Sehr angenehme und professionelle Zusammenarbeit. Die Kommunikation war von Anfang an klar, freundlich und zuverlässig, Absprachen und Termine haben bestens funktioniert. Man merkt sofort die hohe fachliche Kompetenz und Erfahrung. Radsport Wagner ist absolut empfehlenswert – wünsche euch weiterhin viel Erfolg! Liebe Grüße Christian
Nachtrag 12/25: Frau Wagner war nach meiner Bewertung sehr bemüht und bot mir ein Service für mein Rad an. Dieses wurde nun rasch und zufriedenstellend gemacht. Vielen Dank dafür. Frühling 25: Leider kann ich nichts Positives über den Service im Geschäft und in der Werkstatt berichten. Habe 2023 ein neues Rad gekauft und wurde ab dem ersten Service nur enttäuscht. Erst ewiges Warten auf einen Termin, dann auf ein Ersatzteil, Rückrufe wie vereinbart wurden nicht gemacht. Es hat Monate gedauert, bis ich das Rad wieder hatte. Heute wollte ich meine Bremsen checken lassen, da diese nach 6 Monaten schon wieder (oder noch immer) nicht richtig funktionieren. Ich hab mein Rad wieder mitgenommen und werde mir eine andere Werkstatt suchen. Wirklich keine kompetente Beratung oder kundenorientierter Service. Sehr schade!
Sehr kompetente und freundliche Beratung von Frau Sibylle Wagner, die selbst natürlich eines ihrer wunderschönen stylischen Pinarellos fährt. Hier wird einem nicht einfach irgendein Bike aufgeschwatzt und verkauft, nur damit man es aus dem Laden los ist, sondern idealerweise an einen angepasst oder ein neues für einen bestellt. Vielen Dank aus Vorarlberg
Ausgezeichneter Service! Wir waren unterwegs und konnten hier ein spezielles Ersatzteil für unser Bike bekommen. In anderen Läden hatten wir zuvor kein Glück.
Habe hier, als es noch nicht das Geschäft in Bergheim gab, mein erstes Specialized gekauft. Beratung, die Anpassung und auch die Auslieferung waren sehr zufriedenstellend. Auch über die Werkstätte kann ich nur positives berichten. Wollte heute nach drei Jahren wieder das Geschäft besuchen, musste aber leider feststellen, dass Samstag geschlossen ist.. Ein vorbei gehender Passant sagte mir, dass das Geschäft vorwiegend nur mehr als Werkstätte benutzt wird. Wenn man sich ein teures Rad kaufen möchte, muss man in das Hauptgeschäft nach Bergheim fahren. Eigentlich schade, denn das Geschäft hier in Mülln war gerade für die Stadtkunden sehr gut gelegen.
Beim Kauf eines nicht ganz günstigen Fahrrades würde ich mir in allen Bereichen mehr Professionalität wünschen! Das beginnt bei der Wahrnehmung von Kunden im Geschäft, über die Beratung bis hin zur Bezahlung und eventueller Kulanzregelungen! Die Freude am Rad ist sehr getrübt!
Meidet einen Service dort! Mein Rad ist hier fasst verloren gegangen. Bestätigung bekommt man keine bei der Abgabe und nach zweimaligem Anruf hat es geheißen sie wissen nicht welches Rad. Ich musste hinfahren und insistieren nachdem das Rad dann doch gefunden wurde. Ich habe es geputzt abgegeben, bekommen habe ich es dreckig. Gemacht wurde sichtlich kaum etwas. Aber verrechnet wurden über 150€. Bei der Abholung durfte ich mir aber dann noch anhören, dass ich das Rad nicht dort gekauft habe. Dann sollen sie es bitte nicht annehmen. Andere erledigen den Service gerne.
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Sissi Nails Nagelstudio – Salzburg