gibt. Ein solches Verhalten schadet massiv dem Ruf der gesamten Loser-Region. Eine beschämende, frustrierende und absolut vermeidbare Erfahrung. Ich rate dringend, diesen Verleih, insbesondere bei Veranstaltungen oder starkem Andrang, zu meiden.

   fast 6 Monate vor
2. Carina .Braun ★★★★★

   Super freundliches Personal, kompetente Beratung und sehr faire Preise! Jederzeit wieder :)

   1 Jahr vor
3. Andy Gläsner ★★★★★

   Wir waren als Familie im Loser Skigebiet. Zur Skischule Loitzl hatten wir vor Anreise bereits Kontakt aufgenommen und für die Kinder einen fortgeschrittenen Kurs und für uns Erwachsenen private Unterrichtsstunden gebucht. Die Ausrüstung haben wir auch vor Ort bei Loitzl geliehen. Es hat alles gepasst. Die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich und kompetent. Die Kinder haben ihr Skifahren deutlich verbessert und auch wir waren mit unseren Unterrichten sehr zufrieden. Vielen Dank!

   1 Jahr vor

1. Horst Plasan ★★★★★

   Total freundlich, hilfsbereit und kompetent! Mein Tochter besuchte die Skischule und wir waren mit dem Umgang der kleinen (3-5 Jahre) sehr begeistert! Ganz besonderen Dank und Lob an den Christian (Skilehrer)

   fast 2 Jahre vor
2. Simon Kinsky ★★★☆☆

   Skischule &Verleih sind gut gestaltet und die Leitung ist sympathisch und hilfsbereit. Die Organisation des Kinderbereichs ist allerdings chaotisch und dem Koordinator Johannes würde etwas Freundlichkeit nicht schaden. Leider hatten wir mit Skilehrerin Carolin auch keine guten Erfahrungen.

   fast 2 Jahre vor
3. Karl Heinz Hemedinger ★★★★★

   Einer der "geilsten" und kompetentesten Schiverleiher die ich je besucht habe. Die Bedienung war freundlich und locker und die Kundenwünsche wurden voll erfüllt. Dach Fachwissen und die Kompetenz sind einfach Spitze und auf Fragen gibt es zufriedenstellende Antworten. Das Team arbeitet sehr gut zusammen und die Atmosphäre und die Lockerheit passen einfach in ein Schigebiet. Danke - weiter so!

   mehr 8 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen