DONAU Versicherung AG Salzburg | Servicestelle mit Kfz-Zulassung | Landesdirektion Rechtsanwalt für Versicherungsrecht in Salzburg

Bewertungen

1. stefan hausharter ★☆☆☆☆

   Am Montag Morgen hatten wir in der Schweiz eine Autopanne weshalb wir uns telefonisch bei der Donau gemeldet und einen Rückruf vereinbart haben. Dieser erfolgt nach 2 Stunden, jedoch waren wir wieder in einer Warteschleife gefangen. Nach Rücksprache mit dem ÖAMTC sowie ARBÖ wurden wir jeweils auf die Versicherung verwiesen und dass sie uns nicht weiterhelfen können sofern wir keinen Kontakt mit der Donau aufnehmen. Daraufhin haben wir eine Mail geschrieben welche ebenfalls nicht beantwortet wurde, weshalb wir selbst vor Ort eine Werkstatt mit der Reparatur des Autos beauftragt haben, da das Auto von der Straße weg musste. Nun meldet sich die Versicherung heute (Mittwoch 14.00 Uhr) und kann keine Kulanz Lösung bieten, da nicht eingesehen wird, dass sie ihre Leistung nicht erbracht haben. Laut Vertrag ist der Abschleppservice jedoch in der Polizze enthalten! Nachdem nun Telefonate mit 3 MitarbeiterInnen erfolgten warten wir erneut auf Rückmeldung der Ombudsstelle.

   fast 2 Jahre vor
2. Mias Bilo ★★★★★

   Im Zuge meiner KFZ-Ab- und Anmeldung habe ich bereits vor ein paar Tagen und auch heute erneut super kompetente und geduldige Beratung durch Frau Höllbacher erhalten! Sie kümmerte sich hervorragend um einen reibungslosen Ablauf der bürokratischen Schritte und war dabei noch dazu immer locker und lustig drauf. Ich werde für entsprechende künftig noch anfallende Angelegenheiten sehr gerne wieder auf diese Zulassungsstelle zurückkommen.

   fast 2 Jahre vor
3. Sta Tebriga ★☆☆☆☆

   Frechheit. Geld nicht Wert. Keiner zuständig. Keiner hebt ab.Immer wer auf Urlaub. Ich habe meinen Schaden der mir durch andere verursacht wurde in Bosnien an 7 verschiedene Leute weiter leiten müssen !!! Bis heute hat sich niemand darum gekümmert... ich musste es selbst machen!!! Bekam Mail wie Wir sind nicht zuständig kontaktieren Sie selbst die Versicherung der anderen Partei in Bosnien... Bitte kontaktieren Sie journal Dienst der am diesem Tag zuständig war - dann (blödsinn) wer hat Ihnen sowas gesagt Kollege ist auf Urlaub melden Sie sich bei der Vertretung...getan ...dann ...Vertretung ist auf Urlaub in 14 Tagen kommt ihr zuständiger Betreuer Kollege der aus Urlaub kam meinte es ist nicht sein Anliegen- obwohl er mein Vertreter ist... - sie haben bei uns keinen Rechtsschutz... ich kann da nichts machen !!!- Hallo leite meinen Unfall den die Gegenpartei verursacht hat an die andere Versicherung weiter?!?! AUTO mehrere Wochen nicht repariert!!! Nun sitze ich auf meinen Schaden der mir durch dritten auf einem Parkplatz verursacht wurde... Am besten man schreibt nicht nur Sachbearbeiter an, sonder wie ich Office in Wien, Salzburg und einige Mitarbeiter direkt!!! Köstlich die verschiedenen Mails zu einem Fall!!! Kompetenz 0 Verstehe nicht warum das Unternehmen ihre Mitarbeiter nicht richtig schult und dann eine Fachmännische Beratung anbietet!!! Bin enttäuscht

   fast 2 Jahre vor

1. Florian K. ★☆☆☆☆

   Hab heute die Radiowerbung "Ich will wie ein Mensch behandelt werden, nicht wie ein Schadensfall" und dabei kam mir leider mein Frühstück wieder hoch. Als mein Vater verstorben ist, waren ALLE ANDEREN Versicherungen kulant, haben die Zahlungen verschoben oder ausgesetzt. Nur die Donau - da sollte ich unbedingt noch 150€ einzahlen, wurde regelrecht unter Druck gesetzt und hab dann nicht einmal einen Beleg oder Einzahlungsbestätigung bekommen (Da wurde dann mit Datenschutz argumentiert). Ein Sauverein der Sonderklasse! Die schlimmste Heuschreckenversicherung, die es am österreichischen Markt gibt. Werde nie wieder auch nur ansatzweise mit Donau oder VIG eine Versicherung abschließen und rate auch sehr davon ab!

   fast 2 Jahre vor
2. Kuli Bdn ★☆☆☆☆

   AM LIEBSTEN 0 STERNE, meiner Meinung nach die schlimmste Versicherung, sollte geschlossen werden. Schicken Ihre eigenen Gutachter und nennen ihn "unabhängig" (Geldmacherei). Gefühlt jede Woche ist wer auf Urlaub. Holen einen zweiten Gutachter, ohne mit ihm je gesprochen zu haben oder mein Auto besichtigt zu haben, bewertet er mein Auto als totalschaden, nachdem Gutachten des vorherigen. Mercedes Benz Techniker schauen sich das Auto an und machen sich über die Gutachter lustig, die behaupten das Auto sei totalschaden. Die letzte Versicherung die ich jemandem Empfehlen würde, wenn überhaupt.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen