Max Mara Salzburg

Bewertungen

1. Madlen Friedrichs ★☆☆☆☆

   Leider eine äußerst enttäuschende Erfahrung. Wir haben im Max Mara Store einen Mantel für über 2.000 € gekauft. Ich trage normalerweise XS, mir wurde jedoch eine Größe S verkauft – mit der klaren Aussage der Verkäuferin, „der Mantel muss so sitzen“ (XS war ausverkauft). Auf Empfehlung der Verkäuferin wurde das Etikett direkt im Store entfernt, mit der Frage, ob ich den Mantel sofort tragen möchte. Dadurch war der Kauf faktisch abgeschlossen. Am selben Tag wurde deutlich, dass der Mantel komplett falsch sitzt: viel zu groß, unvorteilhaft geschnitten und von den Schultern rutschend – schlicht nicht tragbar. Eine XS wäre offensichtlich die richtige Größe gewesen. Ein Umtausch in die passende Größe wurde dennoch konsequent nach einem Tag abgelehnt. Trotz des hohen Kaufpreises, trotz klarer Fehlberatung und obwohl das Entfernen des Etiketts im Store selbst erfolgte, zeigte man keinerlei Kulanz oder Lösungsbereitschaft. Für ein Luxuslabel wie Max Mara erwarte ich fachkundige Beratung, Verantwortungsbewusstsein und zumindest ein Mindestmaß an Kundenorientierung. Stattdessen bleibt man auf einem sehr teuren Fehlkauf sitzen. Sehr enttäuschend – so geht man nicht mit Kunden um.

   fast 6 Monate vor
2. Josef Öhlinger ★★★★★

   Tolles Service, danke

   fast 10 Monate vor
3. Sonja schreiber ★★★★★

   Mein Mann und ich waren Ende Januar 2025 in Salzburg und besuchten spontan, ohne vorherige Terminvereinbarung, die MaxMara Boutique. Wir wurden herzlich begrüßt und ich konnte mich ganz unverbindlich umsehen. Als ich ein wunderschönes Kleid ins Auge fasste, bemerkte dies der Mitarbeiter Herr Gerald Dujali sofort. Mit großer Aufmerksamkeit stand er mir mit Rat und Tat zur Seite, brachte mir meine Größe und vervollständigte meinen Look mit einer passenden Jacke und eleganten Stiefeln. Letztendlich entschied ich mich nur für das Kleid, wollte aber noch den restlichen Laden erkunden. Dann verplapperte sich mein Mann – und verriet, dass ich Geburtstag habe. Und damit begann ein absoluter Wow-Moment! Die Store Managerin, Frau Christine Quehenberger, überraschte uns mit Champagner und Pralinen auf einem liebevoll hergerichteten Tablett – ein echtes Rundum-sorglos-Paket! Doch das war noch nicht alles: Als krönenden Abschluss bekam ich sogar ein kleines Geburtstagsgeschenk. Was mich besonders beeindruckt hat: Ich bin zwar MaxMara-Kundin, aber keineswegs Stammkundin. Trotzdem wurde ich mit so viel Hingabe und Herzlichkeit umsorgt, dass dieser Shopping-Tag zu einem unvergesslichen Erlebnis wurde. So viel Liebe zum Detail und Gastfreundschaft habe ich noch nie erlebt! Ich werde garantiert wiederkommen – nicht nur wegen der wunderschönen Mode, sondern vor allem wegen der tollen Menschen und der einzigartigen Atmosphäre. Ein riesengroßes Dankeschön an Frau Quehenberger und Herrn Dujali – ihr habt meinen Tag perfekt gemacht! ❤️

   1 Jahr vor

1. Ursula Grafl ★★★★★

   Äußerst kompetent geführte Filiale mit einfühlsamen freundlichen Mitarbeiterinnen.

   1 Jahr vor
2. Regina S. ★★★★★

   Der beste Max Mara Store befindet sich in Salzburg. Die Store Managerin Frau Christine bietet ein hervorragendes Service ,ist sehr freundlich und kompetent. Eine Änderung (Länge einer Hose) konnte noch am gleichen Tag durchgeführt werden . Tolles Team Top!!

   fast 2 Jahre vor
3. Anja Aigner ★☆☆☆☆

   Da ich normalerweise Max Mara immer in einem Store erwerbe, welcher verschiedene unterschiedliche Marken führt, war ich umso erstaunter, als ich bei meinem Einkauf plötzlich tote Tiere auf diversen Kleidungsstücken gefunden habe. Dachte nicht, dass Max Mara die Problematik rund um Echtpelz noch nicht bekannt ist.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen